Excellent
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ISO 20488 CERTIFIEDRéponse de l'entreprise Armonea Maison De Repos L'Orée Du Bois
Bonjour, Bonne et heureuse année 2023!! Je vous remercie de répondre à chaque enquête. Je suis ravie de lire à chaque enquête votre satisfaction. A très bientôt, Christelle-directrice de l'Orée du bois-La Clairière
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir participé à l'enquête et je suis ravie de lire les scores attribués à chaque question. Je vous souhaite une très bonne fin d'année. A bientôt, Christelle-directrice de l'Orée du bois-La Clairière.
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. Vos réponses sont très importantes pour nous. J'ai bien pris en considération vos remarques pour améliorer nos services et répondre à vos attentes. Je reste à votre disposition pour tout complément d'information. Bien à vous, La direction de L'Orée du Bois
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Bonjour, Bonne et heureuse année 2023!! Je vous remercie pour votre participation à l'enquête, vos remarques et/ou vos suggestions sont très importantes pour nous; donc n'hésitez pas à les ajouter à la prochaine enquête. A bientôt, Christelle-directrice de l'Orée du bois
Ambiance familiale et respectueuse 
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir participé à l'enquête et pour les scores attribués aux services. Nous allons analyser le problèmes des évacuations. A bientôt, Christelle Directrice de l'Orée du bois-La Clairière.
C'est un endroit familial où il est doux de vivre
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Bonjour, Meilleurs vœux pour l'année 2023!! Je vous remercie de répondre chaque fois à l'enquête et pour la reconnaissance dans le travail de l'équipe. A bientôt, Christelle Directrice de l'Orée du bois-La Clairière
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Bonjour, Meilleurs voeux. Je vous remercie d'avoir participer à l'enquête et je vois avec la chef de service pour vos suggestions. A bientôt, Christelle
Résidence agréable , personnel disponible ( même si en sous effectif, comme partout)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
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Bonjour, Je vous remercie pour votre participation à l'enquête. Je suis ravie de lire votre satisfaction à travers les scores attribués aux différents services. A bientôt, Christelle De Nolf-directrice de l'Orée du Bois-La Clairière
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Bonjour, Je vous remercie pour votre participation et pour les scores de satisfaction attribués. Bonne journée. Christelle directrice de l'Orée du bois-La Clairière
le personnel est prévenant, et réagit rapidement en cas de problème
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Bonjour, Je vous remercie pour votre participation et pour les scores de satisfaction attribués. La responsable hôtelière va voir avec la cuisine pour que le café et la soupe soient servis plus chauds. Bonne journée. Christelle directrice de l'Orée du bois-La Clairière
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Bonjour, Je vous remercie pour votre participation et pour les scores de satisfaction attribués. Bonne journée. Christelle directrice de l'Orée du bois-La Clairière
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Bonjour, Je vous remercie pour votre participation à l'enquête, et pour votre commentaire. Bonne journée. Christelle-directrice de l'Orée du bois -La Clairière
Personnel très présent bonne nourriture au petit soin pour les résidents
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Bonjour, Je vous remercie pour votre participation et pour la reconnaissance envers le travail de toute l'équipe. A bientôt, Christelle
La prise en charge des résidents et la propreté des lieux
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Bonjour, Je vous remercie pour votre participation et pour la reconnaissance envers le travail , et je suis également très fière du professionnalisme et de l'engagement de l'équipe lors de cette épouvantable crise sanitaire. A bientôt, et encore merci!! Christelle
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir participé à l'enquête et pour votre retour concernant votre satisfaction des soins et des services de la maison. Cordialement, Christelle
Nous apprécions la gentillesse du personnel toujours à l'écoute ainsi que sa bienveillance.
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir participé à l'enquête chaque trimestre et pour votre retour concernant votre satisfaction des soins et des services de la maison. Cordialement, Christelle
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Bonjour , Je vous remercie pour votre participation à l'enquête et je suis ravie de lire votre satisfaction à travers les scores attribués aux différents services et à l'équipe. A bientôt, Christelle-directrice de l'Orée du bois-La Clairière
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Bonjour, Je vous remercie pour votre participation à l'enquête et je suis ravie de lire votre satisfaction concernant les services proposés. Cordialement, Christelle-directrice de l'Orée du bois-La Clairière
Résidents y sont comme chez eux
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Bonjour, Merci beaucoup!! Je suis ravie de lire votre commentaire :les résidents y sont comme chez eux. C'est vraiment notre objectif premier. A bientôt, Christelle
Personnel compétent et réactif . Locaux lumineux et entretenus
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Bonjour, Pas de soucis ,pour les photos je vais voir cela avec L'infirmière en chef. Une nouvelle fois, merci pour votre participation et pour votre reconnaissance dans le travail de l'équipe. A bientôt, Christelle-directrice de l'Orée du bois-La Clairière
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Bonjour, Une nouvelle fois, merci pour votre participation et pour votre reconnaissance dans le travail de l'équipe. A bientôt, Christelle-directrice de l'Orée du bois-La Clairière
mon papa est heureux, il se sent chez lui un grand merci au personnel soignant kiné, infirmière, aide soignante et aussi aux cuisiniers il se régale tous les jours
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Bonjour, Je vous remercie pour votre participation à l'enquête et pour votre reconnaissance dans le travail de l'équipe. Je suis ravie que se sent chez lui ,c'est vraiment notre objectif principal. A bientôt, Christelle
Propreté nourriture excellente personnel tres attentif a l ecoute
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Bonjour, Je vous remercie pour votre participation à l'enquête et je suis ravie de lire votre satisfaction. A bientôt, Christelle
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Bonjour, Je vous remercie pour votre participation à l'enquête et je suis ravie de lire votre satisfaction. J'ai demandé à l'infirmière en chef de vous tenir informée du suivi médical, n'hésitez pas à retourner vers elle lors de vos visites ou à la contacter. A bientôt, Christelle
