Maison de retraite - Colisée France
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
Téléphone04 90 99 43 43
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Excellent
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ISO 20488 CERTIFIEDLa résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Nous savons que notre maman est bien dans cet Ehpad, on la suit en vrai ou en visuel avec des écarts de 15 jours.... Notre seul reproche, notre maman étant sous tutelle, nous avons été ignoré quand sa santé a obligé une hospitalisation par exemple ... De longue bataille, aujourd'hui la relation est parfaite, et en aucun cas nous reprocherions quoi que ce soit. Confiance est revenue et dure....
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Réponse de l'entreprise EHPAD LES ALPILLES (SEG)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Des Alpilles (SEG)
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Un personnel dans l'ensemble bienveillant, soucieux du bien être de maman, l'établissement propose des animations variées, les repas sont sains, bons et équilibrés.
Maman me confirme se sentir bien dans la résidence, sa chambre est claire, bien tenue. Oui j'encourage les familles à venir se rendre compte par eux-mêmes
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Personnel attentif, attentionné et très présent.
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Malgré que le temps passe, mon jugement n'a pas changé.
Il suffit pour garder le même cap de veiller à toujours se remettre en question afin de vouloir toujours faire encore mieux.
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le personnel est à l'écoute du résident et informe la famille
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La différence de tarifs avec les établissements publics qui me paraissait tout à fait justifiée lorsque ma mère est entrée en mars 2023 me semble s'être nettement réduite depuis quelques mois, principalement en raison d'un manque de personnel chronique. Cela ne remet pas en cause les personnes présentes qui font manifestement de leur mieux mais ne sont plus en nombre suffisant et sont souvent obligées d'intervenir sur 2 unités.
Je n'ignore pas les difficultés de recrutement de personnel qualifié et compétent, surtout en urgence et surtout l'été mais il me paraît important qu'il y ait toujours toujours quelqu'un dans là salle commune des unités protégées.
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Confort des résidents toujours respecté
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Bon accueil, restauration correcte, propreté, soins.
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Communication, convivialité et bienveillance
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Des Alpilles (SEG)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous ferons part de votre retour aux équipes. Nous restons à votre disposition et nous vous remercions de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Des Alpilles (SEG)
Personnel attentif. Cadre agréable. Animations variées
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Bonjour, Nous vous remercions pour vos retours positifs et prenons bonne note de votre suggestion. Nous vous proposons de fixer un entretien avec le médecin coordonnateur et la cadre de santé selon vos disponibilités. Nous restons à votre disposition et vous remercions de votre participation. La direction
Gentillesse du personnel, restaurant et environnement
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présence du personnel, prise en charge très humaine avec beaucoup d'attention
l'établissement est très agréable , bien tenu
diversité et originalité des animations
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Amabilité du personnel à tous les niveaux
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Prise en charge sérieuse et bienveillante. Bonne ambiance. Nombreuses distractions
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Très bonne attitude du personnel envers les résidents
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Comme déjà dit antérieurement, nous continuons à être satisfaits des prestations de la Résidence. Nous ne regrettons pas notre choix et en parlons toujours positivement bien qu'en ce moment la situation est difficile compte tenu du manque de personnel.
Personnel très à l'écoute et bienveillant, bonne organisation et surtout un service animation très créatif. Locaux bien entretenus et accueillants.
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Un personnel attentif, accueillant et professionnel. Un lieu agréable, très calme et très propre.
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Prise en charge satisfaisante, personnel accueillant, dévoué, compétent, mais certains jours en nombre insuffisant.
Animations nombreuses et variées.
Repas très corrects cuisinés sur place.
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Professionalisme et implication
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personnel très bienveillant et à l'écoute des besoins des résidents
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La qualité de l'accueil, la présence de l'ensemble du personnel et la bonne ambiance en général sont toujours au rendez-vous.
Personnel attentif et disponible
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Réponse de l'entreprise EHPAD LES ALPILLES (SEG)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Nous restons à votre disposition. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Des Alpilles (SEG)
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Très satisfait de l'ensemble des prestations et du personnel
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Bonne gestion, personnel agréable.
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Très satisfait du personnel et des prestations
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le personnel est très à l'écoute des résidents et de leur famille, les lieux calmes et agréables , nous sommes très satisfaits.
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Personnel disponible et attentif aux residents, propreté du service, sorties exterieur, les animations sont de plus en plus nombreuses
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