Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
Excellent
4.1/518059Sur 18059 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches-aidants ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
Pas assez de stimulation des résidents
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
tenue impeccable des lieux, suivi et assistance sérieux
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Très bonne prise en charge globale même si certains jours les soins de toutes natures sont un peu dans l'à-peu-près : compétences du personnel (infirmières et aide-soignants), beaucoup de stagiaires sans aucune pratique, manque de temps, horaires variant d'un jour à l'autre, tout cela représentant des sources de déstabilisation forte pour les personnes très âgées .
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Concernant l'animation, vous avez le programme d'animation qui est affiché dans l'allée centrale et il est accessible sur l'application MYCOLISEE. N'hésitez pas à venir au secrétariat afin que l'on vous accompagne pour mettre en place l'application sur votre téléphone si vous le souhaitez. Je transmets de votre demande de renseignements médicaux au médecin coordinateur qui est présent les jeudis. Il va prendre contact avec vous pour un rendez-vous. Heureuses fêtes de fin d'année. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Verrières (PEA)
Bon établissement, avec un bon accueil, réactif en cas de besoin
Bonne ambiance personnel attentionné
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Personnel très avenant ,à l'écoute des familles et des résidents.
Encadrement humain de tres bonne qualité
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l'établissement a retrouvé une certaine sérénité
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Je vous remercie très sincèrement pour votre avis qui nous touche. Bien à vous La directrice
Un bel environnement,un personnel attentif,et pour les résidents qui désirent participer aux animations ,Ilya de quoi passer les après midi.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfaite de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence La Baie d'Authie (FMH)
Personne bien suivie par par le service medical
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Verrières (PEA)
Réponse de l'entreprise Colisée France
Monsieur, Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadé que nous relayons votre note à l'ensemble de l'équipe. A très bientôt sur la résidence , vous remerciant pour votre confiance. Benoit LEPERS
J'habite Paris et je me rends que très rarement dans la Résidence. Mon avis n'est donc que partiel.
Respect de la personne . Compétence du personnel
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence La Filosette (SVT)
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Le personnel est disponible, compétent et agréable. Les locaux sont d'une propreté irréprochable. Ma grand-mère se sent en sécurité, elle est rassurée et ravie et moi aussi du coup!
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre confiance et de votre fidélité. Bien cordialement, Frédérique Nocus, directrice Résidence Ameyzieu (TLU)
Repas plus que moyen, entretien du bâtiment à revoir, pas de climatisation dans les chambres
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Manque de personnel comme partout. Gestion de la cuisine mystérieuse et aléatoire. La seule viande possible est du porc, du porc, du porc... Apparemment, il n'y a pas de réserves de pates ou de riz ou légumes secs. Mystérieuse recette de vermicelles en bouillie avec sauce bleue... il n'y a pas de nom pour la qualifier..
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous notons que vous constatez que depuis quelques semaines, il y a une amélioration générale et nous vous en remercions. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Le Home Médocain (ARS)
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence L'Escale du Baou (MSB)
professionalisme et qualité des contacts
Attention bienveillante et activités variées
personnel agréable et animations
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Merci pour cette excellente note et merci pour votre confiance. Bien cordialement. La Direction.
A souligner l'amabilité des équipes et la réceptibilité de la Direction qui reste attentive à toutes remarques. Les résidents sont choyés, maintenus propres, plus propreté des locaux et chambres.
Les responsables des personnels administratifs, médicaux et para médicaux font le maximum pour que les équipes soient à la hauteur des demandes des résidents et des familles.
Le prix n'est pas à la hauteur des prestations proposées
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, Sabat KHICHANE, Directrice, Résidence Melusine
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Suivis des soins infirmiers sont satisfaisants ainsi que la qualite de l écoute de la direction . Dans l ensemble, le personnel fait son possible pour a compagner les résidents dans leur quotidien. Les moments festifs sont également tres agréables et permettent aux familles de vivre des temps de partage.
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Natacha Deshayes Directrice Résidence Château du Haut-Venay
Tres bon suivi médical
Toujours un bon accueil de la famille
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Encadrement et personnel donnant le meilleur de lui-même sous l'impulsion de sa directrice qui fait le maxi avec les moyens mis à sa disposition, et ce avec une grande humanité.
Dans l'ensemble tout est bien, personnel compétant réactif, disponible et à l'écoute. Les patients sont bien encadrés et considérés. La nourriture est correcte . Seul petit bémol, c'est la disparition d'objets de valeur, bijoux et aussi habits!
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence L'Escale du Baou (MSB)
