Excellent
4.2/5107Sur 107 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches aidants ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488Réponse de l'entreprise Armonea Woonzorgcentrum Lakendal
Beste familie, Bedankt voor uw deelname aan deze bevraging. Uit de scores merken we dat u niet geheel tevreden bent, misschien ook niet helemaal goed geinformeerd over onze werking en het wonen en leven op de beschermde afdeling. Daarom willen we u graag meer betrekken en uitnodigen voor een gesprek. Wat is ons specifiek, meer gespecialiseerd aanbod op deze afdeling voor personen met dementie? Waarom kiezen we bewust voor een leefgroepwerking en voor deze manier van werken? In de voormiddag staat onze referentiepersoon dementie mee op de afdeling in voor het activiteitenaanbod. In de namiddag neemt iemand anders van het woonleefteam dat over. We hebben heel binnenkort ook nog versterking door aanwerving van een woonleefbegeleider specifiek voor de afdeling voor personen met dementie. Dat gaat zeker ook tegemoetkomen aan uw opmerkingen. Uiteraard staan we open voor elke suggestie om onze werking te verbeteren. Daarom ook het gesprek dat we gaan organiseren. Met vriendelijke groeten, De directie.
Verzorging laat wat te wensen over! Meer personeel is hier zeker aangewezen, vooral op de beschermde afdeling! Een afdeling met dementerenden vraagt extra personeel ! De weinige mensen die er nu werken houden dit zo zeker niet vol! Zeer belangrijk aandachtspunt voor de directie en bij uitbreiding het beleid ! Voor de zorgkundigen , proficiat, veel moed, en volhouden!
Réponse de l'entreprise Armonea Woonzorgcentrum Lakendal
Beste familie, Veel dank voor uw deelname aan deze bevraging. Uit uw opmerkingen merken we dat u het gevoel heeft dat er een tekort aan personeel is op de beschermde afdeling. We kunnen u echter geruststellen: de directie volgt dit goed op en bekijkt dit meermaals per maand in functie van de zorggraad (zwaarte van de zorg). We bespreken dit ook met de teams, die aangeven geen tekorten te ervaren. We hebben ook geen interims of zelfstandigen in dienst zoals in vele ander WZC's om tekorten in te vullen. Alle begrip dat u dit anders aanvoelt. Uiteraard maken vele helpende handen het werk lichter. De overheid bepaalt de personeelsnormen. In ons huis werken we stelselmatig boven die norm. Omdat we uw opmerkingen ernstig nemen willen we graag met u in gesprek gaan hierover. Onze verantwoordelijke van de zorg zal daarom met u een afspraak maken. We willen hier heel tranparant over zijn om te vermijden dat er hierover -ten onrechte- verder negatieve perceptie ontstaat. Nogmaals bedankt voor uw deelname aan deze bevraging. Met vriendelijke groeten, De directie.
Réponse de l'entreprise Armonea Woonzorgcentrum Lakendal
Beste familie, Bedankt voor uw deelname aan deze bevraging. Uw opmerkingen zijn voor ons heel belangrijk om te kunnen groeien naar meer tevredenheid. We zijn dan ook erg benieuwd naar meer informatie over wat we kunnen verbeteren aan de maaltijden en de andere aangegeven items. Onze teamcoordinator zal u hierover contacteren. Met vriendelijke groeten, De directie.
Er zou iets meer aandacht mogen besteed worden aan de persoonlijke hygiene van de patiënten die zelf niet meer kunnen instaan voor hun eigen hygiene (tanden poetsen, haarverzorging, nagels knippen).
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
In globo goede verzorging met (para)medische omkadering. Toegankelijkheid directieleden bij problemen/klachten in een sfeer van open dialoog en waarbij ook daadwerkelijk actie ondernomen wordt indien geïndiceerd. Incentives directie om bewoners aan te zetten tot feedback over facetten van zorg (bv. maaltijden, activitieten, ...) Ligging van het WZC: centraal niet ver van stadscentrum doch rustig. Attractieve accomodatie in die zin dat de inrichting geen typische residentiële verzorgingssfeer oproept.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
In globo goede kwaliteit van dagelijkse zorg door verzorgend personeel, dit gecombineerd met uitstekende, geïntegreerde medische omkadering door de referentie-arts verbonden aan het centrum én goede (para)medische alsook verpleegkundige behandeling. Vlotte aanspreekbaarheid directie en stafleden bij problemen, gekenmerkt door open dialoog én met bereidheid tot snelle revisie van geïmplementeerde procedures en gevolgde policies bij zorgverstrekking in geval van problemen.. Gebouw / infrastructuur en inrichting van kamers beantwoorden in grote mate aan het concept van 'healing environment' + centrale ligging dichtbij stadscentrum en toch rustige en groene omgeving. Laatste tijd is wel enige besparing op foodcost merkbaar waardoor kwaliteit van warme maaltijden 's middags, toch wel enige aandacht verdient. Anderzijds wordt dit dan ook weer gecompenseerd door een zeer gevarieerd en kwalitaitef aanbod van maaltijden 's avonds.
