Excellent
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ISO 20488 CERTIFIEDRéponse de l'entreprise Maison de repos L'Orée du Bois
Bonjour, Je vous remercie pour votre participation à l'enquête et je suis ravie de lire à travers vos réponses votre satisfaction. A bientôt, Christelle-directrice de l'orée du bois-La Clairière
Personnel bienveillant et à l'écoute. Etant loin, j'ai la possibilité de la voir en visio grâce au dispositif mis en place et je suis également toutes les activités sur l'appli my armonea.
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Bonjour, Je vous remercie pour votre participation. Je suis ravie de lire vos commentaires. A bientôt, Christelle
Le personnel très compétant et à l'écoute
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir participé à l'enquête et pour les scores attribués aux différents services. Je suis à votre disposition pour discuter du cadre de vie de votre maman et pour vous réexpliquer vos moyen de signalement en cas d'acte de maltraitance ou autre défaut majeur. A bientôt, Christelle-directrice de l'orée du bois-La Clairière
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Bonjour, Je vous remercie pour votre participation et pour vos commentaires. pour le sol ,nous allons voir cela arrive quand ils mettent trop de produit de nettoyage. Merci beaucoup, à bientôt, Christelle
Bon rapport qualité de PEC/prix
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Dommage qu'il n'y a le choix pour les repas
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Bonjour de Corse. Équipe éducatrices spécialisées très réactive à distance. Mes parents et moi même en sont ravis. Ne pas oublier leurs noces de platine en septembre. Signe Erick MATON, fils.
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Bonjour, Je vous remercie pour votre participation et je suis ravie de lire votre satisfaction. Cordialement, Christelle De Nolf-directrice de l'orée du bois-La Clairière
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Bonjour, Je vous remercie pour votre participation à l'enquête et pour la reconnaissance dans le travail de l'équipe. A bientôt, Christelle
Accueil chaleureux chambre propre personnel disponible RAS
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Bonjour, Je vous remercie pour votre participation à chaque enquête et pour votre reconnaissance envers notre travail. A bientôt, Christelle
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Bonjour, Je vous remercie pour votre participation à l'enquête et pour votre reconnaissance envers notre travail. Pour la question 10,je reste à votre disposition pour vous réexpliquer la procédure. A bientôt, Christelle
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir participer à l'enquête et pour la reconnaissance dans le travail de l'équipe. Bonne journée Christelle
il se sent chez lui, bien entouré par le personnel merci à toute l'équipe Armonéa du Ghere
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Bonjour, Merci beaucoup. Je suis ravie de lire vos commentaires. A bientôt, Christelle
Personnel attentionné et respectueux des résidents.
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Bonjour, Je vous remercie pour votre participation, pour vos commentaires et votre reconnaissance envers l'équipe. A bientôt, Christelle
Personnel disponible et à l'écoute Locaux agréables et entretenus
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Bonjour, Merci beaucoup pour votre participation et pour vos commentaires. Je réitère la demande auprès de l'équipe de l'étage, merci. A bientôt, Christelle
Je suis ravie de cet établissement ! Ma maman atteinte de la maladie d Alzheimer y es placée depuis mars et concrètement j ai pris la décision le coeur lourd mais à ce jour cela reste la meilleure décision que j ai prise !
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Bonjour, Je vous remercie pour votre participation et pour vos commentaires précieux. A bientôt, Christelle-directrice de l'orée du bois -La Clairière
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Bonjour, Je vous remercie pour votre participation à l'enquête. Pour les thématiques données en réponse n'hésitez pas à venir nous rencontrer; nous pourrons vous renseigner . A bientôt, Christelle-directrice de l'orée du bois -La Clairière
Bon suivi et accueil personnalisé du résident.
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Bonjour, Je vous remercie pour votre participation et pour vos commentaires précieux. A bientôt, Christelle-directrice de l'orée du bois -La Clairière
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Bonjour, Je vous remercie pour votre participation à l'enquête. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes suggestions ou attentes de votre maman. Bonne journée Christelle
Personnel à l'evoute des patients et des familles
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Locaux très propres, personnel compétent et gentil , repas très bons.
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Les services et la nourriture sont bons, MAIS il y a toujours le problème du linge dans la garde robe. A chaque fois que l'on vient, mon épouse peut tout ranger , plier et remettre les vêtements à leur place comme indiqué avec les étiquettes .
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Bonjour, Je vous remercie pour votre participation et pour vos commentaires. Je vais voir avec l'infirmière en chef pour qu'elle contrôle la garde robe de votre maman. A bientôt, Christelle
Beaucoup de problèmes de communication… obligé de répéter plusieurs fois les demandes … et beaucoup de disfonctionnent sur les repas et soins
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. Vos réponses sont très importantes pour nous. J'ai bien pris en considération vos remarques pour améliorer nos services et répondre à vos attentes. Je reste à votre disposition pour tout complément d'information. Bien à vous, La direction de L'Orée du Bois
Les personnes qui travaillent dans cet établissement sont à l'écoute. Ils sont sympa. Et important aussi, les espaces sont faits sur place et c'est une bonne cuisine. Je recommande.
Ehpad propre et accueillant. Personnel respectueux , dévoué et bienveillant. Excellents repas, multiples activités et personnel attentif à nos demandes.
