Excellent
4.4/53394Sur 3394 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIED
Le bruit des plaisanciers au volley , à la pétanque et autres entraînements est insupportable en face des chambres en été. Et les repas en chambre nuisent à la convivialité du séjour. 
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le personnel très gentils et a l écoute
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Le personnel est très serviable et toujours souriant
Réponse de l'entreprise Colisée SMR
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous avons bien pris en considération vos appréciations concernant les professionnels ainsi que vos propositions de progression en vue d’améliorer nos services et de répondre à vos attentes. Nous vous souhaitons un bon rétablissement et un bon retour à votre domicile. Bien à vous, La direction - Clinique Maison Basque (SCLB) - Répondez ici : -Adresse masquée-
Bon accueil, bienveillance du personnel
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Tout était bien, le personnel est gentil
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Clinique du Château de Florans (SRDA), date de sollicitation le 30/08/2024Bien soigné, pas de reproche
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Tous le monde est gentil
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Je recommande cet établissement, j'ai ete hien soigné
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Le personnel est très bien
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Je n'oserais pas à cause de la nourriture, pour le reste, tout est parfait, soins, accueil, amabilité du personnel
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Personnel médical et coachs sportifs très compétents
Par contre au niveau des menus carottes et courgettes sans aucune saveur c'est tout de même exagere6
Je ne suis venu pour les repas mais nous sommes en été et ce n'est ni les épices ni les légumes qui manquent.
En ce qui concerne les installations qu'elles soient si souvent en panne avec des délais de 8 jours pour nous remettre la télé en route pour des personnes à mobilité réduite
Je n'ai pas compris
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Clinique du Château de Florans (SRDA), date de sollicitation le 29/08/2024La clinique a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Je suis très satisfaite, le personnel est très bien
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Tout le personnel médical est au top. Très à l'écoute les explications sont très claires
Bravo ! Tout le personnel journalier Très sympathique aimable
Les repas très équilibrés et bons. Je souhaiterais que vous transmettrais ces remarques aux intéressés. Merci pour tout
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Clinique agréable très bon accueil personnel tres agréables et professionnel
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Beaucoup de problème d'emplois du temps , trop de copinage , des personnes ramené de l'alcool et donc trop de rappel du personnel administrative qui ne prenne pas leur responsabilité pour résoudre les problèmes de comportement sur les responsables
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Clinique du Château de Florans (SRDA), date de sollicitation le 28/08/2024La clinique a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Très bonne organisation, que ce soit au niveau des services ou bien du sport kiné
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Personnel pas toujours très aimable
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Très satisfaite depuis mon arrivée jusqu'à mon départ.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir répondu à cette enquête et nous sommes très heureux que votre séjour vous ait apporté toute la satisfaction nécessaire à votre bon rétablissement. A des fins d’amélioration continue, votre avis est très important pour nous. Nous vous souhaitons un bon retour à domicile. Bien à vous, La direction - Clinique Maison Basque (SCLB) - Répondez ici : -Adresse masquée-
Soins rééducations : parfait. Tout le personnel et installations médicales : parfait. Séjour avec bons résultats corporels, depuis l'accueil en passant par tous le personnel d'assistance médicale. Beaucoup de prévenance auprès des patients permettant une bonne ambiance sereine, confiante et efficace.
Réponse de l'entreprise Colisée SMR
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous avons bien noté votre commentaire concernant la qualité de votre prise en charge par nos équipes et elles vous en remercient. A des fins d’amélioration continue, votre avis est très important pour nous. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Clinique Maison Basque (SCLB) - Répondez ici : -Adresse masquée-
Heureuse du personnel et de la médecine...entièrement satisfaite sur tous les points de vue
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Personnel attentionné .. respectueux .. à l écoute ..
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Clinique du Château de Florans (SRDA), date de sollicitation le 27/08/2024La clinique a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Très bonne accueil tout le monde est sympa avec le sourire par contre je n'ai pas apprécié les repas
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Tout le personnel était très aimable avec les patients
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Personnel disponible et bienveillant
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La salle de sport n'est pas motivante du tout elle est trop sombre ,petite,pas assez aérée (petites fenêtres), des odeurs d'égouts qui remonte dans la salle, les odeurs de transpiration des personnes, très peu de matériels qui sont accumulés les uns serrés au autres ,pas de tapis de marche.
Le parc est très bien pour marcher mais à 40° toute la journée il fait très chaud de bon matin et jusqu'à tard dans l'après-midi donc compliqué pour marcher dans la journée.
La nourriture est aléatoire bonne quand il y a un certain cuisinier et vraiment pas bonne quand il y en a un autre.
Courgettes,haricots verts,poivrons,choux,toujours les mêmes légumes bien cuisinés ou non selon le cuisto donc beaucoup de nourriture partent à la poubelle
Les chambres sont très vieilles pour certaines les tapisseries sont arraché des murs, certains accessoires sont cassés dans les chambres.
L'électricité a disjonctée à plusieurs reprises.
Il fait très chaud dans les chambres
Les plannings ne sont pas coordonnées j'ai eu que 4 ou 5 séances de sport en 4 semaines, des cours sur mon planning à effectuer aux mêmes heures (kiné, sport,cours diète....)donc pas possible à faire
Les différents spécialistes n'ont pas de moyen pour communiquer entre eux directement donc ils programment des cours ne sachant pas que d'autres spécialistes ont déjà programmé des cours pour ces personnes là.
C'est déjà arrivé plusieurs fois que dans 1 journée j'ai qu'un ou 2 cours de programmé donc 1 à 2 fois 30 ou 40 min ou 15 min de kiné et rien d'autre .
Heureusement que le personnel est super ,très gentil,agréable souriant ....
Que ce soit les infirmières ,infirmièrs , dames de chambres......
Très déçu de ma cure.
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Personnel très sympathique compétent
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Au niveau kinésithérapeute et les soins, c'est très bien
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Kinésithérapeute au top et la gentillesse du personnel
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Les repas parfois trop secs et manque d'assaisonnement dans les crudités
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Clinique du Château de Florans (SRDA), date de sollicitation le 23/08/2024Chambre trop exiguë et salle de bain trop petite
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Clinique du Château de Florans (SRDA), date de sollicitation le 22/08/2024La clinique a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Je suis très satisfaite de la clinique ainsi que des kinés, infirmiers et aides-soignants
Réponse de l'entreprise Colisée SMR
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir répondu à cette enquête et nous sommes très heureux que votre séjour vous ait apporté toute la satisfaction nécessaire à votre bon rétablissement. A des fins d’amélioration continue, votre avis est très important pour nous. Nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Clinique Maison Basque (SCLB) - Répondez ici : -Adresse masquée-
je ne connaissais pas ce genre d'établissement mais je m'attendais a une maison de repos.
mon séjour a été correct mais ne correspond pas a mes attentes.
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j'ai été très bien entourée durant mon séjour par les équipes soignantes.
équipe Aide Soignante au top.
il y a toujours du monde jour et nuit pour s'occuper de nous.
mon mari a toujours été bien reçu durant mon séjour pour avoir des nouvelles et l'équipe a fait participer mon mari à ma prise en charge.
merci à toute l'équipe.
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Rien à redire.personnel sympathique.
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TOUT S'EST BIEN PASSE
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TRES SATISFAIT DE SON SEJOUR
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Clinique -
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DescriptionLes cliniques de soins de suite et de réadaptation Colisée accueillent les patients à la suite d’une hospitalisation ou directement depuis leur domicile par prescription médicale.
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