Maison de retraite - Colisée France
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Avis Colisée FranceTous les avis
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Partagé le 02/05/2022, date d'entrée le 26/01/2022
Une super équipe, toujours présente pour les résidents et à l'écoute des familles.
Réponse de l'entreprise Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte beaucoup pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Stéphane PEYRE - Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps pour partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Concernant les "quelques plantes" demandées, elles ont été plantées ce matin même. Bien sur, il y en aura d'autres mais nous attendons la prestation du paysagiste avant d'en planter davantage. Merci de votre fidélité et de vos remarques constructives. Bien à vous, Stéphane PEYRE - Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Partagé le 02/06/2022, date d'entrée le 25/05/2021
Trop de turn over au niveau du personnel,d'où un manque de continuité et de réel suivi du patient.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/06/2022, date d'entrée le 01/12/2021
Un encadrement de qualité et un entourage attentif et respectueux des résidents
Réponse de l'entreprise Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité et pour votre commentaire encourageant. Bien à vous, Stéphane PEYRE - Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Partagé le 15/06/2022, date d'entrée le 11/06/2018
Les personnes âgées sont traitées avec beaucoup de soin de bienveillance et d attention. Les locaux sont à présent neufs et accueillants, malgré quelques difficultés liées à certains points d implantation (difficultés de circuler ave les chariots)
Réponse de l'entreprise Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. En revanche, en lisant vos commentaires, je constate que vous n'avez pas été informée des appareils anti-mouches installés récemment et de la consigne passée aux équipes pour garder les portes fermées (puisque nos salles sont climatisées). Nous espérons que cela sera efficace. Une réunion avec les familles a été faite juste avant notre déménagement et il est prévu d'en programmer une autre avant la fin de l'année. Comme vous pourrez le constater, ma porte, celle de notre IDEC et celle de mon adjointe sont ouvertes la plupart du temps. N'hésitez pas à venir nous faire part des dysfonctionnements que vous constatez. Cela nous permettra de nous améliorer. Si toutefois vous n'avez pas les disponibilités nécessaires pour le faire, vous avons aussi réalisé le CVS récemment et vous avez les coordonnées de la représentante des familles avec qui nous sommes régulièrement en contact. Merci pour reconnaitre le travail et la bienveillance de nos équipes. Elles n'en seront que plus encouragées. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Stéphane PEYRE - Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Réponse de l'entreprise Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité et pour votre confiance. Bien à vous, Stéphane PEYRE - Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Réponse de l'entreprise Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Réponse de l'entreprise Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Partagé le 22/06/2022, date d'entrée le 21/09/2021
pas de régularité dans le changement des vêtements , appareil dentaire pas suffisamment nettoyé
Réponse de l'entreprise Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Partagé le 23/06/2022, date d'entrée le 21/06/2017
Le contact entre le personnel (tout secteur confondu) et les résidents est réel et continue.
Réponse de l'entreprise Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Bonjour, Je vous remercie beaucoup pour ces encouragements. Nous tenons à vous remercier également d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Stéphane PEYRE - Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Réponse de l'entreprise Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Stéphane PEYRE - Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 28/06/2022, date d'entrée le 19/03/2018
La bienveillance et le respect du personnel vis à vis des résidents ainsi que la qualité des nouveaux locaux récemment mis en service en font un lieu de vie très adapté et très recommandable.
Réponse de l'entreprise Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité et pour vos encouragements. Bien à vous Stéphane PEYRE - Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Partagé le 30/06/2022, date d'entrée le 21/06/2017
Toujours satisfaite de toutes l équipe, toujours souriante, aimables, et surtout affectueuses avec nos résidents. A l écoute de nous, les familles. Je vous souhaite à tous un bel été.
