bon accueil, cherche toujours à trouver une solution en cas de problème
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Gentillesse et efficacité
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J aimerais qu il ya un prestataire
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J'apprécie Onela pour la qualité de ses services. Les intervenants comme les gestionnaires sont efficaces, ponctuels, attentifs, agréables .. Merci pour votre professionnalisme !
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La bonne qualite. Du personnel.
Qualité du personnel prestataire et en agence
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Bonne prestation
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à l'ecoute
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Mise en place 1 peu compliquée mais 1 fois la mise en route compliquée aussi niveau administratif et financière . Bon feeling la personne qui intervient.
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Écoute, adaptabilité, accompagnement, compétences
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Prothese genou et rupture delacoiffe
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on a l'impression d'une entreprise bien gérée avec un accueil attentif
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Les employées sont très réactive et très sympathique ne changez rien
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Globalement je suis satisfaite mais j'aimerais toutefois etre prevenue quandla personne qui doit venir chez moi ne vient pas .Cette situation s'est produite plusieurs fois............;
Travail fourni très satisfaisant
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très bonne prestation de l'intervenante
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Amabilité et gentillesse
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Intervenants efficaces et professionnels !!
Bonjour, Quel plaisir de lire votre avis positif ! Toute l'agence de Caen est heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait(e) de nos services. Votre retour est une belle reconnaissance pour notre travail et celui des intervenantes. Merci pour votre confiance. Cordialement, La direction – ONELA Caen
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bon suivi
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Regrette la désignation de personne distincte de celle initialement prévue
La pluralité des intervenants est pour moi un probleme
Les intervenants changent trop souvent. Avec une intervention hebdomadaire de 3 heures sur une période de 3 mois il fut rare d'avoir la même personne. Et leur efficacité est très variable...
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apres un debut difficile les choses se sont ameliorées
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Sentiment de ne pas être entendu par l'équipe d'onela, pas de retour oral ou écrit suite à un échange ou entretien
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Trop de changement d'intervenant, ménage trop souvent mal fait.
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Désorganisation - Planification anarchique des interventions - Changement incessant des intervenantes
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Personnel au bureau très incompétent et incorrect parle aux clients avec manque de respect. J'ai 80 ans et c'est très choquant surtout quand c'est de la part de la responsable d'agence qui n'accepte pas aucune remontrance il serait heureux qu'elle apprenne à respecter les clients ONELA .
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personnel absent et jamais les mêmes .... quand ils viennent! pas à l'écoute des patients,une catastrope
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