Maison de retraite - Colisée France
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Avis Colisée FranceTous les avis
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Très bon
4.0/5123Sur 123 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
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Partagé le 09/08/2022, date d'entrée le 01/02/2019
Depuis peu, impossible de vous joindre par téléphone. Le téléphone sonne et personne ne répond... Problèmes récurrents avec le téléphone de ma mère qui de ce fait est injoignable.
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Partagé le 24/09/2023, date de sollicitation le 13/09/2023
Pertes ou vols d'affaires personnelles incessantes
Réponse de l'entreprise Résidence Les Jardins d'Ariane (GVO)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous avons bien retrouvé le rasoir et la télécommande de la TV de votre père. Nous avons tout de même racheté un rasoir et une télécommande pour avoir d'avance en réserve. Nous avons fixé la télécommande au lit via une dragonne. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jardins d'Ariane (GVO)
Partagé le 11/07/2022, date d'entrée le 03/10/2017
Je suis venue voir mon papa et j'ai constaté une fois de plus qu'il était sale sur lui.
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Partagé le 19/02/2024, date de sollicitation le 07/02/2024
Les résidents sont souvent seuls dans le salon
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Partagé le 24/08/2022, date d'entrée le 11/11/2020
Manque de réactivité concernant des problèmatiques comme "joindre" les personnes (pas de téléphone). Il serait plus judicieux de prevenir les familles plutôt que de se retrouver dans les situations que nous connaissons actuellement. Un suivi et une communication auprès des familles concernées semblent le minimum que l'on est en droit d'attendre.
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Partagé le 06/07/2022, date d'entrée le 01/01/2022
la prise en charge aide soignante n'est pas assez attentionnée en fonction des handicaps psychiques qui empêche le résident de formuler une demande au soignant pour un besoin essentiel...
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Partagé le 14/06/2022, date d'entrée le 02/06/2020
difficile de trouver le personnel quand on a besoin - plage horaire des visites insuffisante impossible de se rendre compte comment se passe les repas - oubli de distribution du goûter quand la résidente est couchée
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Partagé le 08/03/2023, date d'entrée le 02/06/2020
trop honéreux en fonction des prestations fournies
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Partagé le 29/02/2024, date de sollicitation le 28/02/2024
les résidents en fauteuils sont délaissés au salon, tandis qu'ils pourraient se distraire ne serait ce qu' en regardant ceux un peu plus vaillants faire les activités, mais ceux ci sont emmenés dans la salle de réception; Rester assis sans bouger ne donne pas chaud, bien que vos locaux soient bien chauffés, aussi serait il judicieux de ne pas laisser les gens bras nus un 28 février sans gilet.
Partagé le 10/08/2022, date d'entrée le 09/11/2021
Le manque de personnel engendre des manquements sur la personne.
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Partagé le 14/12/2022, date d'entrée le 02/06/2020
tarifs très élevé en comparaison des prestations
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Partagé le 10/01/2023, date d'entrée le 26/12/2022
Environnement et personnel agréable
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Partagé le 08/02/2023, date d'entrée le 06/11/2014
Résidence très propre,les patients sont bien traités
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Réponse de l'entreprise Résidence Les Jardins d'Ariane (GVO)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jardins d'Ariane (GVO)
Partagé le 18/05/2022, date d'entrée le 13/11/2017
Le personnel est attentif. Depuis l'arrivée d'une animatrice très professionnelle, la situation est nettement améliorée.
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Partagé le 11/06/2022, date d'entrée le 03/12/2020
Satisfaite de l'attention médicale portée à ma mère et des soins quotidiens avec pour la grande majorité du personnel une écoute naturelle. J'ai été inquiète du turn-over du personnel, je suis un peu plus rassurée aujourd'hui.
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Partagé le 10/07/2022, date d'entrée le 01/04/2021
Bonne équipe attentionnée auprès des résidents. Un peu plus d'arbres et de bancs en extérieur serait plus agréable pour se promener avec eux.
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Partagé le 05/09/2022, date d'entrée le 24/11/2021
Beaucoup d'efforts du personnel
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Partagé le 12/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Personnel agréable, des activités proposées, mais un point un peu litigieux : l'hygiène des résidents
Partagé le 18/05/2023, date de sollicitation le 10/05/2023
Oui, résidence propre. Personnel aimable.
Partagé le 14/06/2023, date de sollicitation le 07/06/2023
Le personnel est très dévoué et semble très à l'écoute des besoins L'établissement manque de fleurs à l'extérieur et de couleur à l'intérieur Les couloirs blancs font trop hôpital L'extérieur est trop minéral