Excellent
4.2/5144Sur 144 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIED
Je suis satisfait des prestations de l'ensemble du personnel 
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous restons à votre disposition si besoin. Cordialement, Pietequin Sara
Mon mari a déjà passé quelques jours dans ce Home et de ce fait quand ma maman a dû aller dans un établissement j'ai téléphoné pour voir s'il y avait place et voilà depuis quelques mois elle y réside
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et de nous avoir partagé votre avis. Nous ne manquerons de partager votre retour aux équipes. Nous restons disponibles en cas de besoin. Cordialement, Pietequin Sara
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis, nous vous remercions également pour ce retour positif. N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin. Cordialement, Pietequin Sara
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction, nous ne manquerons de partager votre chouette avis positif aux équipes. Nous restons néanmoins à votre disposition en cas de nécessité. Cordialement, Pietequin Sara
Home à taille humaine et ambiance familiale
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et de nous avoir partagé votre avis. Merci pour ce chouette retour positif que nous ne manquerons pas de transmettre aux équipes. Sachez que nous avons déjà des diffuseurs qui sont installés malheureuseument ce n'est pas toujours suffisant. Nous allons nous pencher sur la question pour voir quelles autres solutions nous pourrions -Adresse masquée- Cordialement, Pietequin Sara
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire ce chouette retour qui sera partagé aux équipes. Toutefois, nous restons disponibles en cas de besoin. Cordialement, Pietequin Sara
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête et de nous partager ce chouette retour positif. Bien à vous, Pietequin Sara
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête de satisfaction et de nous avoir partagé votre avis. Je ne manquerai pas de transmettre ce chouette retour positif aux équipes. Je reste disponible si besoin. Cordialement, La direction, Pietequin Sara
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et de nous avoir partagé votre avis. Nous prenons en considération vos remarques, cependant la rénovation des chambres n'est pas prévue dans l'immédiat. Nous le ferons dès que possible. Cordialement, Pietequin Sara Directrice
Nous trouvons qu'il y a un esprit famille,les residents sont bien
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et de nous avoir fait part de votre avis. Nous restons disponible si besoin. Cordialement, Pietequin Sara Directrice
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et de nous avoir fait part de votre avis. Nous partagerons ce chouette retour positif avec les équipes. Nous restons toutefois disponible en cas de besoin. Cordialement, Pietequin Sara Directrice
Propreté, familial, professionnel
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait des soins fournis à votre proche. Nous restons toutefois disponible en cas de besoin. Cordialement, Pietequin Sara Directrice
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de la qualité des soins et services dont bénéficie votre proche. Nous restons toutefois disponible si besoin. Cordialement, Pietequin Sara Directrice
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de compléter notre enquête de satisfaction et nous vous remercions pour ce retour positif. Nous restons toutefois disponible en cas de besoin. Cordialement, Pietequin Sara Directrice
Maison dans un cadre verdoyant, très agréable. Quelques soucis semble t'il avec les repas depuis début de l'année moins apréciés (petite amélioration ces derniers jours). Chambres doubles et sdb fort étroites, armoire difficile d'accès aux résidents.
10......égale parfait IMPOSSIBLE
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et de nous avoir partagé votre avis. Merci pour ce très beau retour, nous ne manquerons pas de le partager aux équipes. Cependant, nous restons disponibles en cas de besoin. Cordialement, Pietequin Sara Directrice
Globalement, le personnel fait de son mieux, en tenant compte du déficit en nombre et en qualification que l'on rencontre dans tous ces types d'établissement. Problèmes rencontrés également dans les hôpitaux et cliniques.
Personnel agréable, bonne communication , bcp d activités...
Tenant compte de la dégradation des aides de l'État et de l'obligation pour la société propriétaire de l'établissement de faire des bénéfices, je considère que l'établissement est bien géré et le personnel (direction et employés) fait un travail remarquable.
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je peux constater que mon frère s'y sent bien à chaque fois que je lui rends visite. Vos différentes équipes ont l'air efficaces .
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Tant pour l'endroit, le personnel, la propreté et la qualité d'accueil de tout un chacun. Un home de bonne qualité.
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et de nous avoir fait part de votre avis. Un grand merci pour ce chouette retour que nous ne manquerons pas de partager aux équipes. Nous restons toutefois disponible en cas de besoin. Cordialement, Sara Pietequin
Service en général satisfaisant et il me semble en voie d'amélioration.