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Bonjour, Je vous remercie ,je suis ravie de lire vos commentaires. A bientôt, Christelle
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Bonjour, Merci beaucoup pour votre participation à l'enquête et pour votre reconnaissance envers notre travail. A bientôt, Christelle
politesse et respect des employés
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Bonjour, Merci pour votre participation à l'enquête et pour votre reconnaissance envers l'équipe. A bientôt, Christelle
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Bonjour, Je vous remercie pour votre participation à l'enquête et n'hésitez pas à revenir vers nous avec vos questiosn sur ce qui concerne le côté administratif. Bien à vous, Christelle
La résidente se sent bien prise en charge. Bien à l'aise
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir participé à l'enquête,je reste à votre disposition pour toute information complémentaire concernant l'administratif. A bientôt, Christelle
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Bonjour, Je vous remercie pour votre participation à l'enquête et pour les notes attribuées aux différents services. Nous restons à votre disposition pour répondre à vos besoins d'information sur l'administratif.N'hésitez pas à revenir vers nous. Bien à vous, Christelle-directrice de l'Orée du bois -la clairière
Accueil ? Relations, services à recommander
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soins , suivi et entretien impeccable .
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction La direction.
Sécurité pour la famille, bien-être et soins pour la résidente
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Bonjour, Je vous remercie beaucoup. A bientôt, Christelle
Bonjour, j'ai le sentiment que vos prestations se dégradent depuis quelques mois. En effet après la perte de ses nouvelles lunettes, de ses robes d'été, et de son appareil auditif(finalement retrouvé et qui n'était que bouché) ma maman se plaint d'être traitée assez rudement quand c'est la garde de nuit (je n'ai pas encore réussi à obtenir le prénom de la personne brutale). Merci de bien vouloir votre personnel sur tous ces sujets préoccupants.
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. Vos réponses sont très importantes pour nous. J'ai bien pris en considération vos remarques pour améliorer nos services et répondre à vos -Adresse masquée- robes ont bien été retrouvées également. L'infirmière en chef va vous contacter pour les lunettes mais surtout concernant l'attitude de la veilleuse.En effet notre priorité est le bien être de nos résidents et nous voulons comprendre ce qu'il s'est passé au plus vite. Je reste à votre disposition pour tout complément d'information. Bien à vous, La direction de L'Orée du Bois
Très bon soin infirmière et aide soignante très agréable
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Bonjour, Je vous remercie pour votre participation et pour votre reconnaissance envers notre travail. Bonne journée Christelle
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Bonjour, Je vous remercie de participer à chaque enquête et je suis ravie de lire votre satisfaction à travers les notes attribuées. Cordialement, Christelle
Je recommande a 100 % ma mère et chez vous depuis presque 5 ans et elle y est très heureuse
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Bonjour, Merci beaucoup,je suis ravie de lire vos commentaires. A bientôt, Christelle
Ma mère ne reste pas en chambre toute la journée, elle participe aux animations quand son état de santé le permet. Les soins sont à la hauteur. Les repas sont de qualités.
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Bonjour, Je vous remercie pour votre participation à l'enquête et je suis enchantée de lire vos commentaires. A bientôt, Christelle-directrice de l'Orée du bois-La Clairière.
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Bonjour, Je vous remercie pour votre participation à chaque enquête et je suis ravie de lire votre satisfaction. A bientôt, Christelle
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Bonjour, Je vous remercie pour votre participation à l'enquête .L'infimière en chef va vous contacté afin de résoudre le problème de téléphonie. N'hésitez pas à venir nous rencontrer,il ne faut pas attendre l'enquête pour ce genre de désagrément. Cordialement, Christelle-directrice de l'Orée du bois-La Clairière
Depuis quelques semaines je suis déçue, je trouve que beaucoup de choses ne sont plus respectées notamment maman je la retrouve de plus en plus souillée alors qu elle esr censée passer aux wc dans l après midi! De plus beaucoup de choses disparaissent dans sa chambre et ne sont pas retrouvées ou alors retrouvées dans des autres chambres! De plus l augmentation du prix des chambres est conséquente à mon sens j ai dû cesser les sorties et le coiffeur de maman pour compenser c est triste !
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Bonjour, Merci pour la participation à l'enquête; Je suis ravie de lire votre satisafction. Bonne journée. Christelle
Goed, maar te weinig personeel
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Bonjour, Je vous remercie pour votre participation à l'enquête. Vos remarques sont trés importantes pour nous,concernant l'encadrement en personnel nous avons déjà renforcé l'équipe le matin et le soir. Je suis navrée de votre ressenti. Bien à vous, Christelle
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Bonjour, Je vous remercie pour votre participation à chaque enquête. je vais voir avec l'équipe du haut pour que des photos de votre épouse soient publiées et cette fois de manière continue. A bientôt, Christelle
Activités- accueil - encadrement - repas - .... tout est au top
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Bonjour, Je vous remercie pour votre participation à l'enquête et pour les scores attribués aux différents services;Je suis ravie de lire votre satisfaction. Bonne journée Christelle
Verzorgend personeel is erg vriendelijk
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Bonjour, Je vous remercie pour votre participation à l'enquête. Vos remarques sont trés importantes pour nous. Concernant le cadre de vie et le confort de la chambre,notre responsable hôtelière va prendre contact avec vous afin de connaitre vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. A bientôt, Christelle-directrice de l'Orée du bois-La clairière
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Bonjour, Je vous remercie pour votre participation à l'enquête et pour les scores attribués aux différents services;Je suis ravie de lire votre satisfaction. Bonne journée Christelle
Maison de repos et de soins - Armonea
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DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
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