Maison de retraite - Colisée France
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Avis Colisée FranceTous les avis
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
Téléphone03 22 23 78 78
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Excellent
4.2/5132Sur 132 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers moisdepuis 23 mois
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ISO 20488 CERTIFIED
Maison très bien mais pour les personnes plus du tout autonomes il faudrait plus d aide
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Bon établissement, personnel bienveillant, bonnes animations, seul petit bémol, à revoir les plats servis en chambre
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Réponse de l'entreprise EHPAD LA BAIE D'AUTHIE (FMH)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de vos proches. Merci de votre confiance. Bien à vous, Gwennaelle ESTHER, Directrice
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous maintenons l'entretien programmé la semaine prochaine afin d' échanger sur les dysfonctionnements constatés. Bien à vous, Gwennaelle ESTHER, Directrice de la Résidence La Baie d'Authie (FMH)
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Qualité des personnels
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. N'hésitez pas à revenir vers nous sur l'utilisation de MyColisée. A très vite au sein de la résidence, Bien à vous, Gwennaelle ESTHER, Directrice
Réponse de l'entreprise EHPAD LA BAIE D'AUTHIE (FMH)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Gwennaelle ESTHER, Directrice
Bonne prise en charge globale
Dans l'ensemble je dirais que c'est une prestation haut de gamme. Un grand bravo à l'équipe de cuisine pour les repas et à toute l'équipe en général pour le professionnalisme , l'écoute et la gentillesse dont elle fait preuve. Il y a bien sûr parfois des petites erreurs qui sont immédiatement corrigées après signalement
Un établissement qui se rapproche de la perfection
Personnel sympathique et restant à votre écoute.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager à nouveau votre expérience au sein de notre résidence. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence La Baie d'Authie (FMH)
Les soignants ne pouvant pas se dédoubler,il y a forcément des petites choses.mais elles ils font leur possible et avec le sourire. La fin de vie, ce n est pas facile pour la personne âgée comme pour tout ceux qui l entourent
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Au regard de vos interrogations nous vous invitons à prendre contact avec notre psychologue et notre cadre de santé qui pourront échanger et vous apporter des éléments de réponse sur vos interrogations. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Baie d'Authie (FMH)
Pour être honnête je n'y vais plus depuis juin 2023 , donc je ne peux pas donner un avis , dépassé cette date
les residents ne sont pas assez stimules
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous vous invitons à vous diriger vers les services concernés pour répondre à vos interrogations. Des interlocuteurs dédiés sont présents régulièrement dans l'établissement. Il suffit de se manifester auprès d'eux ou de les contacter pour prendre rendez vous. Nous restons à votre écoute. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Baie d'Authie (FMH)
Un personnel attentif et bienveillant. Une restauration de très bonne qualité pour les résidents.
Tout se passe bien pour nos parents .
J'ai constaté une dégradation de la prise en charge depuis quelques mois
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous sommes conscients du problème auquel nous avons été confronté et de l'incidence sur la prise en charge. Nous vous devons de la transparence et nous nous y engageons. Nous avons échangé avec vous à cet effet et nous referons un point de situation dès que nous serons en possession de tous les éléments afin d'assurer des actions correctives efficientes et durables. Bien à vous, La direction - Résidence La Baie d'Authie (FMH)
Est-ce normal qu'avec un membre du personnel ma mère âgée de 101 ans ,n'ait pas droit à une douche normale mais seulement à une toilette rapide, alors que c'est prévu dans son contrat de dépendance ?
Réponse de l'entreprise EHPAD LA BAIE D'AUTHIE (FMH)
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir répondu à notre questionnaire et de nous avoir fait remonter votre insatisfaction. Il est effectivement anormal si vous estimez qu'un personnel ne procède pas à la prise en charge attendue. Notre équipe est à votre service pour répondre à cette situation et ayez l'assurance que notre responsable des soins a déjà engagé les actions correctrices à cette situation. Nous restons à votre écoute, Cordialement, La Direction FB
Globalement satisfait équipe souriante et à l écoute des pensionnaires petit inconvénient le linge sale qui reste toute la journée dans le couloir les odeurs peuvent incommode les visiteurs
du personnel aimable et au petits soins avec les résidents malgrès leurs différences de caractère
Personnel à votre écoute et professionnel.
Bonne prise en charge globale
Personnel courtois bienveillant qui connait les habitudes de vie des résidents
Propreté des lieux de vie communs et des chambres excellente
Animation quasi quotidienne
L'équipe paramédicale est professionnelle
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Baie d'Authie (FMH)
Bonne prise en charge, empathie du personnel , respect , bonne ambiance.!!
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager à nouveau votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Baie d'Authie (FMH)
Personnel en nombre, bienveillant, toujours disposé à répondre aux questions qu il lui est posé et locaux toujours propres
Personnel bienveillant, résidence propre, sait s adapter aux personnes difficiles
VOLETS FERMÉS TROP TÔT LE SOIR
CUVETTES WC laissent à désirer
CHASSES D' EAU PARESSEUSES
PARFOIS ODEURS DÉSAGRÉABLES DANS COULOIR