Agence d'aide à domicile - ONELA
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tout dépend des intervenants et là c'est parfait.
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Personnelles sympathiques et très humains
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Dans l'ensemble je suis satisfait des services de l'agence ONELA-Dieppe.
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Personnel dynamique, réfléchi et efficace avec la fibre humaine nécessaire dans ce type de métier.Excellents contacts.
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Trop d'absence et de personnelle non professionnel et non consciencieux ! La chef de secteur fait énormément de favoritisme envers certaine employer qui sont absente tout les 2 semaine pour des excuse non valable et fait rattraper sais heure en balade !
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Manque de réactivité / d'intérêt de la part de la Direction vis à vis des différentes demandes
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Prise en compte rapide dans le cadre de demande spécifique.
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tres bien sauf que le contrat etait strictement etabli sur la valeur de mes bons et maintenant on me reclame des frais de gestion hors contrat
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Prise de décisions rapide et mise en place du service efficace
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Certaines aides à domicile ne font pas leur travail et attendent que le temps passe à ne rien faire. Les difficultés ont été remontées mais il n'y a eu aucun retour. Nous sommes obligés de passer par ce prestataire car il n'y a pas d'autres structures.
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Équipe très à l'écoute et de bon conseil. Gentillesse et ponctualité
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Trop de changements d'intervenants ainsi que jours et horaires modifiés.
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Ponctualité et toujours à notre écoute en cas de souci.
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Pas de prestation à la hauteur de la demande, manque d'intervenants
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personnel mis à disposition correct, compétent, à l'heure
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Je suis satisfaite du service de la personne
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Les personnes qui viennent actuellement , répondent à mes attentes Le travail est soigné , discrète.efficace dans les tâches ; discrète ...rien à redire ....Recevez mes salutations ....
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Les intervenantes sont toujours les mêmes, sauf période de vacances, très attentionnées et efficaces. La responsable du centre disponible et à l'écoute.
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grande disponibilité lors des appels auprès de l'agence ONELA gentillesse, empathie, discrétion, très à l'écoute
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En ce qui concerne mon auxiliaire de vie je suis très satisfaite mais pour la gestion des plannings et des informations côté bureau c'est très compliqué.
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l'impression que mes demandes concernant le bien être de ma mère ne sont pas prises en compte.
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Services totalement adaptés à mes besoins.
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Beaucoup de professionnalisme et de gentillesse.
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la prestation parait correcte et sérieuse
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En 3 mots : gentillesse, écoute et disponibilité
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A la première rencontre,la responsable de secteur a été a l'écoute et a bien cerné la problématique de notre proche pour répondre au mieux à sa prise en charge.
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Service domicile correct administratif pas top
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Vos prestations apportent beaucoup de bien-être
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