Agence d'aide à domicile - ONELA
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Très bon
4.0/576Sur 76 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers moisdepuis 23 mois
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Tout se passe bien par téléphone et on vous répond que l'on prend en compte votre ou vos demande(s), sauf quand réalité il faut les relancer indubitablement
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
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Pas de suivi. Changement des auxiliaires. Pas d'autonomie il faut expliquer à chaque changement l'accompagnement a faire auprès de la personne âgée.
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Les problèmes administratifs de prise en charge laissent à désirer et sont de nature à décourager les demandes de prestations. Les délais d attente au téléphone sont un peu lourds . Ceci n a rien à voir avec la qualité des accompagnateurs qui est excellente
Des aides à domicile compétentes et très aimables
Intervenante agréable avec mon père mais problème de Remplacante quand elle n a pu venir
Service globalement fiable , personnel compétent.
manque de rigueur sur la gestion du personnel
Intervenantes opérationnelles et aimables, suivi des plannings bien exécuté, réponse rapide de l'administration
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Aide ménagère compétente, serviable et agréable.
Aide à domicile efficace et agréable de surcroît
Je trouve que les messages que l'on veut fair passer ne sont pas toujours bien retenue
Les intervenants au domicile sont aussi bons, courtois et efficaces que ceux travaillant au bureau
Le sourire et l'écoute des intervenants
Complète Satisfaction des prestations
Maman sans doute très compliquée n'a cependant pas pu être persuadée du bien fondé de cette intervention. Trop d'absences n'ont pas permis de maintenir le lien sur le départ qui donc n'a pas pu être maintenu
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