Agence d'aide à domicile - ONELA
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Très bon
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Gestion des intervenants très moyenne. Concernant les intervenants des biens et des moins biens …on invente rien !!!!
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Mon epoux est tres content ces dames tres bien discrètes . Et travailleuses merci
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Problème de personnel et de maintien de l'engagement en matière de présence
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écoute mponctualité professionnalisme de l'intervenante
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L'agence fait de son mieux, les intervenantes ne sont pas au niveau, il parait s'elles font des formations?? Les remplacements des vacances, plus particulièrement d'été sont folkloriques.
C'est le personnel qui manque et on prend n'importe qui. Avec tous ces chômeurs on se demande si ce ne sont pas les conditions de travail qui ne sont pas bonnes.
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Écoute, réactivité, qualité de l'intervenante
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les intervenants doivent faire ce que l'on demande. fermer les portes, vider les poubelles au bon jour, éplucher les fruits...
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Les différentes aides à domiciles sont bien à très bien e t il n'y a rien à redire, par contre ils se trouvent que pour mon cas, ma femme est moi nous sommes gravement malade (cancer et parkinson) malgré de nombreux appels et à la demande de l'assistante sociale nous n'arrivons pas à avoir le nombre d'heures de ménage demandées
Nous pensons qu'il faudrait fidéliser le personnel par un meilleur salaire et surtout
une prévision cohérente dans l'organisation des déplacements des aides ménagères
Bien satisfaire les clients actuels sans prendre de nouveaux clients
Ont ressent un défaut de personnel flagrant par annulation de RDV..................
Il faudrait peu pour fidéliser le personnel cela satisferait ONELA, les clients, les aides ménagère tout le monde y trouverait sont compte
Plus de rigueur à tout les niveaux serait à mon avis, un important plus pour ONELA
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3 changement d'intervenante en 3 mois et 15 jours sans intervention car la dernière professionnelle est en arrêt et pas remplacée
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Le personnel de soutien est très gentil et serviable. Ils font toujours le pas supplémentaire lorsqu'ils ont besoin d'aide.
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Nous préférerions n avoir que deux ou trois personnes qui interviennent
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Je suis assez exigente et le personnel d encadrement est à l écoute de mes revendications
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Employées polies vives attentionnées . Très satisfaite
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Planning détaillé, personnel à l'écoute
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l'assistance d'Onela va être encore plus sollicitée dans les temps prochains. On a bon espoir dans les aides qui serons demandées
Je regrette que des changements du planning soient faits,sans que j'ai été prévenue, j'ai ainsi du mal à projeter certaines obligations, pour le reste satisfaction avec le personnel merci bonnes fêtes de fin d'année,!
Jusqu'à maintenant, tout va assez bien
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Non respect du contrat par manque de personnels raison invoquée par l'agence (contrat qui court depuis 3 ans) bénéficiaire 100%dépendante...
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