P. V.

Fréquence des soins et perte de documents

M. V.

vetement perdu réparation d une tribune malgré plusieurs rappels

M. D.

Points positifs : personnel super dévoué et impeccable. Points négatifs : - les stores occultants ne fonctionnent pas dans la chambre et j'ai entendu qu'il y avait le même problème dans plusieurs chambres déjà depuis quelque temps. La direction me dit qu'on attend les devis avant d'effectuer les réparations. Je trouve que c'est difficilement acceptable de ne pas solutionner ce problème dans les plus brefs délais, vu le prix payé pour le séjour dela chambre. - on a changé ma mère de chambre pour la mettre dans l'aile des Pommiers sous prétexte qu'il y a plus de personnel, mais je trouve que le personnel est quand même en sous-effectif. Il y a déja plusieurs fois que d'autres résidents messieurs se tromptent de chambre et se retrouvent dans le lit de ma mère résidente car le personnel ne peut pas surveiller partout à la fois ... - j'ai demandé qu'on mette quelques crochets dans la salle de bain afin de pouvoir y pendre peignoir, drap de bain etc.... Réponse de la direction : vous pouvez en apposer vous même. Vu le prix payé pour la chambre, je m'attendais à ce que la résidence s'en charge....

M. R.

le personnel est très gentil et la cadre est bien

N. D.

Manques de personnel et pas très bonne organisation

B. D.

Vriendelijk personeel. Waarom geen cafetaria voor momenten dat bezoekers komen en een koffie willen drinken met hun dierbare?

L. V.

Mis à part les repas qui laissent à désirer ces dernières semaines, il fait bon vivre à la résidence

A. J.

Très bon endroit pour ma maman qui est valide donc encore automne. Personnel sympathique et attentionné… les repas un peu trop gras .., mais cela reste des repas collectifs… pour les soins toilette parfois pas assez de personnel

D. L.

Je n'ai pas l'expérience d'autres résidences. Mon avis se base donc uniquement sur mon vécu au Parc .Celui-ci est moins positif à mesure que l'état de santé du résident se dégrade. La direction est à l'écoute en cas de problèmes. Le personnel est dans l'ensemble très gentil mais vu de l'extérieur il manque de bras, il y a des petits soucis de communications entre les services.

C. F.

V. E.

A. J.

Il manque de personnel pour aider les résidents à se laver. Ma maman n'a plus une bonne mobilité pour faire tout son corps à l'évier et elle a peur de tomber dans sa douche sur le sol mouillé, donc même si elle a une bonne mobilité générale… néanmoins elle n'arrive plus à gérer tout toute seule

B. C.

L. D.

il s'agit de ma marraine , je ne peux que répéter ses paroles...problème avec ses dentiers , ne peux manger que tout écrasé, d'après ses dires ce n'est pas assez écrasé, elle n'a pas la force d'écraser plus..en plus dit elle , la nourriture n'est pas très bonne, on l'a également changé de table , elle ne sait pas pourquoi et est déçue de ne plus etre avec les memes qu'avant.

P. K.

C. V.

cadre agréable,personnel compétent et poli

V. E.

Repas pas encore au top,.... Boudin compote par 30 degrés par ex. Est ce un repas d'été?

V. T.

La présente évaluation porte sur la période juillet-août, soit les vacances

N. M.

M. M.

Je sais que notre papa dort beaucoup mais je trouve qu'il pourrait être un peu plus stimuler Par de petites promenade,des petites taches a faire,ou des questions sur sa vie

P. C.

M. V.

V. M.

Ma maman se sent bien, donc pour moi c'est le plus important, cela dit les démarches administratives (rdv médicaux, etc..) sont très "pénibles" et souvent problèmatiques Il manque clairement de communication entres le personnel, si on ne tombe pas sur "la bonne personne" on ne sait pas me répondre

B. C.

M. D.

L. D.

mon parent se plaint un peu de la nouriture ...attention , elle a des problèmes de dentition elle se plaint aussi de la gentillesse de certain employées et la non gentillesse d'autres..remarques A prendre avec précaution car elle n'est pas facile , je lui ai dit qu'elle n'est pas dans un cinq étoiles et qu'elles devrait etre un peu plus gentille et moins "agressive" quand elle prend la parole...Ce n'est pas facile pour personne ...

A. W.

La résidence est un lieu de vie agréable

V. D.

Pour la beauté du lieu et la gentillesse de l acceuil

Proche aidant anonyme vérifié

M. M.

Tout ce passe bien dans l ensemble , papa est fort renfermé ,il ne participe pas au activités ce n est pas facile

V. D.

Gentillesse des soignants.beaute de l endroit

N. H.

D. L.

Personnel chaleureux , direction à l'écoute des demandes particulières et des remarques formulées

P. J.

la gentillesse du personnel et l'emplacement des lieux

M. V.

J. L.

Nous sommes globalement satisfaits des services rendus. Petit bémol, la communication entre les services infirmiers. J'ai averti le service administratif le jeudi que ma maman devait être prête le lundi suivant à 11h pour un rdv à l'extérieur. Je suis arrivée à 10h30 à la résidence et maman dormait tranquillement dans son lit... l'aide-soignante qui était dans le couloir ne semblait pas être informée, elle n'avait probablement pas lu les instructions laissée dans le système informatique. Elle a très gentiment fait le nécessaire pour que maman soit prête. Je tenais juste à signaler le soucis de communication.

J. L.

Dans sa globalité, le service est bon. Dommage qu'il n'y ait pas plus de possibilité de sortie pour les résidents en chaise (1 seule personne par sortie).

M. D.

voir mes réponses dans les questionnaires précédents

M. V.

endroit calme et beaucoup de lumière à l'intérieur du bâtiment , activités diverses

E. R.

L'équipe est très bien. A l'écoute dans la mesure du possible. La direction également. Comme partout il devrait il y avoir du personnel supplémentaire pour le bien être des résidents et peut être plus de disponibilités mais cela représente un coût dont nous sommes conscients.

V. D.

soignants très gentils et attentionnés. le manque de personnes et donc de temps avec chaque résident reste une difficultés chronique qui dépasse la résidence évidemment.

A. D.