Très bon
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Des personnes très gentilles et efficaces. 
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Personnel très respectueux sachant individualiser le soin. Ponctualité, écoute , professionnalisme. Le respect de la personne et de ses habitudes de vie sont présents. Les relations avec l équipe encadrante sont aussi agréables.Toute l équipe sait être à l écoute.
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Aviser le client quand les horaires d'intervention changent .Travail des intervenants satisfaisant.
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Un peu plus de communication avec les bénéficiaires de la part des responsables d'agence
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oui mais attention vous oubliez parfois de prevenir le client de changements ou d'absence
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Difficulté à joindre l agence par téléphone et planning réception milieu de mois qui n aide pas pour planifier rv ou autre
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Attention à bien communiquer les changements de planning et à ne pas faire d erreur sur les factures.
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manque de sérieux du service administratif; des plannings qui ne tiennent pas la route. Oubli régulièrement des prestations notamment personne âgée qui saute un repas ou plusieurs car personne n'a été désigné pour assurer la prestation ou tout simplement pas remplacé. Réclamation de factures déjà payées, etc, etc,...
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Problèmes de factures, je téléphone pour ses problèmes on me dit on se renseigne et on vous rappelle mais pas de rappelle .
Pour l'instant la facture de juin n'est toujours pas payée et personne de chez vous s'en inquiète.
C'est vrai ma mère a 86 ans donc on s'en fou.
C'est pas grave ne compter pas sur moi pour que je vous recommande.
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Agence d'aide à domicile - ONELA
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