Très bon
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ISO 20488 CERTIFIED
accueil, animations , personnel sympathique 
les résidents sont bien traités, considérés, bonne ambiance , animations tous les jours , amélioration constante
Les résidents sont encadrés par du personnel compétent impliqué . MERCI
compétence et gentillesse
Personnel agréable et souriant
Nous faisons part de notre satisfaction générale, en soulignant particulièrement l'engagement et la sympathie de l'ensemble des personnes entourant nos séniors.
Je suis tout à fait satisfait de la façon de prendre en charge ma maman. Bravo à tout le personnel.
pas assez de communication lors de problématiques
Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD L'ARC EN CIEL
Bonjour, Nous accompagnons votre protégée depuis 8 ans et demi maintenant et elle me disait, pas plus tard qu'hier, son bonheur de vivre à Arc en Ciel et le fait qu'elle considérait les équipes comme sa famille. Elle en est d'ailleurs un membre actif du Conseil de la vie sociale de l'établissement. Nous avons à cœur d'entretenir des relations de confiance avec les mandataires tout en favorisant l'autonomie et la liberté des résidents dont l'état le permet, ce qui est le cas de votre protégée. Je me tiens à votre disposition si vous souhaitez échanger. Au plaisir de poursuivre notre collaboration au service de notre résidente. Bien à vous, A. Pinel, Directrice
Acceuil, cadre, compétence
Etablissement lumineux, espace large et accueillant, emploi du temps des patients bien établi, animations variées,....personnel au petit soignons.
Bon suivi des résidents, à l'écoute des familles, solutions aux problèmes...
Une équipe encadrante très à l'écoute, dynamique et souriante ; Nous sommes rassurés de la savoir dans cette structure.
L'accueil est très bon, le personnel est bienveillant envers les résidents.
Les structures sont adaptées aux diverses dépendances de l'âge.
Certains problèmes sont récurents et on paye bien cher pour un service que l'on n'a pas toujours.
Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD L'ARC EN CIEL
Monsieur, nous accompagnons votre grand-mère depuis plus de 5 ans maintenant. Elle prend beaucoup de plaisir tous les jours au PASA (Pôle d'Activités et de Soins Adaptés) et y déjeune en petit groupe tous les midis en semaine. Notre psychologue vous a contacté pour programmer un PAP (Plan d'Accompagnement Personnalisé). Dans l'attente de votre retour, nous nous tenons à votre disposition pour échanger et mieux comprendre ce qui ne vous convient pas et pourrait être amélioré. Bien à vous, A. Pinel, Directrice
J'ai eu l'occasion, depuis 5 ans que je visite ma maman chaque semaine, d'observer le personnel et l'établissement en général. Au milieu des fauteuils roulants, règne pourtant une atmosphère douce. La direction et le personnel veillent à maintenir une ambiance sereine au sein de cet ehpad, et cette bienveillance généralisée mérite d'être signalée.
Maison de retraite - Colisée France
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