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Très bon
4.0/5182Sur 182 avis vérifiés partagés au cours des 22 derniers moisdepuis 22 mois
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ISO 20488 CERTIFIEDPartagé le 01/11/2023, date de sollicitation le 25/10/2023
Après les premières semaines d'adaptation parfois un peu "hard", le personnel de la résidence ayant appris à la connaître, mon épouse se sent maintenant parfaitement bien intégrée. Je réaffirme ici mes remerciements à l'infirmière et l'infirmier de service pour la maîtrise de la situation, avec beaucoup de tact, patience et respect, alors que mon épouse était "agitée" à ce moment là, ce qui a motivé son départ à l'hôpital. Remerciements également au personnel de soins, de ménage et de service pour leur gentillesse et efficacité.
Partagé le 19/10/2023, date de sollicitation le 11/10/2023
La recherche d'une prise en charge adaptée à la personne est sensible. La prise en charge de mon parent est globalement satisfaisante.
Partagé le 12/10/2023, date de sollicitation le 11/10/2023
Bonnes prestations, de tout les personnels, merci à tous pour votre dévouement.
Partagé le 12/10/2023, date de sollicitation le 11/10/2023
Respect du résident Bonne prise en charge globale médicale et psychologique
Partagé le 05/10/2023, date de sollicitation le 04/10/2023
le personnel est dans l'ensemble très disponible et avenant tant pour les résidents que pour les familles qui visitent par contre peu ou pas de contacts avec le personnel médical (infirmiers ou médecin)je ne connais meme pas le nom du médecin qui s'occupe de notre mère et je ne l'ai meme jamais rencontré
Partagé le 27/09/2023, date de sollicitation le 27/09/2023
les residents dont fait parti ma soeur sont bien soignee
Partagé le 20/09/2023, date de sollicitation le 20/09/2023
lA DIRECTION CHANGE TROP SOUVENT
Partagé le 20/09/2023, date de sollicitation le 20/09/2023
Bon accueil, bonne écoute,
Partagé le 10/09/2023, date de sollicitation le 06/09/2023
Manque de vigilance quand aux affaires personnelles des résidents
Partagé le 23/08/2023, date de sollicitation le 16/08/2023
Toujours à l'écoute, les pensionnaires ont toujours l'air heureux
Partagé le 14/06/2023, date de sollicitation le 07/06/2023
Je ne suis pas à côté donc il m'est difficile de juger.
Réponse de l'entreprise Résidence La Roseraie (MRO)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous restons à votre disposition et à votre écoute. . Bien à vous, La direction - Résidence La Roseraie (MRO)
Partagé le 07/06/2023, date de sollicitation le 31/05/2023
Résidence agréable avec un personnel sympathique et aux petits soins des résidents
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Résidence La Roseraie (MRO)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence La Roseraie (MRO)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 07/06/2023, date de sollicitation le 07/06/2023
Problèmes avec les affaires personnels
Réponse de l'entreprise Résidence La Roseraie (MRO)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence La Roseraie (MRO)
Réponse de l'entreprise Résidence La Roseraie (MRO)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Je vous propose de nous rencontrer en vue d'aborder les différents points. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence La Roseraie (MRO)
Partagé le 24/05/2023, date de sollicitation le 24/05/2023
Personnel attentif et bienveillant problème les repas
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence La Roseraie (MRO)
Réponse de l'entreprise Résidence La Roseraie (MRO)
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Roseraie (MRO)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Roseraie (MRO)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité et soyez assuré que notre objectif reste le maintien de la qualité de notre accompagnement! Bien à vous, La direction - Résidence La Roseraie (MRO)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Néanmoins, je prends bonne note du point d'amélioration. En vous remerciant de votre participation ! Bien à vous, La direction - Résidence La Roseraie (MRO)
Partagé le 07/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Établissement chaleureux et surtout un personnel très attentionné, ambiance familiale.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Claude BARRO Direction Résidence La Roseraie
Partagé le 06/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Le professionnalisme du personnel et la conviabilité
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Claude BARROLa direction - Résidence La Roseraie
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Je vous propose de nous rencontrer en vue d'échanger sur les mesures que nous pourrions mettre en place en vue d'améliorer le confort de votre père. Dans cette attente, Bien à vous, Claude BARRO La direction - Résidence La Roseraie
Partagé le 04/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
ma soeur qui est residente est tres bien tenue sur elle bien habille et bien suivie elle ne reste pas dans sa chambre toute la journee c'est une belle chose les visites sonts faciles
les repas et le gouter sont au top
Partagé le 04/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
On souhaiterait que les repas soient plus goutus
Partagé le 04/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Équipe avec qui la communication est fluide ,ce qui est appréciable.
Personnel soignant ,hôtelier et administratif disponible et souvent dans l'empathie .
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 02/03/2023, date d'entrée le 26/05/2021
La gentillesse des soignants, le soin médical des infirmières
Partagé le 01/03/2023, date d'entrée le 27/05/2021
Le personnel et direction très compétent et à l écoute les personnes âgées sont dans un bon environnement avec du personnel qui les chouchoute
Réponse de l'entreprise Résidence La Roseraie (MRO)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction
Partagé le 09/02/2023, date d'entrée le 02/05/2022
Accueil et gentillesse - Bien être des résidents - Activités diverses -
Partagé le 07/02/2023, date d'entrée le 27/01/2021
Personnel à l'écoute, gentil et accueillant.
Partagé le 01/02/2023, date d'entrée le 31/01/2020
Personnel très chaleureux et bienveillant les résidents sont très bien installés il y'a beaucoup d animation les repas sont fait maison.. l ambiance Est toujours agréable.. c est familial je recommande et merci