Réponse de l'entreprise Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment touché à la lecture de votre retour et de votre commentaire. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Nous vous souhaitons également un bel été. Bien à vous, Stéphane PEYRE - Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Partagé le 30/06/2022, date d'entrée le 28/12/2021
Personnel très gentil et compétent.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis nous encourage à poursuivre nos efforts et nous espérons continuer à nous montrer dignes de votre confiance. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Stéphane PEYRE - Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Réponse de l'entreprise Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction nous fait vraiment plaisir et votre commentaire a été vu avec l'équipe paramédicale. Votre maman dispose d'un verre à pipette à son nom afin de savoir si cette solution est plus adaptée. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Stéphane PEYRE - Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Partagé le 06/08/2022, date d'entrée le 27/01/2021
Les résidents sont pris en charge avec humanité et le personnel soignant sont très réactifs en cas de problème de santé
Réponse de l'entreprise Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Bonjour Madame, Toute l'équipe du Clos Saint Jean vous remercie pour vos encouragements. Bien cordialement Stéphane Peyre
Partagé le 10/08/2022, date d'entrée le 04/02/2021
Cadre agréable, personnel disponible, animations régulières. Établissement compétent et humain.
Réponse de l'entreprise Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Bonjour Madame, Merci pour vos réponses et ce commentaire encourageant qui sera transmis aux équipes dès aujourd'hui. Belle journée à vous Stéphane PEYRE
Partagé le 15/08/2022, date d'entrée le 04/11/2021
Personnel attentif et agréable, locaux neufs, bon agencement. Les remarques faites lors des visites sont entendues. Le médecin est très impliqué et attentif, le directeur toujours disponible en cas de besoin .
Réponse de l'entreprise Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction nous fait très plaisir. Toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Les consignes sont données pour améliorer nos vérifications. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Stéphane PEYRE - Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Partagé le 17/08/2022, date d'entrée le 16/11/2021
Bonne prise en charge des résidents et bon contact avec la famille
Réponse de l'entreprise Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Toute l’équipe sera absolument ravie de lire votre témoignage et votre commentaire. Merci de votre fidélité, votre confiance et vos encouragements. Bien à vous, Stéphane PEYRE - Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Réponse de l'entreprise Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous Stéphane PEYRE - Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Partagé le 14/09/2022, date d'entrée le 11/06/2018
Je trouve que la prise en charge des résidents est très bien faite par tout le personnel quel qu'il soit...
Réponse de l'entreprise Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Vos commentaires élogieux sont très importants pour nous et nous sommes particulièrement satisfaits que vous ressentiez cette disponibilité et cette bienveillance dont fait preuve notre personnel. Je me permettrai de le communiquer aux équipes qui en seront sans nul doute ravies et flattées. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Stéphane PEYRE- Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Réponse de l'entreprise Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci pour votre confiance. Bien à vous, Stéphane PEYRE - Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Partagé le 17/09/2022, date d'entrée le 01/12/2021
Accueil chaleureux et prévenance de tout le personnel
Réponse de l'entreprise Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre élogieux commentaire nous fait très plaisir et toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité ainsi que pour votre confiance. Bien à vous, Stéphane PEYRE - Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Partagé le 19/09/2022, date d'entrée le 11/06/2022
Personnel à l écoute des résidants.
Réponse de l'entreprise Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Stéphane PEYRE - Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 28/09/2022, date d'entrée le 21/09/2021
pas toujours bien préparé( appareil dentaire , bas de contention oubliés )
Réponse de l'entreprise Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu totalement à vos attentes. N'hésitez pas à prendre contact avec nous afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, Stéphane PEYRE - Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Partagé le 03/10/2022, date d'entrée le 24/06/2020
Écoute, bienveillance et professionnalisme.
