Maison de repos et de soins - Armonea
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Avis ArmoneaTous les avis
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
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Très bon
3.6/5135Sur 135 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
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Partagé le 16/08/2023, date d'entrée le 06/02/2020
Faute de personnel, il y a moins vite d'aide tôt le matin pour la toilette et du coup, le ou la resident(e) rate l'activité du matin
Partagé le 06/09/2023, date d'entrée le 10/06/2021
La cote sera bien supérieure lorsque la nourriture sera meilleure.
Partagé le 08/02/2023, date d'entrée le 03/02/2020
Je recommande cet endroit, même si tout n est pas parfait ( mais pas la faute de la maison de retraite), comme partout pas assez de temps pour tout faire
Partagé le 18/10/2023, date d'entrée le 12/10/2022
Malheureusement pas assez de personnels et malgré le système de sécurité sur les portes, il y a des vols
Partagé le 02/11/2023, date d'entrée le 31/07/2023
Personnel sympathique lieu très agréable convivial et familial
Partagé le 09/11/2023, date d'entrée le 03/02/2022
Je trouve, que niveau activité, il n'y a pas grand chose et c'est dommage, et qu'on devrait un peu inciter (et insister) les personnes à participer. Par exemple pour les promenades ou la gymnastique, ou autres activités faisant un peu travailler la tête, ou des activités ou elles pourraient se sentir utiles. Ma maman aime aller à la messe, mais ne sais jamais quand c'est, et même si je lui rappelle la veille, elle oublie. Le jardin pourrait être agréable, mais n'est pas entretenu. La chambre n'est pas toujours propre, poussières et saleté sous son fauteuil, et les poussières ne sont pas souvent faites. Elle les fait souvent elle-même, et balaye un peu avec sa petite balayette. Elle aurait besoin d'aide pour la toilette de ses pieds, et pour laver ses cheveux. Généralement, je le fais mais j'ai été opérée du pied, et n'ai pas su m'occuper d'elle comme d'habitude. Il est déjà arrivé le soir, que la soupe sur son plateau est froide! Ou il manque le beurre. Quand je suis là, je vais en chercher en bas, mais sinon, elle mange son pain sec. Le dimanche elle reçoit toujours des sandwichs, mais elle ne les aime pas, donc ce serait bien de lui mettre du pain, comme les autres jours. Pour les reste, comme je le dis à chaque fois, le personnel est très gentil. Rien de grave dans l'ensemble, juste des petites choses à améliorer. Bonne journée Bien à vous
Partagé le 28/12/2023, date d'entrée le 18/03/2020
Gentillesse du personnel, manque d'organisation
Partagé le 11/01/2024, date d'entrée le 12/10/2022
Globalement satisfaisant. Mais pas assez de personnel fixe et le week-end ça laisse à désirer. Il serait grand temps qu'ils engagent du personnel FIXE
Partagé le 21/06/2023, date d'entrée le 18/03/2020
L'attention et la gentillesse du personnel vis à vis des résidents est à relever comme point positif. Il est regrettable que le jardin ne soit plus accessible par ces températures élevées. Le nettoyage des chambres laisse quelque peu à désirer.
Partagé le 20/07/2023, date d'entrée le 19/09/2022
Globalement contente mais il reste des points à améliorer, qui parfois m'inquiètent
Partagé le 08/02/2023, date d'entrée le 01/08/2022
Dans l'ensemble nous sommes satisfaits mais malgré tout déçus sur qlqs points importants comme l'hygiène et la propreté des chambres par toujours impeccables.
Partagé le 02/08/2023, date d'entrée le 28/01/2019
Trop de changement de personnel et peut-être sont-ils en sous effectifs
Partagé le 10/05/2023, date d'entrée le 31/10/2022
Dans l'ensemble, les prestations sont correctes avec un petit bémol sur la propreté
Partagé le 13/08/2023, date d'entrée le 03/02/2020
Personnel très gentil mais tout à fait insuffisant
Partagé le 31/01/2024, date d'entrée le 31/07/2023
Je me pose des questions en ce qui concerne le brossage des dents et la toilette intime le soir
Partagé le 05/02/2024, date d'entrée le 03/02/2022
Dans l'ensemble je suis +/- satisfaite, sauf que, pour le frigo, pas de réponse concernant le mauvais fonctionnement. La porte fenêtre est bloquée (déjà signalé) et on ne sait plus l'ouvrir, ce qui est embêtant pour aérer. Concernant les soins, je ne suis pas très contente quand une aide-soignante vient changer ma maman le soir pour la mettre en pyjama, et le fait devant les visiteurs... Devant moi, ce n'est pas grave, mais devant son fils ou son petit-fils, je ne suis pas d'accord. Il y en a une qui revient plus tard quand on est parti, mais d'autres, le font sans prévenir! Devant sa soeur aussi, qui du coup part dans sa chambre. Mon fils s'est retrouvé dans la chambre et la dame a commencé à la déshabiller sans prévenir, et en une fois il a vu un lange par terre. Il est parti tellement il était mal à l'aise. Qu'elle demande éventuellement de quitter la chambre, si elle est préssée. Concernant le suivi suite à sa chute, j'ai téléphoné au médecin (docteur Kinnard) en laissant un message vu qu'il ne répond pas au téléphone et jamais il ne m'a rappelée. J'ai demandé à une infirmière de bien vouloir s'informer concernant les résultats de son scanner (du dos plus du bassin), car on a parlé d'une hernie discale, de tassements des vertèbres, d'arthrose, mais elle a toujours de fortes douleurs dans l'aine du côté droit, et j'aimerais en connaitre a raison.
