Très bon
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ISO 20488 CERTIFIED
Intervenantes opérationnelles et aimables, suivi des plannings bien exécuté, réponse rapide de l'administration
manque de rigueur sur la gestion du personnel
Service globalement fiable , personnel compétent.
Intervenante agréable avec mon père mais problème de Remplacante quand elle n a pu venir
Des aides à domicile compétentes et très aimables
Les problèmes administratifs de prise en charge laissent à désirer et sont de nature à décourager les demandes de prestations. Les délais d attente au téléphone sont un peu lourds . Ceci n a rien à voir avec la qualité des accompagnateurs qui est excellente
Pas de suivi. Changement des auxiliaires. Pas d'autonomie il faut expliquer à chaque changement l'accompagnement a faire auprès de la personne âgée.
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Tout se passe bien par téléphone et on vous répond que l'on prend en compte votre ou vos demande(s), sauf quand réalité il faut les relancer indubitablement
Onela fait preuve d'un travail consciencieux et de beaucoup d'humanisme
J'apprécie de conserver à ma demande la même intervenante depuis 4 ans, ainsi que la gentillesse de l'accueil de mon agence
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Après 2 essais, la troisième personne est vraiment une perle. Agréable, bien élevée, et un tourbillon du ménage. J'en suis ravie.
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Certaines info pas prises en considération
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Bien que correct, l'investissement dans l'aide à la personne ne semble pas être la vocation première
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prévenance et professionnalisme des intervenants auxquels nous avons habituellement à faire ainsi que de la responsable.
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Professionnalisme, fiabilité, excellence du personnel, loyauté et transparence
Les auxiliaires sont professionnelles et ne refusent aucunes tâches ménagères. Elles agréables et ponctuelles.
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Agence d'aide à domicile - ONELA
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