Très bon
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ISO 20488 CERTIFIEDRéponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LA TRAMONTANE
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LA TRAMONTANE (LCT)
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Professionnel...équipe très agréable 
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LA TRAMONTANE (LCT)
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Manque infos kinésithérapie orthophonie etc
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LA TRAMONTANE (LCT)
Bienveillance, sécurité, échange avec les familles, disponibilité de tout le personnel.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LA TRAMONTANE (LCT)
Etablissement très propre et personnel médical très gentil.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. N'hésitez pas à venir nous rencontrer pour échanger sur vos souhaits d'amélioration. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LA TRAMONTANE (LCT)
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. je vous invite à venir me rencontrer lors de votre prochaine visite pour échanger sur les améliorations à mettre en place. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - EHPAD LA TRAMONTANE (LCT)
la disparition d'affaires dans la chambre de ma mère, surtout sa bague qu'elle avait toujours au doigt a développé en moi un sentiment d'insécurité que je n'avais pas avant
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Ephad accueillant et personnel s'occupant bien des résidents.
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Manque de personne qualifier, pour avoir une bonne écoute, comprendre les résidents.
Comprendre dans les deux sens, c'est très important.
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Prise en charge inégale, et communication insuffisante. nourriture très appréciée. Animations trop rares malgré les programmes affichés
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Bon accompagnements bonne restauration un peut de mieux pour la toilette du patient et de la chambre sinon c'est très bien
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Très satisfaite ,seul point négatif la communication et l'information .
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Nette amélioration depuis le changement de direction
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Depuis la changement de direction les résidents sont la priorité de la direction et des soignants les animations sont variés et de qualités
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LA TRAMONTANE (LCT)
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - EHPAD LA TRAMONTANE (LCT)
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Votre proche étant sous tutelle, les informations relatives au soin sont communiquées directement au tuteur. Nous restons disponible pour échanger et recueillir vos attentes lors de votre prochaine visite. Bien à vous, La direction - EHPAD LA TRAMONTANE (LCT)
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. N'hésitez pas à venir nous rencontrer afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - EHPAD LA TRAMONTANE (LCT)
Encadrement très sérieux des résidents, tant sur le plan médical qu'affectif et administratif. Restauration exemplaire. Écoute attentive, suivi professionnel, propreté des locaux , hygiène de qualité pour les résidents . Tout y est, bravo !
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LA TRAMONTANE (LCT)
Parce que notre mère y est rentré en marchant et en est sortie en chaise roulante suite à une chute grave en présence d'un personnel soignant...
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à nos multiples échanges et rendez-vous en équipe pluridisciplinaire, nous sommes désolés de lire que cela n'a pas permis de répondre à vos questionnements. Nos effectifs sont complets et stables, mais cela ne peut malheureusement pas éviter le risque de chute. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - EHPAD LA TRAMONTANE (LCT)
Il y a un bon accueil. Le personnel est à l'écoute. Le suivi médical est correct. Que ce soit dans les pièces communes ou les chambres, le cadre est agréable, propre et confortable.
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Quelques petits dysfonctionnements mais la directrice est très disponible, très à l'écoute et surtout très réactive. Ma maman (97 ans) se dit très heureuse, ne se plaint pas de douleurs et se sent très entourée. C'est pas mal comme ressenti lorsque l'on connaît la réputation des Ehpads en général.
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Après un accueil très pro, l'intégration de mon épouse se poursuit à priori correctement
J'ai des contacts réguliers avec le personnel de la cuisine à la direction en passant par les aides soignantes et le psychologue
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LA TRAMONTANE (LCT)
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Equipe très dévouée et compétente, disponible au maximum et installations plus que convenables et agréables.
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On apprécie cette ambiance familiale, l'écoute de la Direction, très bonnes animations, restauration variée et la disponibilité du personnel hors soignants
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Personnel à l'écoute et résidence récente, ce qui tranche par rapport à d'autres visitées à l'intérieur un peu vieillot, pour le même prix dans notre cas.
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Résidence agréable, chambre spacieuse, moyens mis en oeuvre pour suivre le bien-être du résident à distance (site Colisée, affichage des repas et des animations, possibilité déjeuner avec résident), bon repas, gentillesse du personnel encadrant...
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Personnels à l'écoute et très professionnels.
La résidence est agréable, avec des beaux et nombreux espaces de vie à chaque étage.
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD LA TRAMONTANE (LCT)
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Personnel agréable et compétent
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Une machine à café et une bouilloire avec thé et tisanes sont disposées dans le salon d'accueil, ainsi que des fontaines à eau dans les petits salons de l'établissement. Elles sont à votre disposition lors de vos visites Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LA TRAMONTANE (LCT)
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Je vous invite à vous rapprocher de nous pour échanger sur vos insatisfactions et sur les actions correctives à mettre en place. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - EHPAD LA TRAMONTANE (LCT)
Maison de retraite - Colisée France
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