Excellent
4.4/53394Sur 3394 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIED
Soins, suivi, kiné, amabilité, demandes administratives : tout est ok et agréable, merci ! 
Réponse de l'entreprise Colisée SMR
Bonjour, Toute l'équipe de la Maison Basque se joint à moi pour vous remercier d'avoir répondu à cette enquête et nous sommes très heureux que votre séjour vous ait apporté toute la satisfaction nécessaire à votre bon rétablissement. Nous avons bien noté votre commentaire concernant la qualité de votre prise en charge par nos équipes médicales et soignantes et elles vous en remercient. Vos encouragements envers nos professionnels nous touchent et nous poussent à continuer nos efforts fournis au quotidien. Nous vous souhaitons un bon rétablissement ainsi qu'un bon retour à domicile. Bien à vous, Fabrice-Sébastien Bach Directeur – La Maison Basque - Répondez ici : -Adresse masquée-
Séjour très très agréable où tout le personnel a été adorable !
Réponse de l'entreprise Colisée SMR
Bonjour, Toute l'équipe de la Maison Basque se joint à moi pour vous remercier d'avoir laissé un avis positif sur votre expérience au sein de notre établissement et nous sommes très heureux que votre séjour vous ait apporté toute la satisfaction nécessaire à votre bon rétablissement. Bien à vous, Fabrice-Sébastien Bach Directeur – La Maison Basque - Répondez ici : -Adresse masquée-
Très bon personnel soignant seul regret ne plus avoir droit à la salle de restaurant pour moi je suis satisfaite et port du masque difficile en activité
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre établissement. A des fins d’amélioration continue, votre avis est très important pour nous. Nous communiquons votre retour aux équipes. Bien à vous, Clinique Avicenne
Clinique du Château de Florans (SRDA), date de sollicitation le 13/04/2023tres bien recu a l'accueil, qui m'ont beaucoup soutenu des mon arrivee. TOut le personnel du 2e etage a ete tres gentils, les soins ont ete tres bien faits. La nourriture etait tres bonne, tres appreciable et variée. Les lingeres egalement tres bien et les dames deservice sont exceptionnelles ainsi que les kines et les medecins.
Très bonne prise en charge . Personnel très agréable et très humain
La clinique a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Prise en charge de qualité
Le personnel est très gentil. La soupe ,le soir est trop de bonne heure et j'avais faim le matin.
Prise en charge médicale parfaite, prise en charge exercices et kiné parfaite (sauf aqua souvent annulée) organisation distribution matinale médicaments et petit dejeuner horaires non adéquates avec horaires des exercices.
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous répondre, sachez que des dispositions seront prises rapidement pour améliorer l'organisation du matin afin qu'elle soit en adéquation avec les horaires activités. Bien cordialement. Clinique Avicenne
Bonnes équipes pluridisciplinaires : coach sportif, infirmières et diététicienne. Par contre manque d'encadrement à l'arrivée.
La clinique a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Une clinique de réadaptation et rééducation au top. Médecins, infirmières, aides soignantes, kinés, tout le personnels d'encadrement, d'entretien et administratifs, enfin tout le monde est serviable et aimable. J'apprécie à chaque fois mes séjours même si ce n'est pas une partie de plaisir côté physique!! Les chambres sont confortables et spacieuses. Un bémol pour moi pas assez de vélo assisté donc souvent la réduction était écourtée (1 seul pour beaucoup de patients). L'autre point un peu négatif : les repas du soir sont trop tôt.. 18h15… rude rude.. le wifi laisse à désirer mais il est gratuit. Il faudrait pouvoir avoir le wifi de meilleure qualité quitte à payer car il y a très peu de 4G et la tv est beaucoup trop coûteuse pour un séjour de 3 semaines et plus (9€ par jour!!).
