Excellent
4.2/593Sur 93 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
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ISO 20488 CERTIFIED
Direction disponible et personnel attentif et devoue
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respect des anciens ety qualité
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résidence à taille humaine qui traite les résidents avec respect.
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certaints jours les repas laissent a desirer l
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Personnel globalement bienveillant et à l'écoute, résidence agréable notamment au niveau des chambres. Les plats servis au restaurant ne sont par contre pas toujours très chauds et le vin pourrait être de meilleure qualité.
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Personnel soignant de qualité et à l'écoute
pas de problème personnels à l'écoute
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trop de changements entraine un manque de suivi
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Personnel de proximité de Maman est bienveillant et formidable, j'ai toute confiance en lui
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Personnel prévenant et attentif
De nombreux incidents techniques ces derniers temps et un turnover important Légère dégradation des services.
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Je constate une dégradation générale dans plusieurs domaines de la résidence. Le portail extérieur n'arrive pas à être réparé de façon sûre. Il n'y a depuis plusieurs semaines personne à l'accueil et le personnel, toujours très aimable et souriant, fait ce qu'il peut. Ma mère sent souvent l'urine (je viens en général en début d'après-midi). Peut-être serait-il possible de prévoir un change après le repas. J'ai plusieurs fois vu un des plaids de ma mère sur un/e autre résident/e, ceci doit facilement pouvoir être évité.
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Personnel accueillant, très agréable et à l'écoute
Emplacement géographique : campagne
Personnel : compétent et à l'écoute
Infrastructure adéquate
Repas moyennement équilibré
Animations positives
manque d'écoute, on comprend que le groupe recherche la rentabilité avant tout. Peu de moyens pour les résidents (activités, réparations, entretien...)
Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LES JARDINS DE VENDAT
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jardins de Vendat (VEN)
IL MANQUE PEUT ETRE PLUS D ANNIMATIONS POUR DISTRAIRE LES RESIDENTS.
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Souhait d'un meilleur suivi de la prescription médicale du médecin traitant
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Bonnes prestations Personnel très bien.
Le rapport qualité prix n est pas bon
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Personnel auprès des résidents très dévoué et aux qualités humaines très appréciables, équipe de direction qui apparaît plus distante depuis le départ de certaines personnes impactant le bon fonctionnement global et l'ambiance chaleureuse de l'établissement
Énormément de turnover de personnels soignants, idem pour les encadrants ! Ce roulement est ressenti que ce soit au niveau du résident que pour les familles. La communication entre l'Epadh et l'UVP est souvent absente il faut prévenir au haut, en bas alors qu'il y a une réunion par semaine au niveau de l'uvp qui devrait permettre de faire descendre les informations. Pendant 2 semaines ma mère a eu très froid dans sa chambre et j'ai dû procurer moi même un chauffage électrique pour chauffer sa chambre. Le placard de sa chambre est à nouveau cassé depuis plusieurs semaines sans que personne ne fasse rien! J'ai demandé à ce que ma maman soit occupée deux fois par jour (promenade en intérieur ou en extérieur lorsque le temps le permet, soin des mains, des bras ou du visage, chants avec ou sans écoute…. Certains soignants le font mais pas tous et personne d'autre n'intervient ! Pourtant les résidents ne sont que 14 à l'uvp pour deux soignants cela devrait être possible en tout cas c'est ce que j'attendais d'une unité de vie protégée. Combien de fois les résidents se retrouvent des heures autour des tables sans rien faire, sans stimulation ou discussion ou câlins c'est bien dommage. Le jardin thérapeutique est sale, le mobilier n'est pas adapté et le gazon n'est pas entretenu correctement depuis plus d'un an. les 4 soignants de l'uvp titulaires sont agréables et très gentils avec les résidents et les familles, ils communiquent de manière transparente ce qui est très appréciable.
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Les jardins de Vendat est un Ehpad de bonne qualité avec un personnel dévoué et attentif qui a su compenser l'absence de Direction pendant 8 mois. En espérant que le nouveau Directeur reprendra de bonnes habitudes de communication avec les familles et les résidents. Un projet de rénovation serait également bienvenu.
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Joli cadre, personnel agréable.
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Le personnel est vraiment à l'écoute et prend soin des Résidents
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Personnel soignant très engagé, mais la résidence manque cruellement de médecins
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LA DIRECTION CHANGE TROP SOUVENT
PAS DE MEDECIN
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Personnel très attentionné et chambre agréable
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Établissement bien tenu
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L'engagement et l'attention des soignants et de l'ensemble du personnel est remarquable.
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le cadre est beau, les soignants aimables, tout est propre.
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Maison bien tenue, équipes consciencieuse
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Unité de vie protégée est un cocon pour les résidents avec une équipe de soignants extrêmement impliquée, c'est très rassurant.
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Résidence bien tenue accueil,chaleureux
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Maison de retraite - Colisée France
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