Réponse de l'entreprise Armonea Woonzorgcentrum Lakendal
Beste familie, Bedankt voor uw deelname aan deze bevraging. Bedankt voor de mooie beoordeling die we krijgen. Uw tevredenheid is en blijft onze prioriteit. We kunnen u verzekeren dat uit onze maandelijkse rapportagegegevens geen daling in de foodcost kan vastgesteld worden. We evalueren het lopende wintermenu (ook samen met de bewoners en op de gebruikersraad) en doen aanpassingen waar gewenst. Via deze inspraak hopen we nog meer tevredenheid te bereiken. Met vriendelijke groeten, De directie.
verpleging is prima - maaltijden zijn verzorgd - verzorgend personeel is vriendelijk - sfeer in de leefruimte op de eerste verdieping is niet zo aangenaam - in de namiddag zitten de bewoners een beetje triestig bij elkaar .
Réponse de l'entreprise Armonea Woonzorgcentrum Lakendal
Beste familie, Bedankt voor uw deelname aan deze bevraging. We merken uit uw antwoorden dat er een aantal zaken voor verbetering vatbaar zijn. We willen daar graag werk van maken en zullen u hierover contacteren. Met vriendelijke groeten, De directie
Vriendelijke en bezorgd personeel.
Réponse de l'entreprise Armonea Woonzorgcentrum Lakendal
Beste familie, Veel dank voor uw vertrouwen en de beoordeling. Aarzel niet om ons te contacteren met verbetervoorstellen. Wij staan daar open voor! Met vriendelijke groeten, De directie.
Algemeen niet slecht,juist jammer dat er dikwijls wissel is van personeel
Réponse de l'entreprise Armonea Woonzorgcentrum Lakendal
Beste, Veel dank voor uw vertrouwen en uw deelname aan deze bevraging. Aarzel niet om ons persoonlijk te contacteren met voorstellen om onze werking te verbeteren. Met vriendelijke groeten, De directie
Réponse de l'entreprise Armonea Woonzorgcentrum Lakendal
Beste familie, Zeer veel dank voor de mooie beoordeling. Het doet deugd! Met vriendelijke groeten, De directie
Réponse de l'entreprise Armonea Woonzorgcentrum Lakendal
Beste familie, Bedankt voor uw deelname aan deze bevraging. Uw beoordeling is voor ons belangrijk om te kunnen verbeteren waar gewenst. aarzel niet om ons persoonlijk te contacteren met uw concrete verbetervoorstellen. Wij staan daar open voor! Met vriendelijke groeten, De directie
Goede zorgen - gezellige woonomgeving
Réponse de l'entreprise Armonea Woonzorgcentrum Lakendal
Beste familie, Bedankt voor de mooie beoordeling. Aarzel niet om ons te contacteren met uw verbetervoorstellen. Met vriendelijke groeten, De directie
Réponse de l'entreprise Armonea Woonzorgcentrum Lakendal
Beste familie, Bedankt voor het vertrouwen. Onze deur staat altijd open voor suggesties om onze werking nog te verbeteren. Uw tevredenheid is en blijft onze prioriteit. Met vriendelijke groeten, De directie
mooi gebouw - gevarieerde en lekkere maaltijden
Réponse de l'entreprise Armonea Woonzorgcentrum Lakendal
Beste familie, Bedankt voor de deelname aan deze bevraging. Uit de scores merken we dat u redelijk tevreden bent over ons. Veel dank voor jullie vertrouwen. Met vriendelijke groeten, De directie.
