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Excellent
4.1/5109Sur 109 avis vérifiés partagés au cours des 22 derniers moisdepuis 22 mois
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ISO 20488Partagé le 28/06/2021, date d'entrée le 31/01/2013
Beaucoup de points positifs sont dus à Madame Pinel, qui gère parfaitement ses équipes.
Réponse de l'entreprise Résidence Arc-en-Ciel (TLS2)
Bonjour, merci pour votre confiance et votre soutien ces 4 dernières années. Cela me touche beaucoup et me donne l'envie et l'énergie de poursuivre avec ma formidable équipe Arc en Ciel! Merci A. Pinel
Partagé le 28/06/2021, date d'entrée le 11/02/2021
Chaque membre du personnel que j'ai rencontré ou eu au téléphone s'est montré aimable et compétant, les locaux sont toujours propres à mes passages et ma mère me fait de bons retours. Ce qui fait un bilan très positif.
Réponse de l'entreprise Résidence Arc-en-Ciel (TLS2)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. Votre avis est très important pour nous. Nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité et confiance. Bien à vous, A. Pinel
Partagé le 09/06/2021, date de sollicitation le 09/06/2021
Établissement d'extrême qualité avec un personnel a l'écoute. Services de grande qualité.
Partagé le 09/06/2021, date de sollicitation le 09/06/2021
Accompagnement respectueux de la personne, de son rythme de vie, de ses intérêts, dans la bonne humeur et la bienveillance.
Partagé le 30/09/2021, date d'entrée le 31/01/2013
l'accueil est chaleureux, les employés sont attentionnés, l'ambiance est bien pour les résidents
Réponse de l'entreprise Résidence Arc-en-Ciel (TLS2)
Bonjour, cela fait maintenant 9 ans que nous accompagnons, à vos cotés, votre proche. Merci pour votre soutien et confiance indéfectibles! Bien à vous. A. Pinel, Directrice
Réponse de l'entreprise Résidence Arc-en-Ciel (TLS2)
Bonjour, Merci pour votre confiance et cet avis 5 étoiles! Bien à vous. A. Pinel
Réponse de l'entreprise Résidence Arc-en-Ciel (TLS2)
Bonjour, merci pour votre avis 5 étoiles! Bien à vous, A. Pinel
Partagé le 07/10/2021, date d'entrée le 10/03/2021
votre établissement accompagne aussi bien les résidents que leur famille
Réponse de l'entreprise Résidence Arc-en-Ciel (TLS2)
Bonjour, c'est effectivement un point primordial pour nous qui fait partie intégrante de notre mission. Je vous remercie de l'avoir évoqué. Nous avons à cœur de construire et faire vivre cette alliance bienveillante entre les professionnels et les proches au service du résident. Bien à vous. A. Pinel
Partagé le 23/06/2021, date d'entrée le 11/06/2013
Grande implication et disponibilité de l'équipe, malgré un contexte difficile.
Partagé le 14/11/2021, date d'entrée le 01/03/2021
Je suis totalement satisfait des prestations de l.établissement et de la qualité del'encadrement des résidents . Je tiens à souligner la gentillesse et la disponibilité du personnel. Je vous remercie pour le dévouement et le professionnalisme de vos équipes .
Cordialement
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Résidence Arc-en-Ciel (TLS2)
Bonjour, un grand merci pour cette note 5 étoiles!!! Bien à vous. A. Pinel
Réponse de l'entreprise Résidence Arc-en-Ciel (TLS2)
Bonjour, merci pour cette note 5 étoiles! Bien à vous. A Pinel
Partagé le 16/02/2022, date d'entrée le 11/05/2021
Cadre de vie très agréable et personnel adorable et compétent.
Réponse de l'entreprise Résidence Arc-en-Ciel (TLS2)
Bonjour, un grand merci d'avoir mis en avant la compétence et la bienveillance des équipes. Vos retours comptent énormément pour eux et pour nous tous. Merci !!! Bien à vous, A. Pinel, Directrice
Partagé le 15/03/2022, date d'entrée le 04/12/2018
dévouement sans égal. Confiance absolue.
Réponse de l'entreprise Résidence Arc-en-Ciel (TLS2)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, A. Pinel, Directrice
Partagé le 13/01/2022, date d'entrée le 07/01/2021
Trés bon cadre pour Maman. Grande chambre. Personnel à tous les niveaux, trés gentil, empathique. Infos données par téléphone sans problème (je vis à Antibes, donc je ne peux pas venir aussi souvent que je voudrais). Activités que je suis trés régulièrement sur My Colisée, et où je cherche des photos de Maman. Et votre plus, le contact avec les chiens qui viennent voir les résidents et qui est trés apprécié d'après les photos.