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Bonjour, Je vous remercie pour votre participation et je suis ravie de lire votre satisfaction à travers les scores attribués aux différentes questions. Votre avis est très important pour nous. A bientôt, Christelle-directrice
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Bonjour, Je vous remercie pour vos participations répétées à l'enquête et je suis ravie de lire votre satisfaction à travers vos réponses. Bonne journée et à bientôt, Christelle
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. Vos réponses sont très importantes pour nous. J'ai bien pris en considération vos remarques et la responsable des soins vous contactera afin de répondre à vos attentes. Je reste à votre disposition pour tout complément d'information. Bien à vous, La direction de L'Orée du Bois
Attention et gentillesse les animations les repas
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Bonjour, Je vous remercie pour votre participation à l'enquête et pour vos suggestions. Depuis que cela a été suggéré en comité des résidents, la diffusion de films se fait le weekend .Mais lorsqu'il y a une animation organisée à l'extérieur de la maison, le personnel met un film ou un documentaire pour les résidents qui restent. Bonne journée et à bientôt, Christelle
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir participé à l'enquête,je suis ravie de lire vos réponses. Bonne journée Christelle
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Bonjour, Je vous remercie pour votre participation. Je suis ravie de lire vos réponses et vous pouvez venir nous rencontrer pour discuter de la communication en restauration. Bonne journée. Christelle
De ce que nous constatons à chacune de nos visites, le personnel est très gentil, doux avec les résidents et avec notre maman en particulier. Sur un autre plan, nous rencontrons cependant certains désagréments, notamment récemment avec la disparition de tous les produits de toilette suite au changement de chambre (il y en avait beaucoup). ..
Par ailleurs, nous réclamons régulièrement une couverture supplémentaire sur le lit de notre maman qui est frileuse, couverture qui a systématiquement été retirée à notre visite suivante.... Chacun sait que les personnes âgées ont facilement froid et la finesse des couettes sur les lits est choquante... Autre problème, nous avons demandé la fourniture de pyjamas/grenouillères car notre maman a tendance à se découvrir durant la nuit et plus d'un mois et demi plus tard, elles n'étaient toujours pas dans son armoire alors que la personne au téléphone nous avait indiqué que la commande était imminente... J'espère les y trouver à mon prochain passage.
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Bonjour, Je vous remercie pour votre participation à l'enquête. J'ai demandé à l'infirmière en chef de voir les divers points et de vous faire un retour. Je vois cela avec elle pour le suivi. Bonne fin de journée Christelle
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Bonjour, Je vous remercie pour votre participation à l'enquête. Pour le service du linge nous vous invitons à vous rapprocher de la responsable hôtelière pour en discuter. A bientôt, Christelle-directrice
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maison propre et personnel sérieux
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L'accompagnement des personnes est fait avec beaucoup de bienveillance.
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Belle institution, bons suivis des résidents
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Bonjour, Je vous remercie de participer chaque fois à l'enquête. Je vous remercie pour vos commentaires et votre reconnaissance en notre institution et envers l'équipe. A bientôt, Christelle
Entente entre les résidents pas toujours satisfaits de leurs conditions
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. Vos réponses sont très importantes pour nous. J'ai bien pris en considération vos remarques pour améliorer nos services et répondre à vos attentes. L'infirmière en chef va prendre contact avec vous pour discuter de vos attentes et de celles de votre maman de manière plus concrètes. Bien à vous, La direction de L'Orée du Bois
Équipes sympathiques et professionnelles
Ambiance chaleureuse
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Bonjour, Je vous remercie pour votre participation à l'enquête et pour vos commentaires. Concernant les kinésithérapeutes et les ergothérapeute, il y a des prises en charge en groupe, et individuelle sur décision pluridisciplinaire et/ou demande du médecin traitant. Les séances ont lieu en salle kiné ce qui explique aussi que vous ne les voyez pas systématiquement. Vous pouvez également vous également vous renseigner pour votre maman auprès de l'infirmière en chef. Encore merci et à bientôt, Christelle
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. Vos réponses sont très importantes pour nous. Nous avons bien pris en considération vos remarques et notre infirmière en chef va vous contacter afin de discuter des thématiques que vous avez repris dans l'enquête. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Bien à vous, La direction de L'Orée du Bois
Le personnel est très à l'écoute de chaque résident. Très souriant.
Aucun secret avec la famille. On est rassuré car ils sont très bien entourés.
Il y a chaque jour des animations pour les occuper.
Nous sommes très satisfaits de cet établissement et de l'administration.
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Bonjour, Je vous remercie pour votre participation à l'enquête. Votre avis et vos remarques sont très importantes pour nous. L'infirmière en chef va vous contacter pour discuter du linge. A bientôt, Christelle
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Bonjour, Je vous remercie pour votre participation à l'enquête et je suis ravie de lire votre satisfaction à travers les scores attribués aux différents services. A bientôt, Christelle
Écoute de la famille et intérêt pour les pensionnaires
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Bonjour, Je vous remercie pour votre participation à l'enquête et je suis ravie de lire votre satisfaction à travers les scores attribués aux différents services. A bientôt, Christelle
Le êrsonnel est vraiment à l'écoute des résidents et très réactif en cas de problèmes
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Bonjour, Je vous remercie de répondre à chaque sollicitation pour l'enquête et pour vos commentaires. A bientôt, Christelle
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Bonjour, Je vous remercie pour votre participation à l'enquête et pour votre reconnaissance envers notre travail et les services aux résidents. A bientôt, Christelle
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