Excellent
4.5/5254Sur 254 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIED
satisfait de l'accueil, des soins, de la disponibilité des personnels
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Bonjour, Bonne et heureuse année 2023!! Je vous remercie pour votre participation à l'enquête, vos remarques et/ou vos suggestions sont très importantes pour nous; donc n'hésitez pas à les ajouter à la prochaine enquête. A bientôt, Christelle-directrice de l'Orée du bois
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Bonjour, Meilleurs voeux. Je vous remercie d'avoir participer à l'enquête et je vois avec la chef de service pour vos suggestions. A bientôt, Christelle
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Bonjour, Je vous remercie pour vos participations répétées à l'enquête et je suis ravie de lire votre satisfaction à travers vos réponses. Bonne journée et à bientôt, Christelle
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Malgré toute la bienveillance apportée par le personnel encadrant, les patients restent isolés de part leurs nombreux problèmes de santé.
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L oree du bois est plus qu un ephad c est un lieu de vie pour les résidents. Comme une maison de famille. Tout est mis en œuvre pour leur bien être. Personnel disponible et à l écoute. Je suis en paix de savoir ma maman dans cet environnement. Je le recommande vivement.
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Chacune et chacun fait de son mieux
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Très bonnes animations personnel à l'écoute bon repas
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. Vos réponses sont très importantes pour nous. J'ai bien pris en considération vos remarques pour améliorer nos services et répondre à vos attentes. Je reste à votre disposition pour tout complément d'information. Bien à vous, La direction de L'Orée du Bois
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Bonjour, Je vous remercie pour votre participation à l'enquête. Pour le service du linge nous vous invitons à vous rapprocher de la responsable hôtelière pour en discuter. A bientôt, Christelle-directrice
Entente entre les résidents pas toujours satisfaits de leurs conditions
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. Vos réponses sont très importantes pour nous. J'ai bien pris en considération vos remarques pour améliorer nos services et répondre à vos attentes. L'infirmière en chef va prendre contact avec vous pour discuter de vos attentes et de celles de votre maman de manière plus concrètes. Bien à vous, La direction de L'Orée du Bois
LE PERSONNEL EST EFFICACE ET COMPETANT
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Bonjour, Je vous remercie pour votre participation et je suis ravie de lire vos commentaires. Bonne journée Christelle
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Dommage qu'il n'y a le choix pour les repas
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Bonjour, Je vous remercie pour votre participation à l'enquête et pour votre reconnaissance envers notre travail. Pour la question 10,je reste à votre disposition pour vous réexpliquer la procédure. A bientôt, Christelle
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Bonjour, Je vous remercie pour votre participation à l'enquête. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes suggestions ou attentes de votre maman. Bonne journée Christelle
La résidente se sent bien prise en charge. Bien à l'aise
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir participé à l'enquête,je reste à votre disposition pour toute information complémentaire concernant l'administratif. A bientôt, Christelle
soins , suivi et entretien impeccable .
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction La direction.
Goed, maar te weinig personeel
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Bonjour, Je vous remercie pour votre participation à l'enquête. Vos remarques sont trés importantes pour nous,concernant l'encadrement en personnel nous avons déjà renforcé l'équipe le matin et le soir. Je suis navrée de votre ressenti. Bien à vous, Christelle
La plupart du personnel est très investi.
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Bonjour, Je vous remercie pour votre participation à l'enquête et pour vos remarques. Nous devons assurer une continuité et c'est la raison pour laquelle il y a plusieurs soignants qui assurent le service au cantou. Mais en cas de manquements ,je vous invite à contacter la chef de service. Cordialement, Christelle
Personnelle génial, très à l'écoute, petit problème le week-end pour joindre quelqu'un du service.
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Bonjour, Je vous remercie pour votre participation à l'enquête et pour vos remarques qui sont trés importantes pour nous. Concernant les appels le weekend,je vais voir avec l'équipe et si cela se reproduit n'hésitez pas de nous en faire part dés le lundi. Cordialement, Christelle-directrice de l'Orée du bois-La Clairière
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Bonjour, Je vous remercie de répondre à chaque enquête. Je vois une légère diminution de votre satisfaction en règle générale,n'hésitez pas à venir nous rencontrer pour discuter de vos attentes. Cordialement, Christelle
Personnel assez nombreux dans l'ensemble mais parfois peu présent dans le lieux de vie,cependant personnel à l'écoute et réactif aux demandes
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Personnel agréable ,à l'écoute des résidents et des familles .
