Maison de retraite - Colisée.fr
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Excellent
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ISO 20488 CERTIFIEDPartagé le 02/09/2023, date de sollicitation le 16/08/2023
Est-ce normal qu'avec un membre du personnel ma mère âgée de 101 ans ,n'ait pas droit à une douche normale mais seulement à une toilette rapide, alors que c'est prévu dans son contrat de dépendance ? 
Réponse de l'entreprise Résidence La Baie d'Authie (FMH)
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir répondu à notre questionnaire et de nous avoir fait remonter votre insatisfaction. Il est effectivement anormal si vous estimez qu'un personnel ne procède pas à la prise en charge attendue. Notre équipe est à votre service pour répondre à cette situation et ayez l'assurance que notre responsable des soins a déjà engagé les actions correctrices à cette situation. Nous restons à votre écoute, Cordialement, La Direction FB
Partagé le 31/08/2023, date de sollicitation le 23/08/2023
Globalement satisfait équipe souriante et à l écoute des pensionnaires petit inconvénient le linge sale qui reste toute la journée dans le couloir les odeurs peuvent incommode les visiteurs
Partagé le 18/08/2023, date de sollicitation le 09/08/2023
du personnel aimable et au petits soins avec les résidents malgrès leurs différences de caractère
Partagé le 02/08/2023, date de sollicitation le 02/08/2023
Personnel à votre écoute et professionnel.
Partagé le 07/06/2023, date de sollicitation le 07/06/2023
Bonne prise en charge globale
Personnel courtois bienveillant qui connait les habitudes de vie des résidents
Propreté des lieux de vie communs et des chambres excellente
Animation quasi quotidienne
L'équipe paramédicale est professionnelle
Réponse de l'entreprise Résidence La Baie d'Authie (FMH)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Baie d'Authie (FMH)
Partagé le 03/06/2023, date de sollicitation le 31/05/2023
Bonne prise en charge, empathie du personnel , respect , bonne ambiance.!!
Réponse de l'entreprise Résidence La Baie d'Authie (FMH)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager à nouveau votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Baie d'Authie (FMH)
Partagé le 25/05/2023, date de sollicitation le 17/05/2023
Personnel en nombre, bienveillant, toujours disposé à répondre aux questions qu il lui est posé et locaux toujours propres
Partagé le 19/05/2023, date de sollicitation le 10/05/2023
Personnel bienveillant, résidence propre, sait s adapter aux personnes difficiles
Partagé le 13/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
VOLETS FERMÉS TROP TÔT LE SOIR
CUVETTES WC laissent à désirer
CHASSES D' EAU PARESSEUSES
PARFOIS ODEURS DÉSAGRÉABLES DANS COULOIR
Partagé le 04/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Personnel à l'ecoute et aimable
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Personnel présent et compétent, qualité des repas cuisinés sur place, suivi des soins
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 03/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Établissement propre et personnel sympathique.
Réponse de l'entreprise Résidence La Baie d'Authie (FMH)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Baie d'Authie (FMH)
Réponse de l'entreprise Résidence La Baie d'Authie (FMH)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence La Baie d'Authie (FMH)
Réponse de l'entreprise Résidence La Baie d'Authie (FMH)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Gwennaelle ESTHER, Directrice
Réponse de l'entreprise Résidence La Baie d'Authie (FMH)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Gwennaelle ESTHER, Directrice
Partagé le 10/03/2023, date d'entrée le 25/11/2013
Bonne prise en charge,,des animations tous les jours,un cadre agréable,un personnel à l'écoute
Réponse de l'entreprise Résidence La Baie d'Authie (FMH)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Gwennaelle ESTHER, La directrice
Réponse de l'entreprise Résidence La Baie d'Authie (FMH)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Gwennaelle ESTHER, Directrice
Réponse de l'entreprise Résidence La Baie d'Authie (FMH)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité. Suite à l'échange avec notre équipe, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, Gwennaelle ESTHER, Directrice
Partagé le 21/02/2023, date d'entrée le 13/11/2016
Le personnel est chaleureux et compétent
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 16/02/2023, date d'entrée le 08/11/2022
que la résidence n'est pas abordage financièrement à tout le monde
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Résidence La Baie d'Authie (FMH)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Gwennaelle ESTHER, Directrice
Partagé le 08/02/2023, date d'entrée le 29/07/2020
Ma mère est toujours propre et apprêtée quand je lui rends visite et dans un espace commun. Le personnel , très agréable, est au petit soin pour chacun. Sa chambre est d'une propreté impeccable. Je vois la vie dans la résidence avec My Colysée, elle est souriante au nouvel an chinois et heureuse de manger une crêpe à la chandeleur! Le restaurant top, ça se voit!
Réponse de l'entreprise Résidence La Baie d'Authie (FMH)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Gwennaelle ESTHER, La Directrice
Partagé le 20/01/2023, date d'entrée le 12/10/2022
Le personnel est agréable,souriant,à l ecoute et se rend disponible
Réponse de l'entreprise Résidence La Baie d'Authie (FMH)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence La Baie d'Authie (FMH)
Partagé le 17/01/2023, date d'entrée le 30/12/2022
Locaux et personnels accueillants
Réponse de l'entreprise Résidence La Baie d'Authie (FMH)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence La Baie d'Authie (FMH)
Partagé le 11/01/2023, date d'entrée le 07/10/2022
Bon encadrement, mais les prestations pas toujours top
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 11/01/2023, date d'entrée le 04/04/2022
nous avons l'impression que le personnel est dévoué aux résidents
Réponse de l'entreprise Résidence La Baie d'Authie (FMH)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Gwennaelle ESTHER, directrice
Partagé le 11/01/2023, date d'entrée le 04/04/2022
Bon accueil disponibilité de tout instant personnel agréable toutes les activités proposés très bien pour ceux qui peuvent participés / la restauration rien à dire bien variés
Entretient Menage bien
Réponse de l'entreprise Résidence La Baie d'Authie (FMH)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Gwennaelle ESTHER, Directrice
Réponse de l'entreprise Résidence La Baie d'Authie (FMH)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Baie d'Authie (FMH)
Réponse de l'entreprise Résidence La Baie d'Authie (FMH)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Gwennaelle ESTHER, Directrice
Partagé le 03/01/2023, date d'entrée le 22/12/2020
Personnel gentil, bons repas, bcp d'activités, par contre ongles des mains de mon père JAMAIS ENTRETENUS ET LES SOINS BUCCOS DENTAIRES SONT LOIN D'ÊTRE REGILIERS .
Réponse de l'entreprise Résidence La Baie d'Authie (FMH)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Nous reviendrons vers vous pour trouver des solutions aux dysfonctionnements contactés. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Gwennaelle ESTHER, Directrice
Partagé le 03/01/2023, date d'entrée le 22/12/2020
Personnel attentif aux résidents , agréable .
Réponse de l'entreprise Résidence La Baie d'Authie (FMH)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Gwennaelle ESTHER, Directrice
Réponse de l'entreprise Résidence La Baie d'Authie (FMH)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Madame sera conviée prochainement à la commission animation afin de convenir des activités qui lui conviennent. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Gwennaelle ESTHER, Directrice
Partagé le 01/01/2023, date d'entrée le 27/06/2022
Nous sommes globalement satisfaites, mais quelques aspects de communication administrative pourraient être améliorés.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 21/12/2022, date d'entrée le 17/09/2021
Qualités humaines du personnel
Réponse de l'entreprise Résidence La Baie d'Authie (FMH)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Gwennaelle ESTHER, Directrice