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction, merci pour ce chouette retour que nous ne manquerons pas de partager aux équipes. Nous prenons bien évidemment note de toutes vos remarques. Nous restons disponibles de besoin. Cordialement, Sara Pietequin
Personnellement je suis content, mon proche également
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et de nous avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait des soins fournis à votre maman. Nous restons toutefois disponible si nécessité il y a. Cordialement, Pietequin Sara
je trouve que les chambres devraient avoir un petit coup de neuf
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et de nous avoir partagé votre avis. Nous prenons vos remarques en considération et ne manquerons pas de revenir vers vous si nécessaire. Nous restons à votre disposition en cas de besoin. Cordialement, Pietequin Sara
Endroit propre et accueillant où l on s occupe des résidents
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis et de d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction. Si nous pouvons faire quoi que ce soit pour améliorer le bien-être de votre parent, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes ravis de constater que vous êtes globalement satisfait de nos services. Nous restons à votre disposition en cas de nécessité. Bien à vous, Pietequin Sara
Very friendly staff and always there to try to please people
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et de nous avoir fait part de ce retour positif. Nous sommes très heureux de savoir que vous êtes satisfaits des soins et services prodigués à votre parent. Nous restons à votre disposition en cas de besoin. Bien à vous, Sara Pietequin, Directrice des Charmes en Famenne
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et nous vous remercions pour ce retour positif. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait de la qualité des soins de votre parent. Nous restons à votre disposition si besoin, Bien à vous, Pietequin Sara
Maison propre, accueillante, dans un bel environnement. Personnel sympathique et à l'écoute.
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et de nous avoir fait part de votre avis. Merci pour ce chouette retour que nous ne manquerons pas de partager aux équipes. Nous restons à votre disposition en cas de besoin. Bien à vous, Pietequin Sara
L'endroit est agréable mais un peu vétuste Pas mal de choses à améliorer et renouveler
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Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et de nous avoir fait part de votre avis. Nous prenons bonne note des remarques qui ont été faites. En ce qui concerne le bâtiment, des travaux de rénovation sont prévus durant le mois d'août afin d'améliorer au mieux le quotidien de nos résidents, l'ensemble du bâtiment va être mis en couleur, toutes les lumières ont été changées et les toitures sont en cours de réparation. Pour tout ce qui concerne les soins, Madame Legrand reste disponible pour toute question. Bien à vous, Pietequin Sara
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de participer à notre enquête de satisfaction et de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait des soins prodigués à vos parents, toutefois si vous avez des suggestions afin d'améliorer nos services, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous restons à votre disposition. Bien à vous, Pietequin Sara
Je trouve que votre établissement pour les personnes âgées est bien aménagé et propre et le personnel qui est bien pour s'occuper des personnes je dois dire que quand je vais voir maman elle y est bien et vous prenez soins d'elle donc merci à vous pour toutes vos attention pour tout les résidents .
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Bonjour Monsieur, Que cela fait du bien de lire un tel retour positif, nous vous en remercions vivement! Nous sommes très heureux de vous savoir si satisfait et de savoir que votre maman se sent chez nous comme chez elle. Toutefois, nous restons à votre disposition en cas de besoin. Bien à vous, La direction, Pietequin Sara
Bel endroit, j'aime le bâtiment plein pied partout, personnel agréable.
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et de nous avoir fait part de votre avis. Un tout grand merci pour ce retour positif que nous ne manquerons pas de partager aux équipes. Nous restons toutefois disponible en cas de besoin. Cordialement, Pietequin Sara
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et de nous avoir partagé votre avis. Merci pour ce retour positif qui fait du bien à lire, nous sommes heureux de vous savoir satisfait de la qualité des soins fournis à votre proche. Nous restons à votre disposition en cas de besoin. Cordialement, Pietequin Sara
Le personnel attentionné et au service des résidents
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et de nous avoir fait part de votre avis. Merci pour ce retour positif que nous ne manquerons pas de partager aux équipes. Nous restons néanmoins disponible en cas de besoin. Cordialement, La direction, Sara Pietequin
Personnel agréable, compétent et serviable...
Bons repas, potages, desserts, le pain est bon.
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et de nous avoir fait part de votre avis. En ce qui concerne les animations, sachez que nous utilisons MyArmonea, réseau social interne à notre maison de repos sur lequel nous publions tous les jours des photos des activités du jour. En ce qui concerne la chambre individuelle, malheureusement comme vous nous l'avons déjà expliqué, nous n'avons pas de disponibilités pour l'instant et votre tante est sur liste d'attente. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès qu'une place pour elle se libérera. Nous restons toutefois disponible en cas de besoin. Cordialement, La direction, Pietequin Sara
Je suis satisfait de l'assistance apportée à ma maman.
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et de nous avoir fait part de votre avis. Si vous avez des questions qui sont restées sans réponse de notre part, je vous invite à revenir vers nous. Nous pourrons en discuter ensemble. Cordialement, Sara Pietequin
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous restons disponibles en cas de besoin. Cordialement, Pietequin Sara Directrice
Bonne ambiance ,personnel aimable
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Propreté, communications, soins
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Maison de repos située dans un cadre merveilleux et immergée dans la nature, initialement concue pour moins de résidents. Le jardin aurait besoin de quelques retouches pour etre plus accessible aux résidents qui ont des difficultés à marcher. Les chambres à 2 sont fort étroites, idem pour la salle de bain, et ne sont pas assez aérées. Armoire à disposition difficilement accessible pour les résidents. Quelques plaintes concernant la cuisine. Personnel administratif et infirmier cordial et disponible. Les aides sanitaire parfois sous pression probablement par manque de temps.
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Maison de repos et de soins - Armonea
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DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
Téléphone082 74 47 94
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