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Ma grand mère est souriante, participe a plein d'activités qui sont adaptées, a des sorties.... Elle a la vie que j'aurais voulu lui donner mais n'aurais pas pu seule même avec tout l'amour du monde ❤️❤️
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mon papa se plait très bien à sa nouvelle maison
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. Vos réponses sont très importantes pour nous. J'ai bien pris en considération vos remarques et la responsable des soins vous contactera afin de répondre à vos attentes. Je reste à votre disposition pour tout complément d'information. Bien à vous, La direction de L'Orée du Bois
De ce que nous constatons à chacune de nos visites, le personnel est très gentil, doux avec les résidents et avec notre maman en particulier. Sur un autre plan, nous rencontrons cependant certains désagréments, notamment récemment avec la disparition de tous les produits de toilette suite au changement de chambre (il y en avait beaucoup). ..
Par ailleurs, nous réclamons régulièrement une couverture supplémentaire sur le lit de notre maman qui est frileuse, couverture qui a systématiquement été retirée à notre visite suivante.... Chacun sait que les personnes âgées ont facilement froid et la finesse des couettes sur les lits est choquante... Autre problème, nous avons demandé la fourniture de pyjamas/grenouillères car notre maman a tendance à se découvrir durant la nuit et plus d'un mois et demi plus tard, elles n'étaient toujours pas dans son armoire alors que la personne au téléphone nous avait indiqué que la commande était imminente... J'espère les y trouver à mon prochain passage.
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Bonjour, Je vous remercie pour votre participation à l'enquête. J'ai demandé à l'infirmière en chef de voir les divers points et de vous faire un retour. Je vois cela avec elle pour le suivi. Bonne fin de journée Christelle
Beaucoup de problèmes de communication… obligé de répéter plusieurs fois les demandes … et beaucoup de disfonctionnent sur les repas et soins
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. Vos réponses sont très importantes pour nous. J'ai bien pris en considération vos remarques pour améliorer nos services et répondre à vos attentes. Je reste à votre disposition pour tout complément d'information. Bien à vous, La direction de L'Orée du Bois
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. Vos réponses sont très importantes pour nous. Nous avons bien pris en considération vos remarques et notre infirmière en chef va vous contacter afin de discuter des thématiques que vous avez repris dans l'enquête. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Bien à vous, La direction de L'Orée du Bois
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Bonjour, Je vous remercie pour votre participation à l'enquête .L'infimière en chef va vous contacté afin de résoudre le problème de téléphonie. N'hésitez pas à venir nous rencontrer,il ne faut pas attendre l'enquête pour ce genre de désagrément. Cordialement, Christelle-directrice de l'Orée du bois-La Clairière
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Bonjour, Je vous remercie pour votre participation à l'enquête. Vos commentaires sont très importants pour nous, et la chef de service va vous contacter pour en discuter avec vous afin de trouver des solutions. Bonne journée Christelle-directrice de l'Orée du bois
Verzorgend personeel is erg vriendelijk
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Bonjour, Je vous remercie pour votre participation à l'enquête. Vos remarques sont trés importantes pour nous. Concernant le cadre de vie et le confort de la chambre,notre responsable hôtelière va prendre contact avec vous afin de connaitre vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. A bientôt, Christelle-directrice de l'Orée du bois-La clairière
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Les services et la nourriture sont bons, MAIS il y a toujours le problème du linge dans la garde robe. A chaque fois que l'on vient, mon épouse peut tout ranger , plier et remettre les vêtements à leur place comme indiqué avec les étiquettes .
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Bonjour, Je vous remercie pour votre participation et pour vos commentaires. Je vais voir avec l'infirmière en chef pour qu'elle contrôle la garde robe de votre maman. A bientôt, Christelle
Maison de repos et de soins - Armonea
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DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
Téléphone056 58 59 00
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