Maison de retraite - Colisée France
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Très bon
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ISO 20488 CERTIFIEDLa résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Je remplis ce questionnaire régulièrement, en disant à peu près la même chose,
mais je ne vois aucun effet. cf ma réponse du mois de mars dernier. Ma sœur qui
avait rencontré un directeur par intérim avait évoqué l'état de la chambre de
maman (revêtement non refait depuis son arrivée il y a 7 ans), le ménage
fait succinctement. La possibilité d'aider les personnes ayant du mal à aller vers
les autres à créer du lien. C'est bien qu'il existe des activités "événementielles"
mais il faudrait aussi solliciter les personnes qui s'isolent ( par exemple pendant
le goûter au salon), et leur permettre de sortir de la solitude . A chaque
questionnaire, j'évoque la nécessité que les Ormes se dotent d'un véhicule
permettant de sortir plus de résidents à la fois.
Je m'inquiète aussi de l'instabilité de l'équipe de direction et du non remplacement de l'IDEC. Le médecin coordinateur en présentiel une fois toutes les 3 semaines, quel peut être son investissement?
Le personnel de soins et de service est très bien. Merci à la secrétaire pour son i
accueil tant physique que téléphonique et son efficacité. J'espère aussi que la directrice/IDE tiendra le coup en assumant ses deux "casquettes" de directrice et d'IDEC. Merci pour ses efforts de rester à notre écoute. 
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Pension très élevée pour un service très moyen : visite kiné quotidienne mais parent toujours en fauteuil efficacité ? Repas peu appréciés par mon père.
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Personnel à l écoute, il faut néanmoins être présent pour signaler les petits problèmes
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L'accueil, les relations avec le personnel, à tous niveaux, est chaleureux. Mais ma très récente visite me fait dire que chacun fait ce qu'il peut mais avec des moyens visiblement trop réduits. J'y reviendrai dans mes commentaires plus détaillés en fin de questionnaire.
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Le manque de Personnel ou le grand turn over complique vraiment le suivi des Résidents.
Par ailleurs le prix très élevé pratiqué ne me donne pas vraiment envie de recommander les Ormes.
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Pas satisfaite par le rapport qualité/prix
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