Très bon
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ISO 20488 CERTIFIED
Qualité des soins, dynamisme, gentillesse de l'équipe. Diversité des animations. Ensemble des équipes à l'écoute des résidents et de la famille
Un établissement à l'écoute de ses résidents.
Un accueil et un professionnalisme à la hauteur de nos attentes .
Un personnel compétent et toujours à l'écoute des résidents.
Une équipe d'animation toujours en pleine de ressources et d'idées.
Merci à tous .
Disponibilité de tout le personnel .Sourire.Respect à l'encontre des résidents
Disponibilité du personnel, écoute, respect des résidents.
Ambiance familiale énergie positive envers les résidents
Mes parents ont tjs été bien pris en charge. Au décès de ma maman une psychologue est venue avec moi l'annoncer à mon père
L attention portée aux résidents l attention portée aux résidents. Le cadre, la disponibilité, les activités
Très bonne EPAD excellent service
tres bon établissement avec du personnel à l écoute et compétent
J'apprécie tout particulièrement le professionnalisme et la bienveillance de l'équipe soignante et des animateurs
Satisfait des prestations de la résidence et remerciements au personnel de la toilette du dimanche sauf:
Parfois le repas de midi en chambre arrive vers 13h en même temps que le nettoyage de la chambre, mais surtout l'infestation de moustiques de début octobre qui fut catastrophique pour mon épouse résidente (plus de 30 piqures sur les mains et le visage, photos disponibles). Il me semble que cela pourrait provenir du fait que la porte vers la sortie est parfois coincée ouverte .
Le résident est soigné correctement
Environnement agréable et personnel attentionné
Pas assez d'encadrement pour la surveillance et la sécurité des résidents notamment le soir et la nuit
Propreté personnel agréable Bémol sur communication inter service globalement satisfaisant
C'est une maison de retraite qui reste agréable et familiale grâce à son personnel dévoué et professionnel mais les prestations (repas notamment) se dégradent à cause certainement des instructions venues du siège
C'est dommage
Personnel très compétents, très attentionnés avec les résidents, régulièrements des activitées proposées
Dans tous les domaines il faut faire un grand ménage et être un peu plus à l écoute des familles
Manque de communication avec les familles à tous les niveaux personnel soignant , il faut toujours aller chercher l information Je pense que le directeur est arrivé avec de bonnes intentions mais il fait face à une partie du personnel manquant de conscience professionnelle
Je le constate de mes propres yeux me rendant souvent à la maison de retraite
En ce qui concerne le suivi médical, aucun problème. Par contre au niveau de certaines aides soignantes et vacataires ça laisse vraiment à désirer. Sans accuser personne de vol, il y a pas mal de choses qui disparaissent : 2 jupes d'une certaine valeur, sopalin, shampoing douche, biscuits salés . Ce serait bien que le Directeur de la Roseraie ou une autre personne responsable prennent un peu les choses en mains. D autre part, les affaires de ma mère sont souvent en boule dans le placard. Quant à la nourriture du soir servie dans les chambres c'est très moyen. Avec le prix que nous payons une vigilance sur tous les points précités serait la bienvenue.
lorsque que nous avons une requète, elle est prise en compte rapidement, le seul bémol et pas des moindres, le linge (meme marqué) n'est toujours pas distribué aux bonnes personnes
depuis quelques mois je trouve une degradation des services et des prises en charge des patients
Maison de retraite - Colisée France
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