J. L.

M. P.

Personnel attentionné, à l'écoute, dynamique. Nombreuses activités, pour tous les goûts. À améliorer au niveau du repas de midi: veiller à ce que la viande ne soit pas trop cuite et à ce que le repas soit servi bien chaud.

V. P.

Mon avis sur ce questionnaire concerne "Les pommiers" : - efficacité, gentillesse du personnel - hygiène et propreté

A. B.

Nothing can be perfect but I'm globally satisfied

P. V.

M. F.

Personnel soignant très réactif et très bonne collaboration entre le personnel administratif et les autres services

A. B.

Gentillesse du personnel. Attention pour respecter les besoins de la personne et sa santé.

D. V.

très bon service

L. D.

la vieillesse sufit

P. C.

Accueil chaleureux, personnel souriant, beaucoup d'activités, attention à ne pas parler avec les résidents comme à des enfants. Cela arrive. Repas du soir très tristounet.

E. B.

L'accueil, la gentillesse souriante de chaque membre du personnel, leur disponibilité sont remarquables et très soutenants. Un bémol lié à la disparition/réapparition d'objets (mais est-ce évitable?)

K. P.

bonne gestion générale

J. V.

V. M.

Ma maman semble assez heureuse et fait bcp d'activitées, ce qui est pour moi le principal ! Il reste bien sûr des points à améliorer (administratif et certains soins)

B. C.

I. E.

C. F.

D. L.

Ambiance chaleureuse. Dans la grande majorité des cas, personnel gentil et à l'écoute même si fort débordé .

M.

Le personnel est très gentil et les repas sont très bien

M. M.

L accueil est bon , activités

O. G.

Bienveillance et chaleur humaine sont rencontrés au sein de la résidence, mamy y a trouvé de nouveaux amis et se sent aussi bien qu à la maison.

C. S.

very good surrounding , Good food, choice of activites

M. G.

Bien être des résidents

P. B.

M. G.

C. K.

A. J.

Ambiance sécurisante et personnel aux petits soins

C. J.

Professionaliteit en vriendelijkheid op alle niveaus

V. D.

soignants très gentils et attentionnés. le manque de personnes et donc de temps avec chaque résident reste une difficultés chronique qui dépasse la résidence évidemment.

D.

Le cadre est chaleureux et le personnel est au top!

E. R.

L'équipe est très bien. A l'écoute dans la mesure du possible. La direction également. Comme partout il devrait il y avoir du personnel supplémentaire pour le bien être des résidents et peut être plus de disponibilités mais cela représente un coût dont nous sommes conscients.

A. W.

La résidence est un lieu de vie agréable

J. V.

C. D.

L. D.

V. F.

J. S.

M. D.

voir mes réponses dans les questionnaires précédents

D. D.

Activités, services aux personnes, propreté, disponibilité,....

C. T.

J. L.

Dans sa globalité, le service est bon. Dommage qu'il n'y ait pas plus de possibilité de sortie pour les résidents en chaise (1 seule personne par sortie).

V. G.

Très bon contact avec le personnel Entretien positif

M. F.

Personnel à l écoute

M. M.

A. E.

cadre, propreté, personnel agréable

D. V.

très bon service et gentillesse du personnel

G. V.

P. V.

Vos équipes restent attentives aux demandes des résident(e)s et en tant que parent proche c'est rassurant. Le fait de connaître les noms et prénoms de chacun(e) d'eux / elles est une preuve supplémentaire de la proximité du personnel soignant. Merci !

L. D.

mon parent se plaint un peu de la nouriture ...attention , elle a des problèmes de dentition elle se plaint aussi de la gentillesse de certain employées et la non gentillesse d'autres..remarques A prendre avec précaution car elle n'est pas facile , je lui ai dit qu'elle n'est pas dans un cinq étoiles et qu'elles devrait etre un peu plus gentille et moins "agressive" quand elle prend la parole...Ce n'est pas facile pour personne ...