Maison de retraite - Colisée France
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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Excellent
4.4/5125Sur 125 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers moisdepuis 23 mois
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Réponse de l'entreprise Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Réponse de l'entreprise Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Partagé le 15/06/2022, date d'entrée le 10/03/2022
Je suis réellement satisfais des prestations de la résidence.
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Réponse de l'entreprise Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Partagé le 29/06/2022, date d'entrée le 27/09/2021
We find the Résidence and its staff pleasant, the atmosphere 'chaleureux' and the care given to its residents thoughtful and pro-active.
Réponse de l'entreprise Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Dear Mr, Thank you to taking time to let your opinion on the residence. We already talk about the "special véhicule" and I'm working on . I 'm glad to know that you have a good opinion on the residence . Regards, La Direction
Partagé le 04/07/2022, date d'entrée le 28/03/2022
Gentillesse compassion réactivité
Réponse de l'entreprise Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Partagé le 04/07/2022, date d'entrée le 28/12/2020
personnel aimable et a l'ecoute
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Partagé le 13/07/2022, date d'entrée le 12/01/2022
Nous sentons le personnel et la direction responsables
Réponse de l'entreprise Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Nous allons travailler sur notre communication concernant le soin. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Partagé le 13/07/2022, date d'entrée le 11/07/2018
Le personnel fait preuve de dévouement et de bienveillance envers les résidents. La maison est agréablement décorée et confortable. Il semble régner une bonne ambiance et de nombreuses animations et activités sont proposées.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous allons vous contacter afin d'échanger sur votre souhait d'amélioration de communication dans le domaine administratif. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Partagé le 20/07/2022, date d'entrée le 15/04/2021
P Pour les bons soins et le respect des résidents
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 20/07/2022, date d'entrée le 15/01/2018
Personnel à l'écoute des familles et des résidents avec le sens du respect de la personne
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Concernant my Colisee, nous prenons note de votre souhait et nous allons faire au mieux pour améliorer ce point. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Partagé le 20/07/2022, date d'entrée le 15/04/2022
Belle décoration , personnel dévoué mais quelques » petits chefs énervés » ,souvent manque d'écoute envers les résidents . A améliorer le service en restaurant car ce n'est pas une cantine scolaire ( brutalité du service , méconnaissance du règlement intérieur) . A l'accueil des personnes remarquables.
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Partagé le 21/07/2022, date d'entrée le 12/01/2022
Oui, surtout pour le dévouement du personnel aide soignant
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation sur les points évoqués. Je vous remercie pour votre agréable commentaire au sujet du dévouement du personnel qui assure le bien être de votre proche au quotidien. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Partagé le 27/07/2022, date d'entrée le 26/10/2020
Aucune information individuelle concernant la santé et le comportement de ma Maman, il serait également agréable de recevoir une photo de ma Maman tous les 3 mois!
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Partagé le 08/08/2022, date d'entrée le 27/04/2022
Personnel et direction à l'écoute des familles Établissement bien tenue
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Partagé le 24/08/2022, date d'entrée le 17/05/2021
Je pense que le personnel bien que dévoué n'est pas en nombre suffisant pour permettre l'autonomie et les soins des personnes plus fragiles
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Partagé le 31/08/2022, date d'entrée le 25/05/2022
En premier lieux manque de surveillance du trousseau des résidents et toilettes tjs incomplètes,mais l'ensemble de la résidence est très bien entretenu
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte énormément pour nous dans un souci d'amélioration. Nous constatons que certains services ne vous donnent pas entière satisfaction et nous en sommes navrés. Nous allons vous contacter afin d'échanger à ce sujet. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
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Partagé le 05/09/2022, date d'entrée le 24/02/2021
Grande Disponibilité et écoute envers les patients et ce quelque soit leur pathologie
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Partagé le 05/09/2022, date d'entrée le 28/08/2020
Je trouve inadmissible le fait de réquisitionner une climatisation portable chez ma mère au profit du médecin et de l'infirmière de cet ehpad ! Inadmissible de laisser ma mère sans gouttes dans les yeux (sachant que j'ai demandé à son ophtalmo une ordonnance les prescrivant ) inadmissible que le médecin de l'Ehpad étant habilité à le faire ne l'ai pas fait !!!! Inadmissible aussi que ma mère ayant changé ses appareils auditifs elle entende encore moins sans que personne ne s'en préoccupe ! Inadmissible Qu'on laisse couler une chasse d'eau pendant des jours alors que l'on est en pénurie ! Inadmissible enfin que ça sente régulièrement les égouts parce qu'on oublie de refermer un siphon et j'en passe ! Je ne suis pas contente ! J'avais oublié le problème récurrent de ses vêtements qui partent à droite ou à gauche et que l'on doive intervenir pour qu'on les recherche !! Pas la peine de les marquer alors !!!!!
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche et de son compagnon à 04 pattes. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 20/09/2022, date d'entrée le 12/06/2020
personnel toujours présent et sympathique
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Effectivement nous avons la chance de bénéficier d'un très beau parc arboré. Des projets sont en cours concernant l'accessibilité et l'aménagement de cet espace. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Partagé le 12/10/2022, date d'entrée le 05/07/2022
Disponible professionnel propreté
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
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Partagé le 19/10/2022, date d'entrée le 15/04/2021
Respect des résidents et bons soins. Direction et personnel à l ecoute des familles.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Partagé le 19/10/2022, date d'entrée le 15/04/2022
Pas de problème majeur mais il faudrait pouvoir comparer ! Je ne connais pas les autres établissements …
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Partagé le 19/10/2022, date d'entrée le 15/01/2018
bienveillance à l'égard des personnes
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
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Partagé le 26/10/2022, date d'entrée le 15/01/2021
Constat sur certaine chose pas satisfaisante
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Partagé le 02/11/2022, date d'entrée le 26/04/2022
Pour moi, il n'y a pas assez de retour à la famille du suivi médical : - qu'a dit le médecin lors de la visite ? pourquoi préconise-t-il un changement de traitement ? - les observations des infirmières sur le comportement changeant des patients ...
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Réponse de l'entreprise Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Partagé le 05/12/2022, date d'entrée le 25/05/2022
Encadrement humain de tres bonne qualité
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 06/12/2022, date d'entrée le 26/05/2021
Le personnel est très attentif auprès des résidents. Toujours disponible envers la famille.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Nous transmettons à l'équipe votre avis qui est fort appréciable. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)