Maison de repos et de soins - Armonea
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DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
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Bon
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Personnel bien agreable et gentil avec les residents mais encore de problèmes de comlmunication IMPORTANTS avec les familles! Communication à améliorer (en cours semble-t'il)
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Quelques soucis d'organisation et de cohérence .... mais dans l'ensemble bonne réactivité Mauvais choix dans l'encadrement car très peu de responsabilisation
Très satisfait lors de l arrivée de notre maman en sept 2023. Depuis qq mois , nous remarquons régulièrement cafétéria, fermée, moins de personnel présent, rt selon notre mère, une nette diminution au niveau qualité des repas
Le manque de personnel est flagrant même si celui qui est en place fait son possible pour y palier.
Perte de confiance, belles paroles mais peu d'acte...
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Personnel compétant, en général.
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Dans l'ensemble, OK. Les aspects négatifs: la directrice constamment absente, quelques erreurs dans la distribution des médicaments, quelques aides soignants brutes et peu gentils dans leurs paroles. Lors des chutes de neige, pas de dégagement de la cour interdisant les résidents de prendre l'air en toute sécurité!!
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Même si certains points peuvent être améliorés, globalement la qualité des services fournis est bonne.
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Les résidentes semblent être globalement bien traitées/accompagnées. Le cadre est agréable. Le personnel semble en nombre suffisant (en tous cas jusqu'à 17h). Les proches des résidentes ont leur place et peuvent circuler ou se poser librement.
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Environement. Soucis de la part de la direction d'améliorer la prise en charge des résidents. Dans l'ensemble personnel accueillant
Ok pour les soins et la propreté.
Les résidents sont bien accompagnés et le personnel est attentif à chacune et chacun.
le sourir, la bonne humeur sont au rendez-vous quotidiennement.
Quoique le personnel soit trop peu nombreux, il reste que les membres du personnel sont très gentils .
La quasi totalité du personnel est aimable et respectueuse
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Pour la gentillesse du personnel , les activités, la nourriture. Bémol selon mon papa, manque de prises de douche dans la semaine et de personnel le week-end.
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La nouvelle directrice apporte un vent d'amélioration bienvenu! Je trouve que la qualité d'encadrement s'est améliorée. Je trouve juste que la qualité du nettoyage mérite encore quelques efforts.
Prise en charge personnalisée, bienveillance...
Oui, il y a de bonnes améliorations. mais la communication reste un point faible. Et pyuis ces détails pour lesquels il n'y a pas suivi, ex ch 206 la fenêtre de droite est très sale et il est impossible de l'ouvrir. Depuis des mois!
Soucis de coordination des équipes
Personnel sympathique, bonne cuisine, environnement vert
La prise en charge du sale linge doit se faire plus fréquemment sinon il règne de mauvaises odeurs dans la chambre.
Personnel (pour la plupart) attentionné, direction innovatrice mais quelques soucis administratifs et organisationnels ...
Devrait avoir plus de personnel le week-end, au niveau propreté vu souris dans la salle bar,TV,resto !!