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ISO 20488 CERTIFIEDRéponse de l'entreprise Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est importante pour nous et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Je vous invite à venir me voir afin d'améliorer les points qui ne vous donnent pas satisfaction. Bien à vous, Stéphane PEYRE - Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Partagé le 12/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Bon accueil. Chaleureux et efficace
Réponse de l'entreprise Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Toute l’équipe est absolument ravie d'avoir répondu à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Stéphane PEYRE - Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Partagé le 12/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Bon accueil,personnel a l ecoute,jolis locaux neuf et bien pensés.
Réponse de l'entreprise Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe sera certainement touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Nous sommes également ravis que nos nouveaux locaux vous plaisent. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Stéphane PEYRE - Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Réponse de l'entreprise Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité et pour vos encouragements. Bien à vous, Stéphane PEYRE - Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Partagé le 11/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
assez bonne prise en charge des résidents
Réponse de l'entreprise Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Stéphane PEYRE - Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Réponse de l'entreprise Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe sera touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte beaucoup pour nous et pour cela j'aimerais connaitre les raisons de votre mécontentement sur le confort des chambres. N'hésitez pas à venir me faire part de vos impressions lors de votre prochaine visite afin de trouver une solution. Néanmoins nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Stéphane PEYRE - Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Réponse de l'entreprise Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe sera touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte beaucoup pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Toutefois j'aimerais connaitre les raisons de votre notation concernant la coordination médicale. N'hésitez pas à venir me voir lors de votre prochaine visite afin de trouver une solution pour nous améliorer sur ce point. Merci de votre fidélité et pour vos encouragements. Bien à vous, Stéphane PEYRE - Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Partagé le 09/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
La qualité de la prise en charge des résidents est vraiment de très bonne qualité ....une petite chose a dire en ce qui concerne la variété des goûters qui manque d '"originalité" si je puis dire ...en effet on retrouve souvent les mêmes produits ...
Je tiens également à remercier encore et toujours la gentillesse et la disponibilité de tout le personnel a l'égard de maman ...j'espère que ce message leur sera transmis ....avec mes remerciements ...
Réponse de l'entreprise Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Bonjour, Mercie pour avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Stéphane PEYRE - Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Réponse de l'entreprise Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Bonjour, Tout d'abord merci pour avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité ainsi que pour vos encouragements. Bien à vous, Stéphane PEYRE - Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Partagé le 04/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Pour le professionnalisme et la bienveillance de l'ensemble du personnel
Partagé le 04/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Une équipe totalement à l écoute du patient et des familles
Réponse de l'entreprise Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction et votre commentaire nous honorent. Toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Stéphane PEYRE - Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Partagé le 04/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
La gentillesse du personnel tjr un bonjour
Réponse de l'entreprise Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Bonjour, Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Toute l’équipe sera absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Stéphane PEYRE - Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Partagé le 04/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Accueil, écoute, échange avec la Famille, services divers à la personne, attention portée aux résidents, variété des repas, propreté des lieux et grand espace vert...
Un ensemble très positif.
Réponse de l'entreprise Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Vos élogieux commentaires nous vont droit au cœur et nous encouragent à poursuivre dans ce sens. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Stéphane PEYRE - Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Partagé le 04/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Sérieux, efficace et à l'écoute des résidents et des familles
Réponse de l'entreprise Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Stéphane PEYRE - Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Partagé le 15/03/2023, date d'entrée le 01/12/2021
Un encadrement de grande qualité
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous vous invitons à revenir vers nous afin d'étudier les points qui vous semblent à améliorer. Nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Stéphane PEYRE - Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Réponse de l'entreprise Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Bonjour, Tout d'abord merci pour avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous sommes flattés de constater que nous vous donnons satisfaction. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité ainsi que pour vos encouragements. Bien à vous, Stéphane PEYRE - Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Partagé le 15/02/2023, date d'entrée le 12/05/2022
Epahd très bien situé, très agréable.
Personnel administratif et soignant au petits soins pour les résidents.
Réponse de l'entreprise Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Bonjour, Tout d'abord , nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous sommes vraiment ravis de lire votre commentaire et de communiquer votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité et pour vos encouragements. Bien à vous, Stéphane PEYRE- Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Réponse de l'entreprise Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité et pour vos encouragements. Bien à vous, Stéphane PEYRE - Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Partagé le 01/02/2023, date d'entrée le 28/10/2021
Une équipe à l'écoute et très aimable. Les résidents ont la chance de faire de nombreuses activités et l'application Colysée permet de suivre le quotidien de nos proches
Réponse de l'entreprise Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Bonjour, Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons et vos élogieux commentaires aux équipes. Merci de votre fidélité et pour vos encouragements. Bien à vous, Stéphane PEYRE - Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Partagé le 25/01/2023, date d'entrée le 21/10/2022
Personnel et direction à l écoute des residents et de leur famille
Réponse de l'entreprise Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour et surtout votre commentaire aux équipes. Merci de votre fidélité et votre confiance. Bien à vous, Stéphane PEYRE - Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Partagé le 16/01/2023, date d'entrée le 07/07/2022
Personnel à l'écoute des résidents et de leur famille.
