Excellent
4.4/53398Sur 3398 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIED
Clinique du Château de Florans (SRDA), date de sollicitation le 14/06/2024
J'ai pu discuter avec le directeur sur les raisons
La clinique a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Superbe équipe et super suivie
La clinique a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Communication difficile entre les différents services. Personnel ASH très performant. Je me pose 1 question :pourquoi l'ASH de service doit descendre à la cuisine pour faire la plongée alors qu'elle n'a pas fini le ménage dans les chambres. Apparemment il y a déjà de la main d'œuvre à la cuisine,ce qui fait que les chambres sont faites l'après-midi pendant la sieste?
La clinique a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La clinique a pris contact avec l'auteur de l'avis.
J,ai apprécié tout le corps medical (médecin, infirmières,kine et une partie des aide soignant. ) Côté direction je ne peux pas être satisfaite dans la mesure où ma démarche n'a pas eu de suite. Par ailleurs j,ai trouvé des changements très importants par rapport à mon séjour de 2019 sur la restauration, l'accès au jardin et les surcouts financiers en particulier le coût journalier d'un TV , qui dans la situation d'isolement où nous nous trouvons me semble un outil nessaire voire indispensable...! Mais aussi le dépassement de ma prise en charge mutuelle pour chambre seule.
La clinique a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Clinique du Château de Florans (SRDA), date de sollicitation le 29/03/2023Je trouve que il n y a pas assez de suivi entre le personnel médical
Réponse de l'entreprise Colisée SMR
Bonjour, Merci pour votre retour; celui-ci m'intéresse au plus au point même s'il est très modéré ; serait-il possible de nous rencontrer ou d'avoir un échange téléphonique afin d'échanger sur la manière de remédier à l'ensemble de vos insatisfactions et d'améliorer la qualité de nos services ? Avec mes remerciements et bien cordialement, Dominique Menager, Directeur
La clinique a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Le cadre est agréable.
La clinique a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Peux mieux faire tres bien pour hygiene chambre et surveillance d autres aspects sont a améliorer
Réponse de l'entreprise Colisée SMR
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre établissement. Dans une démarche qualité, votre avis est très important pour nous, si besoin, vous pouvez nous exprimer les points à améliorer à l'adresse: ssr-provenceazur@ -Adresse masquée- Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Clinique Provence Azur - : -Adresse masquée-
Les soins sont donnés. L'ambiance n'est pas chaleureuse . Les contacts, relations souvent indifférents ou inexistants.
La clinique a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La clinique a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La clinique a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La clinique a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Le seul et gros problème est la nourriture.
La clinique a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Clinique du Château de Florans (SRDA), date de sollicitation le 07/08/2023Manque global d'hygiène dans le Château, grabatisation des prises de repas en chambre
La clinique a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La clinique a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La clinique a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La clinique a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Cadre adapté et Programme ETP diététiques et APA super; tranquilité troublée par travaux et Soins infirmiers inadaptés
La clinique a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La clinique a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Une épidémie de COVID bien gérée
La clinique a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La clinique a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Le ménage laisse à désirer
La clinique a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La clinique a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Mauvaise gestion covid trop lente
La clinique a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La clinique a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La gentillesse du personnel et les activités
La clinique a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Bon personnel a votre écoute
La clinique a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La clinique a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Certains membres du personnel n'ont pas leur place dans la structure manque de respect et d'empathie
La clinique a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Clinique du Château de Florans (SRDA), date de sollicitation le 08/03/2024La clinique a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Recommander théraé à une personne qui veut perdre rapidement du poids ne serait pas adapté. Il faut être prê à ne pas perdre de poids.
La clinique a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Normal pas de problème
La clinique a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La clinique a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La clinique a pris contact avec l'auteur de l'avis.
SERVICES DE KINE 1ER ETAGE. APP SOUS SOL
Clinique du Château de Florans (SRDA), date de sollicitation le 29/03/2024On dirait que nous sommes dans un EHPAD
La clinique a pris contact avec l'auteur de l'avis.
