Maison de retraite - Colisée France
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Très bon
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ISO 20488 CERTIFIEDLa résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 12/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Tarifs indécemment démesurés par rapport aux moyens et au professionnalisme déployés. L'établissement doit sa réputation "familiale" à des bonnes volontés dont notamment le remarquable dévouement de l'animateur. A quoi servent les demandes d'avis et les réunions "pseudo CVS" si elles ne sont pas suivies d'effet, sinon à faire illusion ?
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Partagé le 06/01/2023, date d'entrée le 30/03/2022
EHPAD qui n'a pas évolué, ancré dans l'autosatisfaction.
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Partagé le 30/11/2023, date de sollicitation le 29/11/2023
Manque d écoute et d échange avec famille
Besoin de se vêtir et dévêtir (donc se changer ) avec vêtement adapter??
Déambule avec des chaussures pas attacher n interpelle personne?
Locaux avec excréments de chiens dans le couloir me choc !
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Partagé le 05/11/2022, date sollicitation le 05/11/2022
Manque d attention auprès des personnes très valade
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Partagé le 30/08/2023, date de sollicitation le 23/08/2023
La note correspond à deux ou trois personnes de votre personnel
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Partagé le 12/06/2024, date de sollicitation le 05/06/2024
Pas de retour sur les suivis médicaux et kinésithérapie. Trop peu d'activités pour le service protégé
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Partagé le 10/04/2024, date de sollicitation le 03/04/2024
J'ai envoyé un mail à la direction par rapport à des mécontentements à des décisions prises par la direction. Je précise que nous sommes plusieurs familles à avoir signées ce mail. Et à ce jour ce mail reste sans réponse.
J'ai remarqué à plusieurs reprises , du personnel désagréable avec les résidents, voir même agressif.
Des traitements non donnés sous prétexte qu'il fallait payer sans même être avertis. Globalement je suis déçue.
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Partagé le 11/10/2023, date de sollicitation le 04/10/2023
Dans l'expectative, en attendant les réalisations, améliorations et mise en conformité. Les promesses seront-elles tenues ?
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Partagé le 29/05/2024, date de sollicitation le 29/05/2024
Aucun bilan de l année avec la famille et des objectifs
Manque de suivie de bon fonctionnement dans les chambre patient (papier toilette ,linge salle , ou propre )
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Partagé le 11/01/2024, date de sollicitation le 03/01/2024
Dans l'attente des réalisations annoncées, au delà des éléments de langage.
Partagé le 12/01/2024, date de sollicitation le 03/01/2024
etablissement familial
Partagé le 13/03/2024, date de sollicitation le 13/03/2024
Propre , calme et personnel prévoyant
Partagé le 06/04/2024, date de sollicitation le 03/04/2024
Baisse des prestations
Partagé le 10/04/2024, date de sollicitation le 03/04/2024
Des améliorations mais les points faibles restent le suivi (dont médical) et retour aux familles. Remarques déjà formulées par des familles dans les enquêtes de satisfactions précédentes. Trop d'accidents avec transfert de résidents à l'hôpital.
Partagé le 10/04/2024, date de sollicitation le 03/04/2024
Bien accueilli ,équipe soignant et médicale son à l écoute, restauration satisfaisant
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Partagé le 18/05/2024, date de sollicitation le 08/05/2024
Établissement propre, le personnel a l'air d'être en nombre suffisant .Animateur de qualité et chaleureux. Quelques points à améliorer
Partagé le 05/06/2024, date de sollicitation le 05/06/2024
- Appels téléphoniques compliqués pour joindre les résidents (beaucoup plus efficace il y a deux directions en arrière)
- fauteuils roulant sale et non nettoyé
- beaucoup moins d'activités qu'avant
- activités notées sur le programme mais dont certaines sont anodines ou n'en sont pas vraiment ou bien sont annulées
- quasiment plus de sorties (une chaque mois avant)
- manque de personnel, résident qui reste dans la chambre à attendre sa toilette ou qui reste dans le couloir une fois celle ci réalisée et qui rate la séance de kiné (qui doit être indispensable et régulière)
- Par contre le prix a considérablement augmenté (2600€ en 2018 contre pres de 3100€ voire plus en 2024, et sans changement de statut du résident)
- La plupart du personnel est gentil et agréable avec les résidents et les familles
- Les infirmières sont très professionnelles
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Partagé le 19/06/2024, date de sollicitation le 19/06/2024
Personnel attentionné, locaux propres et fonctionnels .
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Partagé le 14/11/2022, date sollicitation le 06/11/2022
EXCELLENTE PRISE EN CHARGE DES RÉSIDENTS - BON ACCUEIL ET ECOUTE DU PERSONNEL ADMINISTRATIF ET SOIGNANTS - BONNE ANIMATION MUSIQUE CHANTS ET JEUX DIVERS ET ADAPTES AVEC ANIMATEUR TRÈS INVESTI
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Partagé le 02/02/2023, date d'entrée le 27/10/2022
Bonne prise en charge à l'arrivée. Cependant les activités proposées ne sont pas variées.
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Partagé le 04/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
pour les personnes tres dependantes le gouter c est toujours le yaourt alors qu il existe autre chose que le yaourt danone style semoule au lait riz au lait il y a presque pas d activite pour ces personnes la elle sont a la sieste et bien souvent ne profite pas des animations musicales et autre alors quelle aime beaucoup la musique car les animations sont au alentour de 15h
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Partagé le 04/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Le seul point noir jusqu'à présent est l'entretien du linge pour ma tante. Cependant l'animation est bonne, les repas variés et équilibrés, le personnel souriant.
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Partagé le 21/06/2023, date de sollicitation le 14/06/2023
Le personnel est au top, très compétant , très respectueux des résidents et toujours souriant.
Petit bémol, cela fait quelques fois que je constate que la serviette de table de ma mère est très sale.
Je pensais qu elles étaient changées quotidiennement.
Et comment savoir à qui elles appartiennent puisqu'aucun nom n'est inscrit.
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