Maison de retraite - Colisée France
Site internethttps://colisee.fr/residences/maison-medicalisee-saint-peray-residence-les-bains/
Avis Colisée FranceTous les avis
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
Téléphone04 75 40 30 13
Adresse
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
Très bon
3.9/5120Sur 120 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches-aidants ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
Personnel sympathique même si selon ma maman en sous effectif ......
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Acceuil chaleureux et personnel à l écoute
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Je ne puis répondre à ce questionnaire car je ne connais pas assez la Résidence Les Bains
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Service, disponibilité et restauration de qualité
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Le personnel est attentionné mais je pense qu'ils n'ont pas le temps de prendre le temps. Je trouve les résidents trop livrés à eux mêmes. Je pense qu'il n'y a pas assez de personnel pour qu'ils aientble temps de s'asseoir et discuter avec un résident. Le suivi médical n'est pas assez important non plus.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Encore quelques améliorations à faire, côté suivi des équipes et restauration, mais on est sur la bonne voie.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Amabilité et réactivité du personnel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Peu de communication avec le personnel soignant, pas de prise compte des demandes
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise EHPAD LES BAINS (SPY)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité. Je suis absolument désolée de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. J'ai répondu plusieurs fois à vos diverses insatisfactions, malheureusement je n'arrive pas a vous rencontrer, et comme vous ne venez jamais sur la résidence ou que très rarement, je n'arrive pas a comprendre la colère qui se traduit dans les enquêtes de satisfaction, parce que pour être insatisfait de la restauration, des soins et de l'administratif, il faudrait déjà pouvoir en juger en étant présent et en ayant des échanges. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances et il serait vraiment nécessaire de se rencontrer. Bien à vous, Sylvie Merturi - Directrice - Résidence Les Bains (SPY)
Restauration, réponse tardive aux appels des sonnettes.....
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
propreté, manque un espace tisanière pour que les résidents et les visiteurs puissent partager un bon moment.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
DE FACON RECURRENTE IL MANQUE DU PERSONNEL POUR OPTIMISER LE SERVICE
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Le personnel est très dévoué et sympathique. Malgré leur planning chargé, tout le personnel reste très à l'écoute et professionnel. Merci pour nos résidents.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Côté foyer et convalescence parfait hepad à revoir
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Accueil de disponibilité et service de qualité
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Encore quelques aménagements à faire, notamment pour agrandir l'espace extérieur et proposer des animations ou une présence le week-end
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Le personnel est formidable, les lieux sont accueillants et plutôt chaleureux. Un effort à faire au sujet de la restauration, selon mes parents (trés bon certains jours... mais pas toujours) je n'ai pas pu tester personnellement. J'insiste sur la formidable gentillesse du personnel, aides soignantes, infirmières, réceptionnistes : merci à vous tous !
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Le personnel est compétent, professionnel et dévoué aux malades
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Accueil vraiment très agréable et personnalisé et globalement un personnel très souriant et disponible
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
A l'écoute. Efficacité pour résoudre tout problème. Gentillesse des soignants.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Beaucoup de bienveillance de la part de l'ensemble des intervenants , personnel soignant et administratif.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
équipes stables permettant au résident de créer des liens et des repères
accueil chaleureux et familial tant pour les résidents que pour les familles
capacité d'adapter la prise en charge aux caractéristiques et besoins de chaque résidents
qualité des animations
bonne cuisine
aide précieuse de la secrétaire pour aider les familles dans les démarches administratives et demandes d'aide
Psychologue de qualité
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Bonne équipe soignante et bonne accueil
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Très bon accueil, personnel avenant, très à l'écoute
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Ma mère n aoas eu les dents lavées depuis 3 mois la douche je sais pas vu le moisi entre les orteils sans compter les bouchons d oreilles.. Personnel change tt le temps et ne connaît pas pathologie des résidents
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Professionnalisme des personnels dans une atmosphère chaleureuse et bienveillante
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Insuffisance de personnel qui semble débordé, ce qui provoque des manquements dans la préparation de ma mère (oubli des appareils auditifs et/ou des bas de contention). Les activités sont clairement insuffisantes (Par exemple en cas de sortie extérieure comme le marché ou la crèche, il ne se passe rien pour les autres) et les résidents sont "stockés" dans les salons devant la télé ou avec de la musique. Il n'y a aucune activité le week-end. En conclusion les prestations ne sont pas à la hauteur du prix facturé.
Pas de communication de la part de l'équipe médicale sur le suivi médical réalisé.
Manque de musique, ambiance parfois lourde. Peut on faire en sorte que les résidents communiquent entre eux. Ils ne se reconnaissent pas, un panneau avec les photos et les noms de tous (y compris du personnel) serait, je pense, le bienvenu.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.