Agence d'aide à domicile - ONELA
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Très bon
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ISO 20488 CERTIFIEDL'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
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C'est la plus sérieuse de toutes les agences que j'ai faites depuis plusieurs années. 
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Intervenantes appliquées et agréables. Relation sans difficulté avec l'organisme
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Grand professionnalisme, accueil chaleureux, écoute et construction d une aide sur mesure, personnel et auxiliaires de grande qualité
fait bien attention au bien etre de la personne
Votre équipe fait le maximum malgré les difficultés rencontrées dûes à l'arrivée de nouvelles personnes et au départ des anciennes.
Lorsque vous avez la chance d'avoir un ou deux intervenants très satisfaisants, il est impossible de les garder.
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Personnel aimable et attentif aux besoins.
Personnel multi tâches, c'est une polyvalente très appréciable
Il y a eu ces derniers mois des hauts et des bas
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Satisfait de mon aide ménagère efficace, aimable et disponible .
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Les service sont bien, mais pas toujours en raccord
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Les intervenantes sont des professionnelles appréciées, mais pour nous le turn-over au niveau de l'agence elle-même a rendu à un moment les relations moins aisées, malgré la bonne volonté du personnel de l'agence. Ne pourrait-on pas affecter les bénéficiaires à une personne dédiée de l'agence ?
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Très satisfaite, à part quelques "difficultés" avec le secrétariat... mais ce n'est pas grave.
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Pas fiable, horaires fantaisistes, vols non remboursés, absence de réponse aux mails.
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Trop de changements des responsables secteur.
Défauts de communication au sein des gestionnaires.
Erreurs dans les plannings.
Serait-il possible de connaître le détail des différents achats alimentaires, entretien ...
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