Excellent
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ISO 20488
Personnel super compétent, à l'écoute. Je recommande 
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AIDE ATENTIVE ET COMPETENTE QUEJE TIENS EN HAUTE ESTIME
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Rayner est très gentil attentif et très serviable
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Discrétion sur ma situation, professionalisme et initiatives sont les qualités de l aide que j ai aux fonctions du personnel d onela. Merci
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je suis très satisfaite du travail de Samantha jeune femme très gentille et condenseuse dans son travail
Les intervenantes sont très sympathiques, compétentes, rien à redire.
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J'ai apprécié la compétence et l'amabilité du personnel
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Très bon contact avec les responsables ONELA.
A 2 reprises en octobre et en décembre, j'ai eu besoin d'aide et globalement tout s'est très bien passé. MERCI.
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Ça me rend le quotidien plus agréable et ça m'aide beaucoup merci à Onela
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Intervenants sérieux et respectueux des clients
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La charmante femme qui fait le ménage chez ma maman (93 ans) est très professionnelle et attentionnée. Ma maman est très satisfaite.
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les services correspondent à mes attentes
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Agence sérieuse, personnel aimable, à l'écoute, les secrétaires font de leur mieux pour trouver des remplaçant(e)s en cas d'absence de votre intervenant(e), ce qui n'est pas toujours évident, car il faut tenir comptecdes plannings chargés, des absences et parfois de l'éloignement de La Rochelle.
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personnel compétant sérieuse efficace.
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J'ai apprécié la réactivité de l'agence lors de mon choix d'aide à domicile
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Bonjour je suis satisfaite en général.merci
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La communication avec l'agence est bien et respecté .
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Après un début compliqué les choses se mettent en place.Nous avons la chance d'avoir deux supers intervenantes Florence et Stéphanie.Sans compter sur Amandine qui essaie de faire au mieux pour les plannings.Juste un bémol les astreintes je pense que l'organisation est a revoir.
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Ponctualité efficacité et gentillesse
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L'agence est très sérieuse et répond toujours à mes besoins
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aides à domicile trés douces et horaires respectés
Des aides différentes se sont succédées avant de pouvoir trouver une personne fidèle à qui il est inutile d expliquer quoi faire, comment faire, où passer, avec énergie et gentillesse
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Je suis satisfaite de la prestation de la personne qui vient chez moi.
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Julie est une excellente professionnelle. On se sent rassuré de savoir notre proche sous sa surveillance attentive.
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Trop d intervenants différents, pas de passage de consignes entre eux, pas de compte rendu par sms aux enfants. Problèmes de ravitaillement et ménage incomplet suivant les intervenants.
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Lorsque la personne intervenant est régulièrement la même pas de problème surtout si elle est efficace ce qui n'est malheureusement pas le cas avec les remplaçants.
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Personnel pas qualifié. Il ne savent pas faire si on ne leur montre mpasompasoow
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Pas de continuité avec les intervenantes qui changent souvent avec des prestations pas toujours satisfaisantes
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Il y a une amélioration avec moins d'absence depuis le mois dernier et le changement d'intervenant.
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Problèmes sérieux vécu avec intervenantes
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Vous oblige à prendre des heures, ne tiens pas compte de vos demandes et recommandations
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Bonjour le planing ne correspond pas aux bonnes heures
j'ai demandé et signé en fin de matiée vers 11 heures ou 14heures donc jeudi 12 mars ça sera qu'à partir de 11 h eures ou bien après , car j'ai l'infirmier qui viens tous les matins
Arréter de mettre de faux horaire et de toutes façon je suis trope mécontente de vos organisations
et j'apprécie Christophe pour m'emmener faire les courses
Cordialement
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Agence d'aide à domicile - ONELA
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