Partagé le 15/03/2024, date d'entrée le 12/12/2023
Je n'ai pas assez de recul, mais mes premières impressions sont positives. Un effort devrait être fait au niveau des outils, la télécommande, pour allumer et sélectionner les chaines de télévision. Il existe des modèles beaucoup plus intuitif et plus adapté aux personnes âgées (1 seule télécommande, bouton plus large, modèle simplifié).
Partagé le 12/04/2024, date d'entrée le 10/07/2023
Quand on signale un problème au secrétariat ou à la direction, on nous promet un retour mais ce n'est pas le cas.
Partagé le 20/09/2022, date d'entrée le 21/12/2021
Personnel efficace et agréable
Partagé le 27/09/2022, date d'entrée le 27/12/2021
Beaucoup de plaintes réccurentes des pensionnaires sur le manque de personnel et les temps d'attente trop longs lorsqu'on appelle. Depuis un changement en cuisine, il semble que la nourriture ne soit pas toujours à hauteur des attentes des personnes âgées (viandes trop dures, repas trop gras, peu ou pas d'attention aux régimes alimentaires)
Partagé le 25/10/2022, date d'entrée le 18/07/2022
Il y a une vraie vie active au sein du home. Les repas sont apparemment très bons et variés. Le personnel très attentionné. Il manque peut-être un peu plus de soin au niveau de l'entretien des chambres et des balcons.
Partagé le 27/12/2022, date d'entrée le 21/12/2021
Personnel très compétant et parfait avec les résidents. Malheureusement, quelques problèmes à déplorer tels que des vols en chambre.
Partagé le 10/01/2023, date d'entrée le 12/04/2013
La propreté du salon et de la salle de bain laissent à désirer. De plus encore une fois, nous avons retrouver des vêtements propres au panier de linge. Il est parfois plus facile de mettre du linge au bac que de le ranger.
Partagé le 23/02/2023, date d'entrée le 23/11/2017
Voir réclamation du 11/01/23 à vote direction sans réponse concrète à ce jour
Partagé le 01/03/2023, date d'entrée le 01/09/2021
propreté,patience du personnel,activités
Partagé le 11/05/2023, date d'entrée le 01/08/2022
bons soins, bonne nourriture,et propreté
Partagé le 27/07/2023, date d'entrée le 18/07/2022
D'après ce qu'en dit le membre de ma famille qui réside chez vous, dans l'ensemble le personnel est très gentil et aux petits soins avec les patients. L'idée de les faire participer à des réunions avec la direction est une bonne chose. Pour ceux qui le peuvent, ils ont ainsi la possibilité de dire ce qui ne fonctionne pas ou au contraire de faire savoir leur contentement. Concernant les repas, il y a parfois de drôles d'association viandes/légumes (je n'ai pas d'exemples qui me revient tout de suite). Les demandes, pour les plateaux du soir, ne sont pas toujours respectées bien qu'une annotation a été écrite sur le menu et il est arrivé aussi, à plusieurs reprises, qu'il manquait l'accompagnement (pas de charcuterie ou autre). Je trouve qu'il n'est pas normal et pas très professionnel pour une institution tel que la vôtre que le résident doive attendre 2 jours après le passage du médecin pour recevoir enfin ses médicaments. A l'âge qu'ils ont, une petite infection peut vite tourner en maladie plus grave. Je travaille et ne peux malheureusement pas me libérer aux heures d'ouvertures des pharmacies. Il n'y a personne d'autre de proche et de disponible que moi pour aller chercher ses médicaments.
Partagé le 27/07/2023, date d'entrée le 24/04/2019
Les services périphériques (bar, activités..) sont les premiers à pâtir du sous staffing.
Partagé le 09/08/2023, date d'entrée le 11/02/2023
Le personnel fait son maximum afin que les résidents se sentent comme à la maison …Repas variés et de qualité (pas toujours chaud)…ergothérapeute très sympathique , les activités de l après midi sont importantes pour le relationnel de tout le monde . Dans l ensemble nous sommes satisfaits