Maison de retraite - Colisée France
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Avis Colisée FranceTous les avis
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Très bon
3.9/5113Sur 113 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
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Globalement tout va bien. Cependant, malgré la disponibilité et la compétance du personnel, on resent une tension liée à un manque d'effectifs .
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise EHPAD PASTEUR (PTR)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD PASTEUR (PTR)
Très bonne prise en charge globale même si certains jours les soins de toutes natures sont un peu dans l'à-peu-près : compétences du personnel (infirmières et aide-soignants), beaucoup de stagiaires sans aucune pratique, manque de temps, horaires variant d'un jour à l'autre, tout cela représentant des sources de déstabilisation forte pour les personnes très âgées .
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Rien n à reprocher si ce n est l odeur de pipi parfois dans la pièce commune
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Le personnel est très agréable
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Pasteur (PTR)
Le personnel est très agréable
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Pasteur (PTR)
globalement il est fait avec les moyens humains et sûrement financiers à disposition
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de précisions sur l'organisation de la résidence. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Pasteur (PTR)
Bonne implication de l'équipe soignante et accompagnante
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Pasteur (PTR)
La gentillesse du personnel
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Pasteur (PTR)
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Si globalement tout va bien, je trouve que le contact du service médical (infirmières et médecin ) pourrait être amélioré.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Nous prenons bien en compte vos suggestions. Sachez qu'il y a le même nombre de personnel en semaine comme le weekend pour accompagner votre proche à l'exception de l'équipe administrative/technique. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD PASTEUR (PTR)
ressenti moins positif que voici qq mois
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Le personnel est toujours agréable , gentil et disponible avec les résidents
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez nous faire part de suggestions dans le but d'améliorer le confort et le bien-être de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Pasteur (PTR)
Attention globale portée aux résidents bonne. De grosses disparités en fonction des équipes et des personnes…
Nettoyage de la chambre médiocre, télévision ne fonctionne pas.....
Lieu calme, personnel à l'ecoute
Trop de Turn Over et souvent pas assez de personnel
globalement bon accueil, mais manifestement personnel insuffisant en nombre
Très bien pour une personne valide et autonome
Manque d'attention et prestations en baisse pour une personne handicapée
Prestations de plus en plus dégradées malgré les remarques faites
Belle résidence, mais Il faudrait plus de présence des équipes près des pensionnaires,plus d'activités
le manque de personnel ne permet pas un suivi au plus près des résidents
Le personnel est bien compétent , malheureusement pas assez nombreux surtout le WE.
BON établissement Locaux agréables bien situés à Poitiers. Personnel agréable
ni mieux, ni pire qu'ailleurs
Personnel trés gentil mais pas assez nombreux surtout les wek end
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Pasteur (PTR)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Pasteur (PTR)
Prestations infirmières au top. Administration OK. Prestations des aide-soignants très inégales dépendant des personnes. Prix élevé par rapport au niveau global de prestations actuel.
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Pasteur (PTR)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous prenons bien en considération les éléments que vous relevez afin de nous améliorer. Nous prendrons contact avec vous très rapidement afin d'en échanger ensemble de vive voix. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Pasteur (PTR)
Manque de personnel pas très adapté parfois et peu regardant sur des détails qui font toute la différence pour le bien-être d'un résident
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Pasteur (PTR)
les soins ne sont pas assez personnalisés
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin de programmer un nouveau projet d'accompagnement personnalisé pour recentrer les envies, les sentiments et les valeurs et revoir le parcours de soins de votre protégée. Bien à vous, La direction - Résidence Pasteur (PTR)
Personne les week-ends, repas très moyen. Souvent Personne à l étage pour un renseignement. Infirmier pas toujours disponible à parler au téléphone. Le personnel change trop souvent
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps d'apporter votre témoignage. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange avec votre frère, soyez assurés que nous avons bien pris note de vos retours afin d'améliorer les situations évoquées. Soyez assuré de notre engagement au service de nos résidents. Bien à vous, La direction - Résidence Pasteur (PTR)