Réponse de l'entreprise Résidence Arc-en-Ciel (TLS2)
Bonjour, un grand merci pour votre confiance et ce témoignage. Nous sommes heureux de pouvoir partager avec vous le quotidien de votre maman et de la résidence à travers l'application MyColisee! A bientôt. Bien à vous. A. Pinel
Partagé le 10/03/2021, date de sollicitation le 10/03/2021
Gentillesse du personnel; propreté et bonne tenue de l'établissement
Partagé le 15/03/2021, date de sollicitation le 10/03/2021
Une bonne prise en charge des résidents, du personnel à l'écoute et une érsidence bien tenue.
Partagé le 15/03/2021, date de sollicitation le 10/03/2021
il y a une vraie attention aux résidents ,et aux gens en général.
Partagé le 15/03/2021, date de sollicitation le 10/03/2021
Établissement très beau et très bien tenue le personnel est vraiment très sympathique, compréhensif et professionnel : bravo et merci de tout cœur !
Partagé le 16/03/2021, date de sollicitation le 10/03/2021
Les contacts au niveau médical et logistique sont très professionnels et surtout les relations humaines tant pour le résident que pour les membres de la famille.
Partagé le 23/06/2021, date d'entrée le 27/02/2019
Bonne prise en charge. Suivi médical attentionné. Propreté des lieux.
Partagé le 23/06/2021, date d'entrée le 03/10/2012
Disponibilité des soignants, propreté de la redidence
Partagé le 28/06/2021, date d'entrée le 16/02/2021
La résidence est lumineuse, colorée, propre, animée; le personnel est attentif aux besoins du résident, et ouvert à la communication avec la famille. Le tarif annoncé est sans mauvaise surprises ( suppléments divers) . Une confiance s'installe !
Réponse de l'entreprise Résidence Arc-en-Ciel (TLS2)
Bonjour, un grand merci pour votre témoignage. Vous mettez en lumière dans vos commentaires l'humanité et le respect pour "les anciens" des équipes Arc en Ciel. Un grand merci pour elles. Cela nous touche beaucoup. Bien à vous, A. Pinel
Partagé le 02/07/2021, date d'entrée le 08/12/2017
Entièrement satisfait des services et du personnel
Partagé le 29/09/2021, date d'entrée le 07/01/2021
Trés bon encadrement de tout le personnel, médical ou non. Grande gentillesse, grande attention pour les résidents.
Réponse de l'entreprise Résidence Arc-en-Ciel (TLS2)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. Nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, A. Pinel, Directrice
Partagé le 29/09/2021, date d'entrée le 03/10/2012
propreté des locaux, gentillesse du personnel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 29/09/2021, date d'entrée le 18/03/2016
Amabilité et gentillesse du peronnel, soins apportés aux résidents
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 07/10/2021, date d'entrée le 19/02/2014
Une maison de retraite bien tenue et des patients choyez.
Réponse de l'entreprise Résidence Arc-en-Ciel (TLS2)
Bonjour, cela fait 8 ans que nous accompagnons votre papa. Un grand merci pour votre confiance sans cesse exprimée et renouvelée. Bien à vous. A. Pinel, Directrice
Partagé le 10/03/2021, date de sollicitation le 10/03/2021
Le cadre est très joli et chaleureux et le personnel très disponible et à l'écoute.
Partagé le 18/01/2022, date d'entrée le 03/01/2022
Premier contact on s'y sent bien
Réponse de l'entreprise Résidence Arc-en-Ciel (TLS2)
Bonjour, merci pour cette note 5 étoiles et ce témoignage de votre ressenti des premiers contacts et premières semaines. Bien à vous. A. Pinel, Directrice
Partagé le 25/01/2022, date d'entrée le 12/01/2022
Bonne prise en charge de ma mère. Bon suivi médical, personnel compétent.
Réponse de l'entreprise Résidence Arc-en-Ciel (TLS2)
Bonjour, un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience de notre résidence, notamment sur le versant du suivi médical de votre mère. Cette reconnaissance compte beaucoup pour toute l'équipe médicale et soignante et plus largement pour nous tous! Bien à vous. A. Pinel, Directrice