Agence d'aide à domicile - ONELA
Site internethttps://www.onela.com/agence/agence-de-paris-13/
Avis ONELATous les avis
Téléphone01 53 61 06 06
Adresse
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
Très bon
4.0/576Sur 76 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers moisdepuis 23 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
Il y a eu ces derniers mois des hauts et des bas
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Les auxiliaires sont professionnelles et ne refusent aucunes tâches ménagères. Elles agréables et ponctuelles.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Maman sans doute très compliquée n'a cependant pas pu être persuadée du bien fondé de cette intervention. Trop d'absences n'ont pas permis de maintenir le lien sur le départ qui donc n'a pas pu être maintenu
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Tout se passe bien par téléphone et on vous répond que l'on prend en compte votre ou vos demande(s), sauf quand réalité il faut les relancer indubitablement
non prise en considération de mes demandes
manque de rigueur sur la gestion du personnel
Bien que correct, l'investissement dans l'aide à la personne ne semble pas être la vocation première
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Eviter autant que possible de mettre à disposition des intervenants fatigués ou malades ainsi que les rotations de personnes durant une même semaine plus difficile de se repérer en fonction de l'âge des patients
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Intervenante agréable avec mon père mais problème de Remplacante quand elle n a pu venir
Les problèmes administratifs de prise en charge laissent à désirer et sont de nature à décourager les demandes de prestations. Les délais d attente au téléphone sont un peu lourds . Ceci n a rien à voir avec la qualité des accompagnateurs qui est excellente
Trop de changements des responsables secteur.
Défauts de communication au sein des gestionnaires.
Erreurs dans les plannings.
Serait-il possible de connaître le détail des différents achats alimentaires, entretien ...
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Pas de suivi. Changement des auxiliaires. Pas d'autonomie il faut expliquer à chaque changement l'accompagnement a faire auprès de la personne âgée.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Certaines info pas prises en considération
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
C'est la plus sérieuse de toutes les agences que j'ai faites depuis plusieurs années.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Lorsque vous avez la chance d'avoir un ou deux intervenants très satisfaisants, il est impossible de les garder.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
incompétences de certaines prestataires
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis