Maison de retraite - Colisée France
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Avis Colisée FranceTous les avis
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
Téléphone04 13 91 13 60
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Très bon
3.9/5103Sur 103 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
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ISO 20488 CERTIFIED
Le manque de communication entre le personnel 
Ampathie, respect et serieux...
Bienveillance à tous niveaux (accueil, soignants)
Coût de l'hébergement très élevé.
Bienveillance et gentillesse des intervenants
convivialité mais parfois des oublis
Réponse de l'entreprise EHPAD OLYMPE (TTS)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Olympe (TTS)
Qualités humaines incontestables
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
mes parents sont bien entretenues
Réponse de l'entreprise EHPAD OLYMPE (TTS)
Monsieur, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour les excellentes notes que vous avez attribuées à notre résidence concernant l'ensemble des prestations apportées à vos parents. Vos appréciations nous encouragent à maintenir un haut niveau de qualité dans les soins et services que nous offrons. Nous tenons également à vous exprimer notre gratitude pour chacune de vos visites, qui sont toujours un plaisir pour nous. Vos délicates attentions et les gourmandises que vous nous apportez sont grandement appréciées par toute l'équipe. Encore une fois, merci pour votre soutien et votre générosité. Cordialement, Madame LIMOUZIN Directrice de la résidence Olympe
Globalement il y a un réel effort d'amélioration de la prise en charge de la difficile pathologie des résidents dans une ambiance bienveillante
Réponse de l'entreprise EHPAD OLYMPE (TTS)
Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête de satisfaction. Nous prenons en compte votre demande concernant la nécessité d'avoir plus de lien avec l'équipe médicale qui s'occupe de votre mère. Nous comprenons l'importance de cette communication pour vous et tenons à vous assurer que nous prenons en compte votre besoin. À cet effet, je souhaite vous informer que notre Infirmière Coordinatrice (IDEC) est présente dans notre établissement du lundi au vendredi. Elle est disponible pour répondre à vos questions et échanger avec vous sur l'état de santé et les soins prodigués à votre mère. De plus, notre médecin coordinateur est présent les mercredis et vendredis. Elle est également à votre disposition pour discuter de tout aspect médical concernant votre mère. N'hésitez pas à prendre contact avec notre personnel pour organiser des rendez-vous ou des discussions à votre convenance. Nous sommes ici pour vous soutenir et nous assurer que vous êtes pleinement informée et rassurée sur les soins apportés à votre mère. Madame LIMOUZIN Directrice de la Résidence Olympe
respect de la personne, bonne prise en charge a l'ecoute, attentive, serieuse, humaine
Réponse de l'entreprise EHPAD OLYMPE (TTS)
Chère Madame, C'est un plaisir de travailler en étroite collaboration avec vous et nous sommes ravis de bénéficier de votre confiance. Votre engagement et votre transparence sont précieux pour nous et contribuent grandement au bien-être de nos résidents. Nous vous remercions sincèrement pour cette collaboration harmonieuse et efficace. Cordialement, Madame LIMOUZIN Directrice de la Résidence Olympe
Il manque de surveillance des patients
Manque de courtoisie pour le personnel aidant (ne savent pas dire bonjour ; et répondent a peine lorsque c'est moi qui les salue )
Manque récurent de personnel durant les périodes de vacances. Service infirmier au top.
Idem médecin.
Personnel proche des résidents
Il y a eu quelques disfonctionnements ces derniers temps mais j'ai bon espoir que les choses s'arrangent.
Les services se degradent par manque de personnel d'après la résidence
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Aucun soin épilatoire ou manucure, pédicure n'est inclus dans le loyer.
Habits et matériels qui disparaissent.
Une reelle ampthie du personnel!
Propreté des locaux en journée, odeurs urines et autres en journée, qualité des repas
Depuis quelques mois la surveillance des résidents laissé à désirer, j ai trouvé mon papa sans surveillance en plein soleil sans chapeau après une chute avec des plaies sur le visage et une seconde fois déambulant sans chaussures.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Il y a des points très positifs et d'autres qui laissent à désirer.
Au global qd même assez déçue sur le concept Ehpad et le manque de personnel mais des efforts sont faits . Tjs un gros point noir sur l'alimentation
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Rapport qualité prix décevant / manque de personnel / repas très chers et de qualité très moyenne
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Oui le personnel est très à l écoute. Il manque toutefois un acces à un jardin/jardinet/potager bref un contact avec la nature.
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Oui dans son ensemble je recommanderai le résidence mais des points sont a améliorer
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Pas de référent et absence de projet d accueil pour le résident
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Le manque de personnel en soins, en particulier le WE, affecte la prise en charge des résidents et le temps passé pour chaque personne. Par contre il y a eu de gros efforts et de belles améliorations concernant les animations.
Réponse de l'entreprise EHPAD OLYMPE (TTS)
Madame, Nous revenons vers vous suite à votre ressenti exprimé il y a quelques semaines concernant les prestations apportées à votre mère au sein de notre EHPAD. Nous souhaitons savoir si votre ressenti a évolué depuis notre dernier échange. Si vous avez encore des préoccupations ou des questions, nous serions heureux de vous rencontrer pour discuter de vos attentes et de vos suggestions. Votre avis est précieux pour nous aider à améliorer nos services et à assurer le bien-être de nos résidents. Nous restons à votre disposition pour convenir d'un rendez-vous à votre convenance et espérons pouvoir échanger prochainement. Bien à vous, Madame LIMOUZIN La direction - Résidence Olympe (TTS)
Déçu de trouver maman dans sa chemise de nuit pas lavé à 14 h30
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Le cadre est joli mais manque de personnel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Problème de propreté des locaux de temps à autre
Les résidants sont souvent sans occupation devant la télé alors que la majorité n'est pas capable de s'y intéresser
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Personnel insuffisant, nourriture très moyenne
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Pas suffisamment de stimulation, pas assez d'activités, des problèmes de lingerie, des vêtements qui disparaissent
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.