M. T.

Trop de changement au niveau du personnel. Des membres du personnel ,très investis pourtant se découragent et nous quittent. Il faut vraiment se poser la question ❓ et la bonne

L. B.

Dégradation depuis entrée en 01 24 manque de personnel ou personnel remplacement manque de surveillance départ de cadres non remplaces prises en charges tardives malgré demandes des familles (ex poignet casse pris en charge 15j après avec intervention famille durant les 15 jours) goûter toujours pareil : cake .... non participation. Ateliers thérapeutiques du matin malgré demandes dimanche de pâques pas de responsables cadre sur place administratif relevé 2024 faux etc

M. S.

Prends soins des résidents

V. B.

Nous avons malheureusement constaté une dégradation dans les prestations et au niveau de l'ambiance générale de la résidence dus très probablement à un manque de personnel formé et notamment de titulaires (Exemple regroupement des employés pendant leurs pauses alors que les patients sont seuls dans la salle à manger et souvent les we où il n'y a qu'un personnel cadre) Cette résidence perd petit à petit de sa qualité dans l'humain et la bienveillance Nous avons fait remonter ces dysfonctionnements à la direction en espérant que cela sera suivi d'effets pour le bien des résidents.

J. J.

Le lieux est beau mais quelques lacunes néanmoins sur les vêtements qui disparaissent d ou le fait que ma mère soit très souvent dans des vêtements sales

V. B.

Malheureusement et malgré les nombreux messages faits à la direction les dégradations à tous les niveaux de cette résidence perdurent Si vous ne pouvez pas venir voir votre parent régulièrement ne le mettez pas, car il faut sans arrêt surveiller Salle de bain mal entretenue joints noirs, fuites non réparées... et juste bricolees à la va vite mauvaises odeurs Chambre lit et sanitaires non faits deux jours d'affiliés... Le très beau Jardin n'est pas entretenu... et tombe en ruine. De toute manière les résidents qui n'ont pas de famille ne sont jamais sortis L'ambiance avec certaines équipes est catastrophique Pour y aller très souvent j'ai pu constater entre autre que des personnes étaient mise au lit car gênantes dans la salle commune... repas donnés à la va vite pour les personnes dependantes quand ils sont pas oubliés en chambre... En période de vacances c'est pire.... Les animations sont réduites... les résidents sont souvent désœuvrés dans la salle à manger. Quand on arrive ils sont attablés à ne rien faire Là encore c'est souvent les familles qui palient à ce manque d'activité Il faut que la direction reagisse très vite mais apparemment ils sont sourds et aveugles...

S. P.

Le personnel est très bien, bienveillant et professionnel. En revanche la qualité de la restauration est déplorable. Les repas sont insipides, peu appétissants. Ceux du soir sont les pires. Je ne peux imaginer qu'ils soient préparés par un cuisinier... Ça joue énormément sur le moral de mes parents.

M. T.

Je suis arrivée à la Roseraie aujourd'hui Placard dans la chambre de ma marraine bloqué , Linge en vrac , armoire avec des vestes au sol pas nettoyé depuis au moins 2 mois

C. M.

Le Colisé a beaucoup changé depuis 2020, trop de changement dans l'encadrement, manque de parsonnel.

V. C.

K. B.

R. L.

J'ai l'impression qu'il n'est pas toujours tenu compte du mal être des résidents quand ils sont très agés avec obligation de manger au lieu de les aider à essayer d'apprécier leur repas

A. X.

personnel disponible

M. L.

l'équipe de direction change trop souvent et ce qui perturbe le suivi des résidents

V. C.

M. F.

D. M.

Installations correctes . Hygiene. Respect de la personne

M. F.

S. R.

D. M.

P. B.

E. T.

M. M.

S. R.

Manque de personnel depuis quelque temps ,c'est dommage. Activités proposés bien, très agréable ,en ce qui concerne le linge un peu long mais compréhensible , les repas revoir la cuisson (pâtes un peu trop cuitent et légumes secs manque de cuisson . Établissement propre et jardin agréable .

M. X.

P. C.

M. X.

Établissement et personnel compétents, agréables

M. G.

Il y a du changement vers le mieux on dirait. Merci aux équipes !

S. T.

Prise en charge au top.personnel très attentionnés.et souriant. Et qui connaissent bien les residents

C. C.

Personnel très gentil. Etablissement bien tenu

D. F.

M. H.

Qualité des soins, gentillesse et bon accueil de l'équipe. Réactivité de l'équipe. De nombreuses activités sont proposées, dynamisme de l'équipe d'animation.

P. B.

M. H.

Bon suivi des résidents, gentillesse de l'équipe soignante, qualité des animations

C. M.

Pour la qualité du personel encadrant ainsi que le lieu toujours propre dans l'ensemble

C. H.

équipe médicale ,personnel soignant ,personnel restauration et animation toujours attentionnés et bienveillants propreté,respect des résidents et une infinie patience améliorent le quotidien des résidents et de leur famille

S. T.

R. L.

Personnel a l'écoute

M. R.

Disponibilité du personnel, respect des résidents, écoute

M. R.

Disponibilité et respect des résidents