Très bon
3.8/597Sur 97 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers moisdepuis 23 mois
ISO 20488 CERTIFIED
L'accueil est très appréciable. Valérie est formidable et sur tous les front . La doctoresse et la directrice formidables de dévouement et de bonne volonté .le local aussi est très agréable . Par contre le manque de personnel chronique est très problématique. Par ailleurs la perte des éléments et effets personnels de mon père de manière quasi systématique et très désagréable. Manque d'activité de promenade. Manque de vérification de la toilette. Certains jours la chambre n'est faite que vers 16 heures. D'autres malades sont très invasifs vis-à-vis de mon père et des visiteurs. Facturation supplémentaire pour les soins de podologie . Demande d'achat de matériel de toilette anormal à ce prix là.
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Soucis de propreté de mon papa retrouve régulièrement non changé ,ses affaires marquées mais portées pr d'autre ,des problématiques de coût de l'Ehpad grandissants en un an
Problème de propreté des locaux de temps à autre
Les résidants sont souvent sans occupation devant la télé alors que la majorité n'est pas capable de s'y intéresser
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Malgré des efforts, les améliorations ne sont pas au rendez-vous , pas assez de surveillance et de suivi.
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Le cadre est joli mais manque de personnel
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Personnel insuffisant, nourriture très moyenne
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Pas de référent et absence de projet d accueil pour le résident
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Déçu de trouver maman dans sa chemise de nuit pas lavé à 14 h30
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Rapport qualité prix décevant / manque de personnel / repas très chers et de qualité très moyenne
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Le manque de personnel en soins, en particulier le WE, affecte la prise en charge des résidents et le temps passé pour chaque personne. Par contre il y a eu de gros efforts et de belles améliorations concernant les animations.
Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD OLYMPE
Madame, Nous revenons vers vous suite à votre ressenti exprimé il y a quelques semaines concernant les prestations apportées à votre mère au sein de notre EHPAD. Nous souhaitons savoir si votre ressenti a évolué depuis notre dernier échange. Si vous avez encore des préoccupations ou des questions, nous serions heureux de vous rencontrer pour discuter de vos attentes et de vos suggestions. Votre avis est précieux pour nous aider à améliorer nos services et à assurer le bien-être de nos résidents. Nous restons à votre disposition pour convenir d'un rendez-vous à votre convenance et espérons pouvoir échanger prochainement. Bien à vous, Madame LIMOUZIN La direction - Résidence Olympe (TTS)
Manque de personnel très souvent week-end et périodes vacances
Oui dans son ensemble je recommanderai le résidence mais des points sont a améliorer
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La résidence manque le plus souvent de personnel et la prise en charge est irrégulière
Il y a des points très positifs et d'autres qui laissent à désirer.
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Oui le personnel est très à l écoute. Il manque toutefois un acces à un jardin/jardinet/potager bref un contact avec la nature.
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Depuis quelques mois la surveillance des résidents laissé à désirer, j ai trouvé mon papa sans surveillance en plein soleil sans chapeau après une chute avec des plaies sur le visage et une seconde fois déambulant sans chaussures.
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Au global qd même assez déçue sur le concept Ehpad et le manque de personnel mais des efforts sont faits . Tjs un gros point noir sur l'alimentation
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Malgré un manque récurent de personnel et de matériel adapté
Personnel proche des résidents
Il y a eu quelques disfonctionnements ces derniers temps mais j'ai bon espoir que les choses s'arrangent.
Les services se degradent par manque de personnel d'après la résidence
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Aucun soin épilatoire ou manucure, pédicure n'est inclus dans le loyer.
Habits et matériels qui disparaissent.
Propreté des locaux en journée, odeurs urines et autres en journée, qualité des repas
Il manque de surveillance des patients
Manque récurent de personnel durant les périodes de vacances. Service infirmier au top.
Idem médecin.
Une reelle ampthie du personnel!
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Propreté hygiène ok, patients bien tenus, mais manque de personnel et d'activité dans le service l'après midi ( pensionnaires seuls à moitié endormis devant la télévision )
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Le manque de personnel est flagrant
respect de la personne, bonne prise en charge a l'ecoute, attentive, serieuse, humaine
Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD OLYMPE
Chère Madame, C'est un plaisir de travailler en étroite collaboration avec vous et nous sommes ravis de bénéficier de votre confiance. Votre engagement et votre transparence sont précieux pour nous et contribuent grandement au bien-être de nos résidents. Nous vous remercions sincèrement pour cette collaboration harmonieuse et efficace. Cordialement, Madame LIMOUZIN Directrice de la Résidence Olympe
Je trouve que ma mère est un peu laissée à l'écart.
Ils sont à votre écoute
A l'écoute des demandes et remarques des familles et un volonté d'amélioration
Changement fréquent du personnel
Ampathie, respect et serieux...
Je pense qu'il manque un peu de personnel
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Maison de retraite - Colisée France
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