Très bon
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ISO 20488
Planning non respecté, aucune réponse aux appels ni aux mails, prélèvements bancaires excessifs liés à une facturation erronée…la liste est encore très longue. A fuir 
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AGENCE PAS SERIEUSE ET PRESTATION TRES MAUVAIS TRES deçu
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les informations ne passent pas entre les intevenents a domicile et le service administatif
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Une intervenante qui manque d'hygiène et de savoir vivre par rapport aux autres ,malgré ses bonnes intentions de vouloir bien faire
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Ne viennent pas régulièrement et surtout ne préviennent leurs absences.
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Beaucoup trop d'annulation de prestation à la dernière minute. Le personnel de bureau est à l'écoute mais parfois difficile à joindre.
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La femme de menage vraiment pas trop de volonté ,doucement le matin pas trop vite l apres midi, 50% du nettoyage a refaire derriere elle ,meme la dame de la carsat presente a vu le desastre ,
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Les intervenantes ne sont pas très professionnelles ( retard car ne trouvent pas, téléphone pendant les prestations)
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Difficile de se mettre d'accord au depart
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Agence réactive, toujours disponible et à l'écoute pour répondre aux demandes très appréciable
Le personnel est ponctuel. On sent bien par contre qu'il y'a un manque de personnel au sein d'Onella
Jours fériés en mai du coup personne pendant 3 semaines
je ne m'attendais pas a avoir Amaelle tres conscencieuse dans son travil,
sérieux des personnes accompagnantes, préviennent si retard pour la prestation. A l'écoute de nos besoins.
manque de serieux de certains intervenants
me ntion speciale 10/10 pour M ARIA Agence de RIIMS
Humaines et efficaces, les assistantes sont attentionnées et donnent satisfaction.
La discrétion et l'écoute et bien dire bonjour mr f...
j apprecie l ecoute de l agence qui remedie aux problemes rencontres
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je suis satisfaire des assistantes de vie qui interviennent pour moi à mon domicile
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Nous ressentons beaucoup de sympathie pour Mme Ackhardt Hasnaa
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Ma mère bénéficiant de vos services est très satisfaite et pour moi son fils vous avez toute ma confiance merci
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Intervenante ponctuelle et très prévenante et donc très serviable. Très bon contact
Agence d'aide à domicile - ONELA
Site internethttps://www.onela.com/agence/reims/
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