Bon
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ISO 20488 CERTIFIED
Conscience professionnelle des personnes responsables rencontrées 
Réponse de l'entreprise Armonea Maison De Repos & Résidence Services Les Terrasses Du Bois
Bonjour, Merci d'avoir participé à l'enquête et pour la bonne note. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des commentaires. Cordialement, la direction
I always get courteous and professional support and/or answers to questions and the best testimony is our mom is so happy at 94yrs old at Les Terrasses du bois. Thank you to all staff.
Great place. Friendly, efficient staff. Nice, cozy rooms in green enviremont. Good food. Convenient location.
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Bonjour, Merci d'avoir participé à l'enquête et pour la bonne note. Si vous avez encore des questions ou des commentaires, n'hésitez pas à nous en faire part. Cordialement, La direction
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Bonjour, Merci pour ce beau score. Nous continuons à faire de notre mieux pour fournir les meilleurs soins à nos résidents, mais n'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations. Cordialement, La direction
I just coordinated a 95th birthday party for my elderly mom and the entire staff cooperated including the Chef...I coordinated this from Florida where I live and my brother who was visiting from California hosted the party for 10-12 guests. it was an amazing collaboration with Les Terrasse du Bois and my mom was beyond happ. Everybody had a great time including the Chef who brought out his delicious meal, salmon lasagna and a delicious birthday cake. The staff and guests were joyful and my biggest regret is that i could not be there but what a marvelous support from a marvelous team in a marvelous place which i highly recommend.
I always get answers to my questions. Me and my brothers live in Florida, California & Hawaii we have to have full confidence that our 94yr old mother is well & she is very well cared for at La Residence des Terrasses du bois
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Good, friendly service, cozy modern rooms, and convenient location near public transportation.
Good service, good location, nice rooms, decent food and the price is right.
Problème sans doute inhérent à toutes les maisons de retraite, le personnel est parfois en nombre limité, surtout pendant les périodes de congés scolaires.
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Bonjour, Merci d'avoir participé à l'enquête et pour la bonne note. Si vous avez encore des questions ou des commentaires, n'hésitez pas à nous en faire part. Cordialement, La direction
Personnel très compétent, bonne tenue de la maison de repos et nourriture excellente
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Espaces privatifs et communs, Propreté, respect du personnel
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personnel et direction ouvert au dialogue et recherche de solution . merci beaucoup
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papa est très pris en charge : soins, nourriture et gentillesse du personnel
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Dans son ensemble très bon établissement
It's a great facility, people are friendly and careful, but we wish always better for our loveones.
La presentation de la manière de fonctionner montre une efficacité mais dans la réalité il y a parfois un manque de ressources humaines.
La plupart du personnel est attentionné, depuis lechangement de direction et infirmier belle difference dans l 'écoute et le sercice aux patients , il était temps !!!
-Equipe déforcée certains jours au restaurant pour aider les résidents à prendre leur repas.
-Information sur l'évolution de santé / adaptation des traitements des résidents pourrait être améliorée.
Accueil toujours poli. Le personnel est attentionné. Parfois un peu d'attente...
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Nice people, clean, good activities and care
belle résidence, propre avec un personnel généralement gentil et attentif; service de livraison approximatif et qualité de nourriture très variable
Je suis très satisfaite con la résidence mais j aimerais recevoir un rapport ou plus de feedback de façon proactive de comment ça se passe avec mon père
De mon expérience, globalement mieux que ce que je connais.
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Bonjour, Merci d'avoir participé à l'enquête et pour la bonne note. Si vous avez encore des questions ou des commentaires, n'hésitez pas à nous en faire part. Cordialement, La direction
Personnel charmant et compétent. Un effort à faire sur la qualité des repas.
Au 1 étage les mauvaises odeurs ont disparu
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Bonjour, merci d'avoir participé à l'enquëte et pour le bon score. Quant au problème de la coordination des soins, il sera abordé avec l'équipe. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou commentaires. Cordialement, La direction
professional, human, respect of core values
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Bonjour, merci d'avoir participé à l'enquête et de votre score. Si vous avez encore d'autre questions, n'hesiter pas à me contacter. Cordialement, La direction
personnel efficace, respectueux et sympa (à 1 ou 2 exceptions : sans gène venant se planquer dans une chambre pour tél. pdt 1/2 heure : surtout une). suivi traitement journalier (esquarres) pas tjs fait
Toutes mes félicitations à toutes les catégories de personnel, qui fait vraiment tout ce qui est en son pouvoir pour assurer une véritable présence auprès des résidents, avec beaucoup d'attention, de patience, d'humanité et de professionnalisme.
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Bonjour, Merci d'avoir participé à l'enquête et pour la bonne note. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des commentaires. Cordialement, la direction
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Globalement l'établissement est moderne et donne une image moderne des maisons de repos
Maison de repos et de soins - Armonea
Site internethttps://www.armonea.be/lesterrassesdubois
Avis ArmoneaTous les avis
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
Téléphone02 302 11 00
Adresse
Horaires d'ouverture
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Itinéraire
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