Bon
3.4/5117Sur 117 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers moisdepuis 23 mois
ISO 20488 CERTIFIED
Depuis plusieurs semaines la qualité du service que les résidents sont en droit d'attendre s'est fortement dégradée. Par exemple, on peut citer:
- les repas: gros problème de qualité et de quantité,
- l'entretien des chambres est très irrégulier,
- la disponibilité du personnel en cas de besoin est insuffisante,
- etc
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Maison de repos ok mais pas de soins
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Les résidentes semblent être globalement bien traitées/accompagnées. Le cadre est agréable. Le personnel semble en nombre suffisant (en tous cas jusqu'à 17h). Les proches des résidentes ont leur place et peuvent circuler ou se poser librement.
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Bonne qualité du personnel, en général, mais nombre limité d'où horaires fluctuants
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trop de changement de personnel , peu de suivi médical
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Suite au départ du cuisinier la qualité des repas s'était fortement dégradée. Il semble que depuis peu la situation s'améliore, en espérant que ça continue.
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L'équipe est en devenir, les efforts sont remarquables mais le service doit encore s'améliorer au niveau des repas et de la réactivité du personnel aidant. Bonne continuation!
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La présence de la nouvelle directrice est un grand plus pour la résidence, et les résidents. Avec doigté et constance, elle recadre l'organisation interne et externe de l'établissement. Nous voyons de grands changements positifs au niveau du personnel et de sa réactivité lors des appels des résidents, l'organisation des activités qui semblent plus diversifiées, les petites fêtes et gouters qui animent les journées de nos seniors, les repas un peu équilibrés ... Je voudrais encore noter sa disponibilité et réactivité à chacun de nos appels ou interpellations. Je voudrais encore mettre l'accent sur le réel dévouement du personnel, de leurs attentions aux résidents, du respect qu'ils manifestent. Donc même si tout n'est pas parfait (et heureusement que nous vivons dans un monde imparfait), le principal est bien là pour accompagner nos seniors au quotidien comme nous ne savons, pouvons pas le faire. Une opportunité pour les remercier aussi !
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Maison de repos et de soins - Armonea
Site internethttps://www.armonea.be/lesfloralies
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DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
Téléphone02 302 94 00
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