Très bon
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Le personnel, pas la totalité heureusement, mais une bonne partie ,n'a aucune conscience professionnelle, aucune empathie avec les résidents, ne connait pas le boulot à faire. C'est grave !
depuis quelques mois je trouve une degradation des services et des prises en charge des patients
En ce qui concerne le suivi médical, aucun problème. Par contre au niveau de certaines aides soignantes et vacataires ça laisse vraiment à désirer. Sans accuser personne de vol, il y a pas mal de choses qui disparaissent : 2 jupes d'une certaine valeur, sopalin, shampoing douche, biscuits salés . Ce serait bien que le Directeur de la Roseraie ou une autre personne responsable prennent un peu les choses en mains. D autre part, les affaires de ma mère sont souvent en boule dans le placard. Quant à la nourriture du soir servie dans les chambres c'est très moyen. Avec le prix que nous payons une vigilance sur tous les points précités serait la bienvenue.
lorsque que nous avons une requète, elle est prise en compte rapidement, le seul bémol et pas des moindres, le linge (meme marqué) n'est toujours pas distribué aux bonnes personnes
Nette dégradation de l'établissement depuis environ 1 an
On s'occupe de moins en moins de nos parents (bas de contention, repas si personne n'arrive pas à se déplacer) manque de communication avec le personnel et les responsables
Personne ne vient chercher les pensionnaires pour les faire participer aux activités quitte à les obliger un peu pour qu'ils bougent et voient du monde
Jardin mal entretenu voir sale
Trop de turn over dans le personnel
Pas d'information du docteur sur le suivi dans patients
Plus d'informations sur le conseil de vie ou comité pour soumettre nos questions
Dans tous les domaines il faut faire un grand ménage et être un peu plus à l écoute des familles
Manque de communication avec les familles à tous les niveaux personnel soignant , il faut toujours aller chercher l information Je pense que le directeur est arrivé avec de bonnes intentions mais il fait face à une partie du personnel manquant de conscience professionnelle
Je le constate de mes propres yeux me rendant souvent à la maison de retraite
Dégradation depuis entrée en 01 24 manque de personnel ou personnel remplacement manque de surveillance départ de cadres non remplaces prises en charges tardives malgré demandes des familles (ex poignet casse pris en charge 15j après avec intervention famille durant les 15 jours) goûter toujours pareil : cake .... non participation. Ateliers thérapeutiques du matin malgré demandes dimanche de pâques pas de responsables cadre sur place administratif relevé 2024 faux etc
Nous avons malheureusement constaté une dégradation dans les prestations et au niveau de l'ambiance générale de la résidence dus très probablement à un manque de personnel formé et notamment de titulaires
(Exemple regroupement des employés pendant leurs pauses alors que les patients sont seuls dans la salle à manger et souvent les we où il n'y a qu'un personnel cadre)
Cette résidence perd petit à petit de sa qualité dans l'humain et la bienveillance
Nous avons fait remonter ces dysfonctionnements à la direction en espérant que cela sera suivi d'effets pour le bien des résidents.
C'est une maison de retraite qui reste agréable et familiale grâce à son personnel dévoué et professionnel mais les prestations (repas notamment) se dégradent à cause certainement des instructions venues du siège
C'est dommage
Personnel très compétents, très attentionnés avec les résidents, régulièrements des activitées proposées
Propreté personnel agréable Bémol sur communication inter service globalement satisfaisant
Pas assez d'encadrement pour la surveillance et la sécurité des résidents notamment le soir et la nuit
Le résident est soigné correctement
Environnement agréable et personnel attentionné
Je trouve que le personnel est très proche des résidents et c'est tout a leur honneur. De plus, les activités sont diversifiées.
Installations correctes . Hygiene. Respect de la personne
Personnel très gentil. Etablissement bien tenu
Très bonne EPAD excellent service
Qualité des soins, gentillesse et bon accueil de l'équipe. Réactivité de l'équipe. De nombreuses activités sont proposées, dynamisme de l'équipe d'animation.
Mes parents ont tjs été bien pris en charge. Au décès de ma maman une psychologue est venue avec moi l'annoncer à mon père
L attention portée aux résidents l attention portée aux résidents. Le cadre, la disponibilité, les activités
tres bon établissement avec du personnel à l écoute et compétent
Un personnel compétent et toujours à l'écoute des résidents.
Une équipe d'animation toujours en pleine de ressources et d'idées.
Merci à tous .
Disponibilité du personnel, écoute, respect des résidents.
Disponibilité de tout le personnel .Sourire.Respect à l'encontre des résidents
Un établissement à l'écoute de ses résidents.
Un accueil et un professionnalisme à la hauteur de nos attentes .
Maison de retraite - Colisée France
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