Maison de retraite - Colisée France
Site internethttps://colisee.fr/residences/maison-medicalisee-bordeaux-residence-vermeil/
Avis Colisée FranceTous les avis
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
Téléphone05 56 42 41 00
Adresse
Itinéraire
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
Excellent
4.1/566Sur 66 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches-aidants ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
Coordination très difficile avec différents interlocuteurs pour assurer un suivi éfficace dans l'accompagnement du résident
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Certaines personnes n'ont pas d'empathie envers les résidents: font le travail demandé sans plus, et quittent rapidement la chambre sans vérifier l'installation confortable du résident.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Aujourd'hui le 2/09 personne ne s'est soucié de ma mère. Visiblement elle n'a pas eu son déjeuner et a 17 jrs elle était souillée des pieds à la tête seule dans sa chambre. Elle avait enlevé sa couche sûrement sale et ne sait pas comment en remettre une. Pouvez vous me dire combien de fois on change les personnes qui ont des couches par jour…. 1 fois 2 fois ou pas du tout. C'est immonde
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Quelques agents n'ont pas toujours les bons gestes ni les bonnes paroles vis à vis des personnes agées. Ne semblent pas reconnaitre les difficultés qui croissent avec l'age. Ne respecte pas les besoins d'accompagnements .
Réponse de l'entreprise EHPAD RESIDENCE VERMEIL (VRM)
Bonjour, Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous restons à votre disposition et à votre écoute. Bien à vous, La direction - Résidence Vermeil (VRM)
Pour l'instant trop de problèmes d'hygiène
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise EHPAD RESIDENCE VERMEIL (VRM)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Vermeil (VRM)
Pas assez de communication entre le personnel médical et les familles et pas assez de communication en général quand il y a des problèmes de santé qui surgissent chez le résident.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Le P.A.P. n'est pas respecté par tout le personnel: le plateau repas déposé dans la chambre, on n'explique pas ce qu'il contient. Le déshabillage du soir n'est pas systématique, il faut le réclamer, le ménage laisse à désirer.
Réponse de l'entreprise EHPAD RESIDENCE VERMEIL (VRM)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Un rappel du PAP que nous venons de mettre à jour et que vous avez validé récemment va être fait aux équipes. Nous informerons aussi votre proche qu'il ne faut pas qu'elle hésite à solliciter l'équipe de soins pour que le plateau lui soit décrit. Notre volonté est de prendre le mieux possible en compte ses demandes. Nous restons à votre disposition et à votre écoute . Bien à vous, La direction - Résidence Vermeil (VRM)
Bonne attention du personnel envers les résidents, compétences satisfaisante. Équipements parfois insuffisant, un seul ascenseur dans le résidence de 6 niveaux !
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Un peu de négligeance niveau entretien surtout le week end
Le manque de personnel certains jours notamment pour la toilette est le seul point négatif que je reproche à votre établissement, c'est donc pour cela que je recommande régulièrement la résidence à mon entourage.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Cadre agréable et propreté assurée avec une attention plus particulière à porter sur l'entretien du linge et l'écoute positive de l'entourage du résident
Turn over important du personnel soignant notamment , ce qui a pour conséquence des oublis, des erreurs ...le personnel titulaire est professionnel, il y a très peu de remarques négatives à faire , le personnel intérimaire est insuffisamment formé, encadré, contrôlé.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Petite résidence agréable et conviviale
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
En tant que soignant, proximité et empathie envers la personne choisie.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Bonne équipe, bonne ambiance, grande amabilité des soignants et de l'ensemble du personnel
Personnel très bienveillant
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Résidence de petite taille, avec jardin
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Petite structure conviviale où l accueil et le suivi y est personnalisé
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Qualité de l'accueil et de la tenue de la maison, humanité, attention
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Des soignants de qualité ainsi qu'une direction à l'écoute des familles et des résidents.
Le personnel soignant est à l'écoute des résidents.
Gros souci, les pannes d'ascenseur sont très fréquentes et pénalisent fortement les résidents, et le personnel qui perd beaucoup de temps. Par ailleurs, le lavage des vêtements est mal organisé, vêtements régulièrement perdus.
Réponse de l'entreprise EHPAD RESIDENCE VERMEIL (VRM)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. N'hésitez pas à revenir vers moi que l'on puisse faire le point sur le problème de linge pour votre maman. Nous pouvons organiser une rencontre avec notre prestataire de linge. Merci de votre fidélité. Bien à vous, H.DUPUY
Professionalisme, amabilité, attention du personnel
Réponse de l'entreprise EHPAD RESIDENCE VERMEIL (VRM)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction nous touchent beaucoup. Merci de votre confiance. Bien à vous, H.DUPUY
Petite structure, la résidente se sent en sécurité bien entourée (je rencontre le personnel à chaque fois)
Réponse de l'entreprise EHPAD RESIDENCE VERMEIL (VRM)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Vermeil (VRM)
Dimension humaine de cette résidence
Accueil, équipe, Ehpad à taille humaine
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Très satisfaite des prestations et du personnel. Un petit bémol cependant pour le suivi des soins médicaux.
Structure de petite taille, ambiance familiale
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
les chambres sont bien entretenues et le personnel est très amical
Réponse de l'entreprise EHPAD RESIDENCE VERMEIL (VRM)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, H.DUPUY
Réponse de l'entreprise EHPAD RESIDENCE VERMEIL (VRM)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Nous prenons bien en compte votre remarque concernant les informations médicales afin de nous améliorer. Merci de votreconfiance. Bien à vous, La direction - Résidence Vermeil (VRM)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
tout le personnel est tres aimable et disponible dans la mesure de ses disponibilités
soulignons la présence de l'animatrice qui est à l'écoute de chacun
et fait un excellent travail
les repas sont de qualité
Réponse de l'entreprise EHPAD RESIDENCE VERMEIL (VRM)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Vermeil (VRM)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Parfaite amabilité du personnel, compétence, attention, professionnalisme
Petite structure, cadre très agréable,grand jardin,personnel accueillant et disponible.
Réponse de l'entreprise EHPAD RESIDENCE VERMEIL (VRM)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Vermeil (VRM)
Dans cette petite structure à taille humaine d'une quarantaine de pensionnaires, il est plus facile de tous se connaitre. L'ensemble du Personnel est très attentionné et les activités nombreuses et variées . De plus le grand parc sécurisé est très agréable pour se promener, surtout aux beaux jours.
Ma tante a vécu très heureuse à la Résidence Vermeil pendant près de quatre années. Ces derniers mois, âgée et malade , elle n'a plus quitté sa chambre. Le personnel a toujours été disponible , respectueux de ses problèmes de santé , préservant sa dignité.
Elle a été accompagnée jusqu'au bout avec professionnalisme et gentillesse.
Merci pour tout ce que vous avez fait pour elle et pour nous.
M &J
Qualité de l'accueil, des prestations, des soins. Bienveillance. Patience. Bonne humeur.
Réponse de l'entreprise EHPAD RESIDENCE VERMEIL (VRM)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre confiance. Bien à vous, H.DUPUY La direction - Résidence Vermeil (VRM)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
ESPRIT DE FAMILLE ETABLISSEMENT A TAILLE HUMAINE
Réponse de l'entreprise EHPAD RESIDENCE VERMEIL (VRM)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Vermeil (VRM)
Gentillesse et écoute du personnel.
Individualisation de l'accompagnement.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
PETITE STRUCTURE AMBIANCE FAMILIALE
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Personnel très bienveillant
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Tout s'est amélioré depuis quelques mois: le personnel est plus présent auprés des pensionnaires, et plus attentifs au bien être des résidents.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.