Très bon
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Très bien accueilli par la directrice, très bonne communication sur la visite de l'établissement, le calme et l'environnement agréable.
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Je suis entièrement satisfait de la qualité des prestations de cet établissement
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Gentillesse du personnel et cadre de vie
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Un personnel accueillant, à l'écoute des résidents et des familles. Compétences au niveau médical et accompagnement psychologique.
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Locaux propres, agréables, lumineux et avec une belle décoration
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Ma mère a fait l'objet de toute l'attention nécessaire durant les moments difficiles qu'elle a traversé récemment. Merci.
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Le personnel est au petit soin pour maman
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empathie, professionnalisme et disponibilité sont vos maitres mots...
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Toute l'attention est portée à ma maman pour son bien être et sa sécurité
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C'est avec confiance et d'admiration envers tout le personnel que ma maman est prise en charge dans cet établissement. Alors oui je pourrais le recommander à des proches.
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Dans l'ensemble je suis satisfaite surtout depuis l amélioration du traitement du linge plié et bien rangé!. Merci à la lingère !
Une idée : un tricycle pour promener les résidents mais l environnement de lephad ne s'y prête peut être pas.Vu dans un ephad ou réside une tante en région parisienne.
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Nos remarques et nos interrogations sont bien prises en compte
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Très cher pour un ratio professionnels /résidents en dessous de ce qu'il devrait être.
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Nous apprécions le cadre, la qualité des services ainsi que l'attention qui est portée aux résidents par l'ensemble des équipes.
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Bonne prise en charge des résidents
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Peu de communication entre le personnel soignant ( infirmières, médecins ) et la famille
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Residence propre et lumineuse.
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EHPAD recommandable malgré des défaillances régulières
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Personnel bienveillant. Soins personnalisés. Cependant manque de personnel influant notamment sur les toilettes du matin surtout le we, des menus ronflants avec une qualité qui s'est dégradée (point positif quantité suffisante même trop importante), peu d'activités, et non variées, et pas du tout le we. trop longue attente de traitement pour des problèmes de santé qui semblent mineurs (toux, rhume, ...). On sent une envie de bien faire mais pas assez de moyens.
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Résidence de qualité, malgré quelques dysfonctionnements
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Prise en charge de nos parents pas au niveau de nos attentes, communication pas efficace entre l'Ehpad et nous, De l indiscipline du personnel, nous avons eu une Perte de confiance forte entre janvier et juillet. La situation semble s améliorer depuis août.
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Des manquements importants dans le suivi .
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Il y a un gros problème avec le service d'entretien du linge. La penderie est très souvent vide, les vêtements introuvables et disparaissent.
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Problème de communication entre le personnel et les familles. Douche effectuée parfois à la va vite, pas de contrôle sur le brossage des dents, retour du linge pas toujours en très bon état (bas de contention déchiré, pulls déformés)
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Bel établissement par contre l'implication des équipes dans la prise en charge des personnes âgés est très disparate .De nombreux collaborateurs sont très impliqués mais d'autres ne le sont pas du tout. La bienveillance n'est pas une valeur et un engagement partagés par tous .L'équipe de direction fait des efforts qui malheureusement ne sont pas concluants.
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Après renseignements pris auprès d'autres personnes ayant des proches en EHPAD, il y a des établissements moins chers qui offrent le même niveau de prestations.
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De plus en plus de déception de la prise en charge globale
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Trés mauvais prise en charge médicale des résidents, pas de communication de la part de l'équipe encadrante, animations peu intéressantes et peu variées, mauvaise qualité de la restauration; dégradation du rapport qualité prix
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Changement de prestations suite à l arrivée du nouveau directeur pas de dialogue entre les équipes
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le rapport qualité des services et le prix n'est pas en adéquation. Le prix est très élevé par rapport aux services annoncés qui sont de piètre qualité.
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Les soignants sont compétents mais lorsque qu'il y a des arrêts ou des congés les infos ne suivent pas. De fait, certains vêtements de ma mère ont été perdus alors que c'est moi qui gère le nettoyage du linge. Ou bien c'est une autre personne qui porte les vêtements de ma mère.
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