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Bonjour, Merci de votre commentaire très constructif. Sachez que nous avons déjà effectué des aménagements pour améliorer notre wifi en utilisant tous les moyens techniques possibles. De plus, notre matériel de rééducation est en quantité suffisante, toutefois nous ferons le point avec la cadre de rééducation pour comprendre la problématique des vélos assistés. Restant disponible, Bien cordialement. Clinique Avicenne
Repas, personnel, tout est très bien
Trop enfermé, aimerait être sorti de temps en temps
Personnel agréable
La clinique a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Demandez au docteur? Je lui ai explique. Je ne suis pas sûr que la direction soit au courant. Sinon c'est limite.
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre clinique. Vos réponses sont très importantes pour nous. Nous sommes désolés d'apprendre que notre établissement ne répond pas entièrement à vos attentes. Lors de notre échange, nous avons pu reprendre les points précis à travailler. Nous vous remercions aussi d'avoir pris ce temps la ! Encore une fois, nous restons disponible si besoin. Respectueusement. La direction
Certaines sont sympa, Apo en particulier très très gentille,d'autres ne font que leurs boulot...
Très bien accueilli,
Structure moderne, propre, moderne, personnel à l'écoute, empathique, encourageant, il regne un sentiment de sérénité au sein meme de la clinique,c e qui a bien sur un ressenti très positif sur les malades
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Bonjour, Merci pour ce retour positif ! Pour le lave linge, nous avons une prestation pour effectuer le lavage en interne mais effectivement, pas directement à disposition des patients. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Clinique Avicenne
Les employés ash , aide soignante ,infirmière et infirmier sont très agréables, très gentils, il n'y a pas de problèmes à ce sujet.
Mais je trouve que l'endroit n'est pas adapté pour de la rééducation ( pas de massages, pas de séances kiné) .
Il serait souhaitable d'avoir une responsable de service afin de discuter des problèmes ( draps pas changés au bout de 15jrs surtout après une semaine de covid ) le médecin ou les infirmières ne peuvent pas assurer vu le nombre patients
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Bon suivi médical. Personnel toujours aimable et compétent
Réponse de l'entreprise Colisée SMR
Bonjour, Merci de votre retour. Merci pour le détail, c'est important ! Vous souhaitant une bonne journée. Cordialement. Clinique Avicenne - : -Adresse masquée-
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Le personnel est disponible, on a répondu à mes demandes et on est bien nourri.
Contente de mon séjour et de tout le personnel
Excellente prise en charge à tous les niveaux
Self,sport,Infiermiere ,diététicien…
La clinique a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Les filles ont été gentilles avec moi, elles sont taquines.
Très bien accueilli, personnel très bien !
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Bonne ambiance, personnels compétents
Les soins sont vraiment bien, le personnel est à l'écoute, attentif.
Dans l'ensemble je suis content sauf pour les repas qui ne sont pas assez relevés. Il y a des filles qui feraient bien se taire mais j'ai un caractère assez souple heureusement !!
Je suis entièrement satisfaite. Je recommande cette clinique. Le ménage est fait tous les jours. Le personnel est gentil.
Les demandes ne sont pas prises en compte c' est la première fois depuis 4 ans
Réponse de l'entreprise Colisée SMR
Bonsoir, Merci d'avoir pris le temps de nous répondre. Sachez que la disponibilité des chambres est difficile à prévoir bien que nous nous efforçons de faire au mieux en fonction des demandes. Je note aussi votre remarque sur l'aménagement des espaces verts, un contrat est prévu avec plusieurs passages annuels. Cependant, nous ferons le nécessaire. Bien cordialement. Clinique Avicenne
Sport excellent et repas. Staff très sympathique.
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Le personnel son bien à l écoute repas parfait tout bien
Personnel gentils , améliorer la cuisine
Je suis satisfaite dans l ensemble
Clinique -
Site internethttps://www.colisee.fr
DescriptionLes cliniques de soins de suite et de réadaptation Colisée accueillent les patients à la suite d’une hospitalisation ou directement depuis leur domicile par prescription médicale.
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