D. M.

C. D.

M. O.

Je suis assez satisfaite , néanmoins Maman devient de plus en plus impatiente et exigente, il m'est difficile d'avoir un avis objectif

A. L.

Ma maman vit chez vous depuis maintenant un ans. La chambre est agréable, le personnel est très gentil et attentionné, la nourriture est très bonne et le programme d'animation est excellent.

J. G.

De gros progrès ont été faits en matière de communication mais les activités proposées, onéreuses, ne concernent qu'un très petit nombre de résidents encore actifs .

L. H.

suivi medicallimite

G. D.

Rapport qualité/prix un peu élevé. Jusque très récemment les échanges concernant l'état de santé de maman étaient un peu compliqués, même avec ma soeur nommée personne de confiance. Mais il semblerait que les choses s'améliorent. Toujours pas de véhicule permettant à plus de résidents de profiter des sorties.

M. K.

accueillant

C. T.

Prix élévé, mais le personnel est super attentif, la nourriture très bonne

C. P.

Résidence intérieure bien décorée, propre, agréable accueil, personnel très sérieux, compétent, à l'écoute, animation très bien programmée...

C. D.

Personnel patient et serviable, excellente cuisine, beaucoup d'animations, les résidents ne sont pas pressés lors des soins et toilettes, propreté. manque un espace vert accessible: il n'est pas normal que les résidents doivent s'installer sur le parking des oitures pour profiter du dehors.

A. B.

ma maman s'y porte bien depuis juillet 2021

M. G.

Personnel agréable

S. R.

Bonne équipe, bonne restauration, cadre agréable.

M. J.

Trop de turn over au niveau du personnel. La stabilité nécessaire au bien-être des résidants n'est pas au rendez-vous.

M. F.

Il serait bien que chaque résident ait une personne référente

N. D.

Très bon établissement, il est juste dommage que le personnel change souvent.

C. D.

Tarifs excessifs

S. L.

Oui pour là gentillesse du personnel et non pour le manque de personnel qui se fait ressentir

J. G.

Les prestations notamment de prises en charge "sociales" des résidents très âgés demandent une amélioration. Tous ne peuvent pas participer aux activités proposées dans le salon et sont assez oubliés.

G. D.

Résidence confortable mais chère

A. B.

Personnel accessible et disponible, lieu de vie qui correspond au besoin de ma mère.

G. R.

Le repas mixé du soir est servi froid dans les chambres et et peu savoureux Le cuisinier qui le prépare ne doit pas y gouter.

M. B.

Je conseillerai les Ormes le jour où je verrai le personnel en nombre suffisant car elles ne sont pas suffisamment nombreuses pour faire leur travail dans les meilleures conditions possibles

G. N.

A. M.

Je trouve que pour le prix les chambres pourraient etre mieux aménagées ( télé, siege de douche, consommable comme le shampooing, gel douche)

C. P.

personnel compétent toujours présent pour les soins des patients. très bonne animation, parfois manque un peu de sorties...

P. N.

il n'y a pas assez d'activités dans l'unité protégée. Quand il y en a une de prévue (par exemple gym douce) elle est parfois annulée sans raison

C. D.

J'ai constaté une dégradation durable des services assurés liée à un manque de personnel récurrent devenu ponctuellement préoccupant: lors des vacance d'avril, les conditions d'hygiènes, l'oubli d'un goûté et le retard pris pour un autre par quelques soignants débordés et épuisés et l'absence d'aide pour ramener ma maman, dépendante, dans sa chambre m'ont choquée. J'espère que ce problème va rapidement être résolu et que ma mère va pouvoir de nouveau bénéficier des soins attentifs dont elle a profité aux Ormes depuis son arrivée.

K. T.

N. A.

Personnel à l'écoute et professionnel, très bonne organisation en général, installations propres et en bon état.

T. G.

C. T.

Les résidents sont seuls ds leur chambre l après-midi, personne ne les sort au soleil, personne ds les couloirs

C. C.

Résidence cher mais au retour services auprès des résidents corrects. Restauration sauf le soir, à l écoute pour les soins des personnes. Animation à revoir

N. D.

établissement accueillant et très propre; personnel sympathique et à l'écoute des résidents et des familles.

C. D.

M. O.

Manque de personnel tandis que le prix de la pension augmente

J. G.

Grâce (!!) aux soucis à l'Orpea, nous ressentons de gros efforts de communication du groupe Colisée. L'équipe actuelle est pleine de bonne volonté mais je ressens de l'inquiétude après le départ de Mme Barrancos et le non remplacement à l'heure actuelle du médecin coordinateur. L'infirmière coordinatrice ne pourra pas porter toute seule les beaux projets à venir. Par ailleurs il est inconcevable que le Dr Thomson soit toujours en arrêt maladie !!

G. D.

Beaucoup d'efforts de l'équipe depuis quelques mois, pour dynamiser l'établissement, et pour communiquer avec les familles, mais sur certains aspects le manque de personnel se fait sentir.

C. G.

C. B.

Personnel parfait confort nourriture soins au top

P. P.

M. F.

Gentillesse du personnel mais en nombre insuffisant

P. M.

N. D.

C. C.

Chaque fois où j'ai eu besoin de conseils, d'écoute, un besoin de parler j'ai toujours trouvé quelqu'un . Je trouve aussi que le personnel est très présent auprès de mon père et je vous en remercie de tout cœur. Même si celui-ci n'est pas toujours facile.

A. N.

la reactivite du personnel n est pas top

M. O.