L'établissement manque de personnel de service. La nourriture n'est pas assez variée, ni de bonne qualité. Les repas sont servis trop tôt (18h) et doivent être avalés rapidement. Ils devraient être pris en salle de restaurant plutôt qu'en chambre, ce qui permettrait un lien entre les personnes accueillies. Le ménage n'est pas fait régulièrement. Il n'y a pas de matériel de loisirs pour se retrouver entre malades (baby foot, jeux de société...). L'établissement manque de la notion de bien-être pour les occupants. On s'y ennuie vite. La location de la télévision est à un prix exorbitant.
Le personnel fait ce qu'il peut, et est agréable, seul point positif.
La clinique a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La proposition d'accompagnement du patient dans sa globalité, l'engagement et la bienveillance des personnels de toutes disciplines m'ont permis de puiser les ressources nécessaires pour mieux comprendre ma pathologie et entrer dans un processus de soin.
Le staf soins, diététique et sport est de très bon niveau.
Excellente prestation des diététiciennes en place.
Les infirmières sont efficaces, à l'écoute et aimables.
Les intervenantes sportives sont de bon niveau et font progresser les patients.
L'amabilité de l'accueil s'est amélioré.
Quelques problèmes au niveau de la maintenance, fontaine en panne pendant un mois, chauffage coupé trop tôt et pas assez de couvertures, ni de chauffages d'appoint.
Magnifique parc, malheureusement les vitres de la salle à manger sont si sales, qu'on ne voit pas le paysage au travers !
La qualité des repas est EXTRÉMEMENT irrégulière et passe du plutôt bon au très mauvais, en fonction des équipes.
C'est particilièrement dommage pour une clinique diététique !!!
Elément nouveau : la pression d'une équipe pour que les plateaux soient rendus le plus vite possible, il arrive même que " certaines "prennent sur nôtre plateau les bols vides alors que nôtre repas n'est pas terminé !!! " le fini parti " se fait sentir cruellement !!!
Il arrive fréquemment lorsque l'on doit diner au 2° service qu'il n'y ait plus suffisamment de nourriture.
D'autre part, lorsqu'un aliment marqué sur nôtre feuille de repas est exclu de nôtre alimentation, il n'y a aucun remplacement possible, ce qui déséquilibre la composition du repas.
Manque de variété dans certains produits , carrottes jusqu'à 7 fois par semaine, et quelques fois en légume et entrée au même repas !
Salle à manger sous dimensionnée, ce qui nous oblige à se dépêcher pour avaler nos repas .
La clinique a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Matelas inconfortable. Douleurs au dos.
Nous devons quémander du papier toilette, car la femme de ménage n'en met pas et il y a rupture de stock depuis plusieurs jours. Il n'est pas indiqué que le ménage (lavabo, douche et toilettes) doit être fait par le patient.
Lumière allumée toute la nuit dans le couloir. On entend certains patients ouvrir leurs rideaux électriques la nuit. RDV annulé avec un personnel paramédical, mais pas prévenue.
Nous mangeons souvent la même chose.
En revanche, très bon accueil de la part de la plupart du personnel (secrétaires , aide-soignantes…) ; les activités physiques sont très adaptées et les ateliers sont très intéressants et complémentaires.
Bonne écoute de la part du personnel médical, ergothérapeute, kinésithérapeute… Rien à redire sur cela.
La clinique a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La prise en charge par l'équipe chargée des activités est professionnelle et adapté.
Les locaux sont trop vétuste particulièrement la douche.
Dans l'ensemble c'est satisfaisant.
La clinique a pris contact avec l'auteur de l'avis.
OUI JE RECOMMANDE CETTE CLINIQUE, PERSONNEL COMPETENT, SOURIANT, GENTILLE SAUF QUELQUES CAS.
Je suis globalement satisfaite du personnel, de la clinique.
La clinique a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Locaux três vétustes, entretien négligé, toilettes entartré, fixation douchette cassé.... Le personnel est en partie agréable heureusement.
Désinformation totale de la gestion des autorisations de sorties.
La clinique a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Pas d'accompagnement à l'arrivée, impression qu'il n'y a pas de relation entre les services, personnel qui se plaint (étonnant, non!), chambre délabrée.
La clinique a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Bonne prise en charge médicalement
Clinique -
Site internethttps://www.colisee.fr
DescriptionLes cliniques de soins de suite et de réadaptation Colisée accueillent les patients à la suite d’une hospitalisation ou directement depuis leur domicile par prescription médicale.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
