Maison de retraite -
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DescriptionColisée Italia innove dans le monde de la prise en charge des personnes âgées, en s'efforçant de participer à la transition écologique de la société. Son action repose sur trois piliers : la cohésion, le respect et l'engagement. Envers les clients, envers les employés, envers la planète.
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Excellent
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La quantità di cibo servita è scarsa
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Per le prestazioni professionali mediamente soddisfatto, per la gestione dei capi di abbigliamento poco soddisfatto: in 6 mesi sono sparite mutandine, canottiere e nel lavaggio infeltrimenti vari di maglioncini.
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Si
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In generale, sono soddisfatto dei servizi reception, medici. Ho qualche appunto in merito al comportamento di alcune (non tutte) OSS, nei confronti di mia madre. Talvolta mi viene riferito di atteggiamenti un po' "ruvidi" o di lunghe attese per essere accompagnati in bagno
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Ritengo accettabile nel complesso il servizio prestato. Si potrebbe migliorare con un comportamento migliore nelle relazioni con l'ospite da parte di alcuni inservienti meno accoglienti e che forse dovrebbero fare altro. Potrebbe anche migliorare la parte alimentazione accettando qualche piccola necessità personale. Ci sono stati inconvenienti con la biancheria, tipo mancanza di lenzuola pulite. La direzione è comumque disponibile ad ascoltare e cerca di risolvere i problemi.
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Servizio di assistenza notevolmente peggiorato
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Migliorare il servizio di lavanderia per evitare continue perdite di abbigliamento, migliorare la qualità del cibo già segnalato più volte dagli ospiti della struttura
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Discreta la struttura, discreto il trattamento e la sicurezza verso gli ospiti. Ci sono margini di miglioramento sull'animazione. Discreto il personale in generale, forse qualcosa in più a quello medico. Condigliabile
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In generale il personale è disponibile e gentile. Le attività proposte sono sempre molto interessanti e anche il coinvolgimento riservato ai famigliari è degno di nota. La direzione è attenta alle segnalazioni e il riscontro è solerte. Purtroppo il personale presente in struttura è insufficiente rispetto al numero di ospiti presente e tale carenza è estremamente evidente nel fine settimana. Altra pecca è la qualità del cibo, che nel tempo è andata peggiorando sempre più. Telefonare al proprio famigliare è impresa ardua, difficilmente si riesce a farlo al primo tentativo.
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Non sono soddisfatta del comportamento di " alcune " OSS.
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Ci sono alcune cose che non sono soddisfatta
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Ci vorrebbe più personale
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In inverno ambiente troppo caldo, bisogna abbassare il riscaldamento
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Necessaria piu' attenzione circa le esigenze specifiche individuali. Necessario investigare piu' a fondo circa le cause relative a episodi anomali che si presentano alla persona ricoverata. Esami medici tipo analisi del sangue/urine/eventuali ecografie per identificare la causa del episodio.
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Si certo la raccomanderei
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VA INCREMENTATO IL PERSONALE DI STRUTTURA
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Riscontriamo problemi organizzativi
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Dopo mesi se non anni, persiste la mancanza di sapone nelle camere. La comunicazione con i medici è migliorabile
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Problemi con parte del personale disattento e/o poco interessaro/motivato
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Come già segnalato in precedenza trovo il giardino davvero limitato, soprattutto mancano zone "OASI" di panchine al verde, all'ombra. Trovo un po' limitate le barriere architettoniche tipo scivoli per entrare e uscire dalla reception; il cancelletto che non resta aperto e si fa fatica con carrozzine (soprattutto le bascule), tenere la carrozzina e nello stesso tempo tenere il cancello aperto.
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alcune mancanze nell'igiene e non esaustivi in certe risposte
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Scarsa comunicazione
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Personale ridotto rispetto ai degenti
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non far riferiemto
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Struttura nella media, ci sono alcune cose da migliorare, ma nel complesso una buona struttura
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Da poco tempo ho lamentele sul cibo, da quando avete cambiato cuoco
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poca relazione per chi non può essere presente di persona
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