Réponse de l'entreprise Armonea Woonzorgcentrum Lakendal
Beste familie, Veel dank voor uw deelname aan deze bevraging. We staan open voor alle opmerkingen en verbeterpunten. Aarzel niet om ons hierover te contacteren. Uw tevredenheid is onze prioriteit. Met vriendelijke groeten, De directie
Réponse de l'entreprise Armonea Woonzorgcentrum Lakendal
Beste familie, Bedankt voor uw deelname aan deze bevraging. We zijn blij te weten dat ook u, samen met de overgrote meerderheid van de andere families, tevreden bent. Uiteraard staan we open voor verbetering. We merken dat het beheer van de was (via de externe wasserij) niet volledig beantwoordt aan de verwachtingen. We kunnen hier samen met u eerst nog eens naar kijken om dan een juiste klacht te kunnen formuleren naar de externe wasserij toe. Gelieve hiervoor een afspraak te maken met onze teamcoördinator. Alvast bedankt. Met vriendelijke groeten, De directie
- Vlotte toegankelijkheid directie en hoofdverpleegkundigen in geval van problemen / vragen en dit met snelle, oplossingsgerichte tussenkomsten.
- In globo, goede kwaliteit van dagelijkse zorg.
- Gebouw en kamers, beantwoordend aan hedendaagse zorgconcepten, resulterend in een aangenaam kader dat niet direct de perceptie genereert van infrastructuur van een typische zorginstelling.
- Ligging: centraal doch rustig en met groene omgeving.
Réponse de l'entreprise Armonea Woonzorgcentrum Lakendal
Beste familie, Veel dank voor uw deelname aan deze bevraging. We leren hieruit dat u best wel tevreden bent. Uiteraard zijn we daar zeer blij en dankbaar om. Aarzel niet om ons te contacteren met verbetervoorstellen. We staan daar open voor! We bekijken met de medewerkers die 's avonds de maaltijden rondbrengen op de kamers hoe we de aangeboden porties kunnen vergroten. Normaal kan dat geen probleem zijn omdat er steeds voldoende aanbod is. Nogmaals dank. Met vriendelijke groeten, De directie
Réponse de l'entreprise Armonea Woonzorgcentrum Lakendal
Beste familie, Bedankt voor uw deelname aan deze bevraging. We zijn blij met de scores die we krijgen. Uw tevredenheid is en blijft onze prioriteit. Met vriendelijke groeten, De directie
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Over het algemeen tevreden maar toch een paar praktische opmerkingen. Het is wellicht met goede bedoelingen dat er naar mijn mama wordt geluisterd maar toch is er meer controle nodig over haar persoonlijke hygiëne.
Réponse de l'entreprise Armonea Woonzorgcentrum Lakendal
Beste familie, Bedankt voor uw deelname aan deze bevraging. We zullen zeker extra aandacht besteden aan uw gemaakte opmerkingen. Op het vlak van animatie kunnen we u alvast melden dat we iemand nieuw in dienst hebben genomen voor de afdeling. Dat zal al veel oplossen. Aarzel niet om ons persoonlijk te contacteren met verdere vragen en opmerkingen. Met vriendelijke groeten, De directie
1. In globo, goede kwaliteit van dagelijkse zorg met ook verpleegkundige en paramedische (kine, ergo) evenals medische omkadering, dit alles ondersteund door een goede logistieke equipe.
2. Vlotte toegankelijkheid en aanpsreekbaarheid van directie(leden) bij vragen / problemen met hieraan gerelateerd, snel optreden met het oog op remediëring / oplossing ervan.
3. Uitstraling van gebouwen en infrastructuur die slechts in beperkte mate de typerende perceptie / het typerend gevoel opwekt van een verzorgingsinstelling, dit in combinatie met de centrale ligging (stadscentrum) en dit tegelijkertijd in een groen kader.
4. Gerichte initatieven / projecten met het oog op zinvolle tijdsbesteding en ontspanning van bewoners + bijhorende acties: activiteiten onder begeleiding van ergotherapeuten, projecten omtrnet duo- / rolstoel fiets.
