V. O.

Les locaux agréables, le personnel très gentil, aimable, avec une grande empathie, disponible et toujours à l'écoute. Les activités, les services disponibles, tout ce qui permet le maintien, l'entretien des capacités.

S. R.

E. S.

Mon parent est bien traité. Suivi médical satisfaisant.

S. F.

S. R.

Mon proche ne se plaint pas , à l'air de s'y plaire

F. M.

M. C.

Très bonne qualité des prestations.

S. R.

Mon proche s'y sent bien, beaucoup d'activité

C. B.

F. M.

P. L.

B. M.

N. B.

Personnel à l'écoute et bienveillant ! Résidence propre et entretenue...Respect du résidant et bon suivi

B. S.

Propreté respect gentillesse

D. D.

Gentillesse, compréhension, délicatesse et compétence

B. R.

Locaux bien adaptés, propres, lumineux, spacieux. Personnel présent, chaleureux et attentionné envers les résidents, et qui affiche un bon esprit d'équipe.

M. R.

C. C.

Pensionnaires satisfaits, bons échanges avec le personnel

M. C.

Il y a beaucoup d activite pour les residents. Les animatrices sont toujours a l'écoute des residents toujours souriantes. Le personnel est disponible et efficace.

M. R.

Attention, gentillesse, repas équilibrés

B. M.

C. B.

N. M.

Globalement satisfaisant.

B. S.

Respect

C. B.

M. P.

C. P.

Globalement, le personnel est très accueillant et à l e coute des résidents.

J. L.

Quelques imperfections dans le suivi de nos demandes ou réclamations. Par contre avis favorable pour le personnel soignant et aidant.

E. T.

N. B.

M. C.

E. C.

P. B.

S. B.

P. L.

C. P.

Avis globalement positif . Personnel respectueux et à l écoute des résidents. Propreté des lieux. Le point le plus faible est l absence de vrai jardin ou les résidents pourraient sortir a leur gré. Il y aurait la possibilité de le faire .

E. C.

L'animation présente pratiquement chaque jour.Les animatrices paraissent très à l'ecoute

P. C.

Bon acceuil

A. L.

M. R.

Nous aimerions que notre maman soit incitée à participer à des activités physiques .

C. P.

Le bémol exprimé réside dans l absence d accès libre a un espace extérieur par les résidents.

I. S.

S. B.

M. P.

A. L.

Je trouve que l'ont ne sollicite pas assez les personnes qui ne veulent pas bouger de leurs chambres et que les personnes ne sont pas trop suivi pour leurs états généraux

I. F.

Une bonne prise en charge, un bon accompagnement, un bon niveau d'écoute, une routine appréciée, voilà pour les côtés positifs . Pour les points d'amélioration, je demande plus de communication du service de santé (infirmerie)vers le proche référant (moi)surtout quand il y a un changement de médicaments, d'examens à passer . Résultat d'analyses, d'examens à partager ainsi qu'un compte rendu si besoin.

E. C.

Le pble du téléphone qui a duré très longtemps ainsi que la difficulté de joindre un résident après 20h ( il faudrait que les appels individuels basculent sur un standard avec reponse). Autre désagrément pour des raisons de sécurité, les résidents ne peuvent plus être dans le hall...Dommage, ils pouvaient voir du va et vient... La salle de la bibliothèque est petite.

A. L.

Propreté laisse a désirer