Gere bien sa fonction très professionnelle
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Les auxiliaires sont très gentilles
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Travail sérieux et ponctualité
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Personnels très agréable, précautionneux,attentif.
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j ai besoin d'aide et je n'obtiens aucun soutien
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Personnel sérieux, discret, efficace et compétent
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Efficacité disponibilité compétance
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Bcp trop d'absences injustifiées ou justifiées. Pas de remplacement. Personnel peu motivé.
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Les personnes qui sont intervenus dans la maison étaient efficace et rapide cependant la facturation est confuse et incomplète.
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Il faudrait plus veiller à ce que le nombre d heures par mois ne soit pas augmenté sans le consentement du client
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Bénéficiaire depuis 4 ans maintenant, les ADV ont toujours été très professionnelles et compétentes. L'équipe au bureau est très à l'écoute et est là au moindre soucis. Je recommande sans hésiter
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Personnel compétant et sympathique
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Vous êtes une boite sérieuse
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La dirigeante de l'agence est quelque peu aimable
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7 ans que je suis à l'agence de Nimes qui sont à notre écoute, vie privée, planning tout va bien
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Agence sérieuse
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Dans l'ensemble satisfaite des services, il devrait y avoir plus de communication a l'arrivée d'une nouvelle intervenante. Parachutée sans connaissance du dossier, les consignes ne sont pas respectées.
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Réactivité et disponibilité
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Onela est service efficace, la personne envoyée est correcte et au top
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un accueil excellent ecoute professionnalisme qualité de service de mon intervenante
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Le personnel est en empathie et très professionnel.
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Professionnels et sérieux
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satisfaisant personnel a l'écoute
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Les personnes qui interviennent chez ma mère sont très bien. Le seul problème est leur remplacement lorsqu elles sont en congés
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A chaque remplacement c'est une nouvelle prestataire qui se presente efficace ou non à chaque fois une perte de temps pour la mettre au courant. Bien des fois je suis prévenue le jour même. Par contre je suis pleinement satisfaite de mon intervenante.
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Je souhaite plus de contact avec la directrice notamment au sujet des plannings Le changement constant des intervenantes est préjudiciable au client et au intervenant
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C'est bien
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Qualité d'écoute et réponses adaptées aux besoins des clients. Intervenants bien formés et conscients des enjeux.
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J ai une intervenante formibable
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Personnel très professionnel, et respectueux de la personne
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Je sais qu'il s'agit d'un travail assez difficile vu les multitudes de tâches à accomplir pour certains mais il faudrait qu'il y ait moins de rotation de personnel sur les mêmes interventions.
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Dans l'ensemble je n'ai rien à redire sur les services d'ONELA . Comme pour tout les services il y a de bonnes choses et de moins bonnes.
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