Réponse de l'entreprise Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Bonjour, Tout d'abord merci pour avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Vos commentaires sont importants pour nous et nous allons également communiquer votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Stéphane PEYRE - Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Partagé le 11/01/2023, date d'entrée le 07/07/2022
Le personnel est compétent, quel que soit le domaine et les activités sont variées
Réponse de l'entreprise Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Bonjour, Tout d'abord merci pour avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe sera touchée à la lecture de votre retour. Nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Stéphane PEYRE - Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Réponse de l'entreprise Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction nous honore, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Stéphane PEYRE - Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Réponse de l'entreprise Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous communiquons votre retour aux équipes et nous en profitons pour vous souhaiter une excellente année 2023. Nous vous remercions pour votre fidélité et votre confiance. Bien à vous, Stéphane PEYRE - Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Réponse de l'entreprise Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous communiquons votre retour aux équipes qui seront ravies de votre retour d'expérience. Merci de votre fidélité et pour vos encouragements. Bien à vous, Stéphane PEYRE - Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Réponse de l'entreprise Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Stéphane PEYRE - Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Partagé le 29/12/2022, date d'entrée le 21/06/2017
Établissement propre, personnel souriant professionnel toujours à l écoute
Réponse de l'entreprise Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Stéphane PEYRE - Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Réponse de l'entreprise Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction nous honore, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Stéphane PEYRE - Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Réponse de l'entreprise Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Bonjour, Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité et pour votre confiance. Stéphane PEYRE - Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Partagé le 16/12/2022, date d'entrée le 10/09/2013
Personnel sympathique, à l'écoute et dévoué. Ce bâtiment récent est clair,aéré,spacieux..
Réponse de l'entreprise Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience mais aussi de nous attribuer cette note et ce commentaire qui nous honorent. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité et votre confiance. Bonnes fêtes à vous, Stéphane PEYRE - Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Partagé le 16/12/2022, date d'entrée le 11/06/2018
La prise en charge ainsi que les locaux nous donnent entière satisfaction ...
Réponse de l'entreprise Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous allons étudier votre remarque pour y remédier car selon l'organisation à appliquer, ça ne devrait pas être le cas (sauf situation exceptionnelle et imprévue bien sur). Nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité et vos encouragements. Bien à vous, Stéphane PEYRE - Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Réponse de l'entreprise Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Bonjour, Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité et pour votre confiance. Bien à vous, Stéphane PEYRE- Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Partagé le 15/12/2022, date d'entrée le 11/09/2020
Personnel à l'écoute des familles. Respect vis à vis des résidents. Pour seul témoignage : ma mère dit "être bien ici" en parlant de son nouveau lieu de vie. Elle a le sourire avec le personnel.
Réponse de l'entreprise Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous sommes absolument ravies de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Votre commentaire nous encourage à poursuivre nos efforts dans cette voie. Merci de votre fidélité et pour votre confiance. Bien à vous, Stéphane PEYRE - Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Partagé le 07/12/2022, date d'entrée le 06/09/2022
Ensemble du personnel prévenant et à l'écoute
Réponse de l'entreprise Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Stéphane PEYRE - Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 02/12/2022, date d'entrée le 25/08/2021
Compétence, gentillesse, écoute
Réponse de l'entreprise Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence et surtout pour la gentillesse de votre commentaire. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité et pour vos encouragements. Bien à vous, Stéphane PEYRE - Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Partagé le 10/11/2022, date d'entrée le 02/05/2022
Une Equipe au top et toujours souriante !
Réponse de l'entreprise Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Bonjour, Merci pour avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence et merci pour cet élogieux commentaire. Toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. . Bien à vous, Stéphane PEYRE - Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Partagé le 09/11/2022, date d'entrée le 04/11/2021
Nouveaux locaux bien conçus et agréables, personnel accueillant et bienveillant.
Partagé le 09/11/2022, date d'entrée le 02/05/2022
Mon frère et moi sommes ravis de la qualité de l'accueil, de l'accompagnement et de la bienveillance dont bénéficie notre mère. Nous sommes reconnaissants du soin et de l'énergie toujours souriante du personnel.
Réponse de l'entreprise Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe sera vraiment touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Stéphane PEYRE - Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Partagé le 09/11/2022, date d'entrée le 04/02/2021
Personnel dévoué, attentionné et toujours à l'écoute.
Réponse de l'entreprise Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Stéphane PEYRE - Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Réponse de l'entreprise Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. L'application Mycolisée vous permet de prendre connaissance des nombreuses activités au sein de notre résidence. Il se peut que votre proche y participe ou pas mais soyez rassurée, votre proche préfère souvent être en compagnie du personnel administratif et participer à des activités qui ne sont pas toujours photographiées. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Stéphane PEYRE - Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Partagé le 17/10/2022, date d'entrée le 07/07/2022
Beaucoup d'attentions vis à vis des résidents
Réponse de l'entreprise Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de lire vos commentaires et nous vous remercions également pour vos encouragements. Bien à vous, Stéphane PEYRE - Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Partagé le 12/10/2022, date d'entrée le 07/07/2022
Très bonne prise en charge des résidents et très bonne disponibilité du personnel
Réponse de l'entreprise Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous communiquons votre retour aux équipes. Elles seront ravies de lire vos encouragements. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Stéphane PEYRE - Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/10/2022, date d'entrée le 21/06/2017
Convivialité sécurité bien entretenu
Réponse de l'entreprise Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nul doute que les équipes seront ravies de votre retour. Votre avis compte beaucoup pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Stéphane PEYRE - Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Réponse de l'entreprise Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié notre repas champêtre et j'avoue que ce sentiment a été partagé par nombre d'entre nous. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Stéphane PEYRE - Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)