5. Aangename cafeteria met team van vrijwilligers met een zeer groot engagement en bijhorende betrokkenheid op bewoners. Dit laatste verdient m.i. een meer dan uitdrukkelijke vermelding en bijhorende appreciatie.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Vriendelijk personeel, eten nog ok, dus aanrader
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Huiselijke vriendelijke sfeer met optimale dienstverlening
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Armonea Woonzorgcentrum Lakendal
Beste familie, Veel dank voor deze mooie beoordeling! Met vriendelijke groeten, De directie
prima verpleegkundige zorgen / verzorgde maaltijden / vriendelijk personeel
Réponse de l'entreprise Armonea Woonzorgcentrum Lakendal
Beste familie, Bedankt voor uw deelname aan deze bevraging. We merken dat u doorgaans wel tevreden bent. Uiteraard gaan we ook aan de slag met de opmerkingen. Met vriendelijke groeten, De directie
Ja, maar de kwaliteit vermindert, dus ben ik voorzichtig.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Iedereen doet in het WZC, met de mogelijkheden die aanwezig zijn, zijn best om de mensen goed op te vangen. De mensen van de keuken verdienen wel eens een extra bedanking voor het samenstellen en bereiden van de lekkere maaltijden.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
vriendelijk, competent en behulpzaam personeel, verzorgde maaltijden (voldoende en afwisselende ingrediënten), voldoende groenruimte, propere infrastructuur (binnen), buiten: op sommige plaatsen minder verzorgd (vaak veroorzaakt door derden: b.v. hondenpoepzakjes)
Réponse de l'entreprise Armonea Woonzorgcentrum Lakendal
Beste familie, Veel dank voor uw deelname aan deze bevraging. We zijn heel tevreden met de beoordeling die we krijgen. Uiteraard blijven we ons inzetten op deze manier en ook openstaan voor alle voorstellen om nog te kunnen verbeteren. Aarzel niet om ons te contacteren. Met vriendelijke groeten, De directie
Huiselijke sfeer, zeer vriendelijk personeel, goede verzorging.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Goede verzorging, opvolging...
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Huiselijk sfeer. Vriendelijke medewerkers
Réponse de l'entreprise Armonea Woonzorgcentrum Lakendal
Beste familie, Zeer veel dank voor deze mooie beoordeling en het vertrouwen dat u in ons stelt. Het doet ons veel plezier. Met vriendelijke groeten, De directie
Correct, vriendelijk, bekwaam personeel. Lekker eten.
Réponse de l'entreprise Armonea Woonzorgcentrum Lakendal
Beste familie, Zeer veel dank voor het vertrouwen en de mooie beoordeling. Over My Armonea zullen we persoonlijk contacteren om wat uitleg te geven over de mogelijkheden van dit medium. Met vriendelijke groeten, De directie.
Réponse de l'entreprise Armonea Woonzorgcentrum Lakendal
Beste familie, We zijn blij met jullie tevredenheidsscores en heel dankbaar voor het vertrouwen dat jullie in ons stellen. Aarzel niet om ons te contacteren indien nodig. Bedankt voor uw deelname aan deze bevraging. Met vriendelijke groeten, De directie
Goede , warme thuis voor de bewoners met oog voor de noden van de mensen.
Réponse de l'entreprise Armonea Woonzorgcentrum Lakendal
Beste familie, Veel dank voor uw deelname aan deze bevraging en de mooie beoordeling. Met vriendelijke groeten, De directie
Vriendelijk personeel, goede opvolging, goede dienstverlening.
Réponse de l'entreprise Armonea Woonzorgcentrum Lakendal
Beste familie, Heel veel dank voor uw deelname aan deze bevraging en vooral ook voor de mooie scores die we krijgen. Dat doet ons erg veel deugd. Met vriendelijke groeten, De directie
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Wegens de betrokkenheid van het personeel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Je kan op ieder tijdstip iemand aanspreken met vragen of probleempjes, prachtige service !
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Vriendelijk personeel. Goede zorg. Aangename sfeer
Réponse de l'entreprise Armonea Woonzorgcentrum Lakendal
Beste familie Dank jullie wel voor deze mooie score. Met vriendelijke groeten De directie
Ik bezoek elke zaterdag mijn knuffelcontact en verneem geen klachten. Dus alles ok.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Huiselijke en vriendelijke omgeving
Réponse de l'entreprise Armonea Woonzorgcentrum Lakendal
Beste familie, Uw uitgesproken waardering voor ons werk doet ons erg veel deugd. Veel dank daarvoor! Met vriendelijke groeten, De directie.
Zeer vriendelijk en zorgzaam personeel, Goede keuken.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Verzorging wordt goed opgevolgd, vriendelijk personeel en vrijwilligers
Réponse de l'entreprise Armonea Woonzorgcentrum Lakendal
Beste familie, Veel dank voor uw deelname aan deze bevraging. We zijn heel blij met de scores. Uw tevredenheid is en blijft onze prioritiet. Met vriendelijke groeten, De directie
Maison de repos et de soins - Armonea
Site internethttps://www.armonea.be/lakendal
Avis ArmoneaTous les avis
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
Téléphone053 43 21 00
Adresse
Horaires d'ouverture
| Lundi | |
| Mardi | |
| Mercredi | |
| Jeudi | |
| Vendredi | |
| Samedi | |
| Dimanche |
Itinéraire
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
