Bon
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On ne trie pas les vêtements sales de ma mère qui n'y voit plus bien du tout, on ne la lave pas quand c'est nécessaire, pas de manucure non plus ….
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S'IL Y A LIEU DE FAIRE DES REMARQUES PAR RAPPORT AU RESIDENT ET DES SOINS AUQUELS ELLE AURAIT DROIT, LA REPONSE EST TOUTE PRETE "CE N'EST PAS MOI MAIS BIEN L'AUTRE OU ALORS J'AI PRIS MON SERVICE A TELLE HEURE ET JE VAIS LE SIGNALER,OU JE N'AI PAS DE BIP ,DONC JE NE PEUX PAS REPONDRE A L'APPEL,PARCE QUE CELUI- CI EST EN CHARGE.QUE FAIRE EN CAS D'URGENCE,C'EST INADMISSIBLE !!
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La directrice ou son adjointe tricotent-elles cloîtrées dans leur bureau.
Si seulement elles étaient assez professionnelles que pour bien vouloir se rendre compte de ce que tout le monde constate...!?
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Même si la direction est à l'écoute, je ne suis pas satisfaite globalement des services des aides- soignantes.
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Les résidents sont bien soignés mais les infos ne passent pas entre le secrétariat et le service infirmier
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Personnel pas toujours délicat !
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Certains membres du personnel au téléphone !, n'écoutent pas les demandes du résident , …
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Bcp de souci depuis le changement de direction depuis septembre 2023
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Beau cadre à l'intérieur comme à l'extérieur, activités, bonne cuisine.
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Difficultés avec "certains" aide-soignants: manque de patience avec des personnes en difficulté!
Pour les personnes avec une pathologie lourde ou fort handicap au niveau mobilité je ne le ferais pas. Cadre agréable. Établissement propre. Manque de coordination et communication entre différents intervenants . Pas assez d esprit d equipe pour donner la qualité attendue au niveau soins et aide aux résidents. Réunion journalière entre changement d equipe dure trop longtemps au détriment des residents (personnel indisponible entre 13h30 et 14h45). Pas de réponse appel il faut attendre din de la réunion. Quid en cas d urgence ??
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J'ai remarqué que pendant le wkd durant mes visites le personnel est en effectif réduit et cela pose vraiment des soucis pr l'aide nécessaire !!!
Les aide soignantes sembleraient pas toujours gentilles avec les résidents et au repas du soir des salades seraient les bienvenues car ils sont fort rudimentaires et surtout toujours les mêmes
Personnel accueillant même s'il en manque un peu
La presentation de la manière de fonctionner montre une efficacité mais dans la réalité il y a parfois un manque de ressources humaines.
Bonne qualite de service, tres belle chamber, personnel cooperatif et indulgent
Je suis très satisfaite con la résidence mais j aimerais recevoir un rapport ou plus de feedback de façon proactive de comment ça se passe avec mon père
It's a great facility, people are friendly and careful, but we wish always better for our loveones.
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Nice people, clean, good activities and care
belle résidence, propre avec un personnel généralement gentil et attentif; service de livraison approximatif et qualité de nourriture très variable
La plupart du personnel est attentionné, depuis lechangement de direction et infirmier belle difference dans l 'écoute et le sercice aux patients , il était temps !!!
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Personnel très compétent, bonne tenue de la maison de repos et nourriture excellente
Espaces privatifs et communs, Propreté, respect du personnel
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Great place. Friendly, efficient staff. Nice, cozy rooms in green enviremont. Good food. Convenient location.
I just coordinated a 95th birthday party for my elderly mom and the entire staff cooperated including the Chef...I coordinated this from Florida where I live and my brother who was visiting from California hosted the party for 10-12 guests. it was an amazing collaboration with Les Terrasse du Bois and my mom was beyond happ. Everybody had a great time including the Chef who brought out his delicious meal, salmon lasagna and a delicious birthday cake. The staff and guests were joyful and my biggest regret is that i could not be there but what a marvelous support from a marvelous team in a marvelous place which i highly recommend.
Maison de repos et de soins - Armonea
Site internethttps://www.armonea.be/lesterrassesdubois
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DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
Téléphone02 302 11 00
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