Réponse de l'entreprise Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité, votre confiance et vos encouragements. Bien à vous, Stéphane PEYRE - Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Réponse de l'entreprise Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié notre repas champêtre et j'avoue que ce sentiment a été partagé par nombre d'entre nous. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Stéphane PEYRE - Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Partagé le 04/10/2022, date d'entrée le 21/06/2017
Convivialité sécurité bien entretenu
Réponse de l'entreprise Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nul doute que les équipes seront ravies de votre retour. Votre avis compte beaucoup pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Stéphane PEYRE - Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 12/10/2022, date d'entrée le 07/07/2022
Très bonne prise en charge des résidents et très bonne disponibilité du personnel
Réponse de l'entreprise Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous communiquons votre retour aux équipes. Elles seront ravies de lire vos encouragements. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Stéphane PEYRE - Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Partagé le 17/10/2022, date d'entrée le 07/07/2022
Beaucoup d'attentions vis à vis des résidents
Réponse de l'entreprise Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de lire vos commentaires et nous vous remercions également pour vos encouragements. Bien à vous, Stéphane PEYRE - Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Réponse de l'entreprise Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. L'application Mycolisée vous permet de prendre connaissance des nombreuses activités au sein de notre résidence. Il se peut que votre proche y participe ou pas mais soyez rassurée, votre proche préfère souvent être en compagnie du personnel administratif et participer à des activités qui ne sont pas toujours photographiées. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Stéphane PEYRE - Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Partagé le 09/11/2022, date d'entrée le 04/02/2021
Personnel dévoué, attentionné et toujours à l'écoute.
Réponse de l'entreprise Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Stéphane PEYRE - Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Partagé le 09/11/2022, date d'entrée le 02/05/2022
Mon frère et moi sommes ravis de la qualité de l'accueil, de l'accompagnement et de la bienveillance dont bénéficie notre mère. Nous sommes reconnaissants du soin et de l'énergie toujours souriante du personnel.
Réponse de l'entreprise Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe sera vraiment touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Stéphane PEYRE - Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Partagé le 09/11/2022, date d'entrée le 04/11/2021
Nouveaux locaux bien conçus et agréables, personnel accueillant et bienveillant.
Partagé le 10/11/2022, date d'entrée le 02/05/2022
Une Equipe au top et toujours souriante !
Réponse de l'entreprise Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Bonjour, Merci pour avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence et merci pour cet élogieux commentaire. Toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. . Bien à vous, Stéphane PEYRE - Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Partagé le 02/12/2022, date d'entrée le 25/08/2021
Compétence, gentillesse, écoute
Réponse de l'entreprise Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence et surtout pour la gentillesse de votre commentaire. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité et pour vos encouragements. Bien à vous, Stéphane PEYRE - Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 07/12/2022, date d'entrée le 06/09/2022
Ensemble du personnel prévenant et à l'écoute
Réponse de l'entreprise Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Stéphane PEYRE - Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Partagé le 15/12/2022, date d'entrée le 11/09/2020
Personnel à l'écoute des familles. Respect vis à vis des résidents. Pour seul témoignage : ma mère dit "être bien ici" en parlant de son nouveau lieu de vie. Elle a le sourire avec le personnel.
Réponse de l'entreprise Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous sommes absolument ravies de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Votre commentaire nous encourage à poursuivre nos efforts dans cette voie. Merci de votre fidélité et pour votre confiance. Bien à vous, Stéphane PEYRE - Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Réponse de l'entreprise Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Bonjour, Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité et pour votre confiance. Bien à vous, Stéphane PEYRE- Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Partagé le 16/12/2022, date d'entrée le 11/06/2018
La prise en charge ainsi que les locaux nous donnent entière satisfaction ...
Réponse de l'entreprise Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous allons étudier votre remarque pour y remédier car selon l'organisation à appliquer, ça ne devrait pas être le cas (sauf situation exceptionnelle et imprévue bien sur). Nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité et vos encouragements. Bien à vous, Stéphane PEYRE - Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Partagé le 16/12/2022, date d'entrée le 10/09/2013
Personnel sympathique, à l'écoute et dévoué. Ce bâtiment récent est clair,aéré,spacieux..
Réponse de l'entreprise Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience mais aussi de nous attribuer cette note et ce commentaire qui nous honorent. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité et votre confiance. Bonnes fêtes à vous, Stéphane PEYRE - Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
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Bonjour, Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité et pour votre confiance. Stéphane PEYRE - Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)